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2024 年 2 月 29 日
Apple「自助維修計劃」擴展至 Mac，加入「診斷」程序並更新系統配置流程
Apple 今日宣佈，「自助維修計劃」即日起擴展至適用於配備 M3 系列的 MacBook Pro 及 iMac 型號。自 2022 年 4 月起，「自助維修計劃」讓顧客都可得到 Apple Store 零售店及 Apple 授權服務供應商所使用的同一維修手冊、Apple 原廠零件和工具。
下月初起，Apple「自助維修計劃」的「Apple 診斷」功能將於美國擴展至適用於配備 M3 系列的 MacBook Pro 及 iMac 型號。
「Apple 診斷」於去年年底為 iPhone 及 Mac 推出，其排解疑難程序會為用戶提供與 Apple 授權服務供應商及獨立維修服務供應商一樣的功能，用以測試裝置的零件功能及性能，以至識別可能需要維修的零件。
此外，Apple 亦為所有 Mac 型號更新系統配置流程，精簡維修程序且提升效率。Mac 用户不再需要聯絡「自助維修計劃」的支援團隊來執行維修的最後步驟，但如有需要，團隊仍會提供協助。最新的系統配置流程將於下月初在所有適用「自助維修計劃」的國家或地區推出。
「自助維修計劃」是 Apple 致力擴展維修服務的其中一部分。廣泛的維修渠道於延長產品壽命方面發揮重要作用，對用户及地球環境均有好處。
對於大多數沒有維修電子裝置經驗的用戶而言，尋求授權維修服務供應商的專業協助，將裝置交予合資格技術人員以 Apple 原廠零件維修，最安全可靠。
過去五年，Apple 經已將提供 Apple 原廠零件、工具與培訓的維修服務地點數量增加近一倍，當中包括超過 5,000 間獨立維修服務供應商，以及由 5,000 多間 Apple 授權維修服務供應商組成的全球網絡。
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