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2021 年 3 月 29 日
Apple 的 Independent Repair Provider 計劃在全球擴展
計劃讓維修服務供應商可取用原廠零件、工具、維修手冊及診斷程序，為保障期限已過的維修要求提供服務
Apple 的 Independent Repair Provider 計劃即將在超過 200 個國家或地區推出，涵蓋幾乎所有銷售 Apple 產品的國家或地區。這個計劃於 2019 年推出，去年已擴展至歐洲及加拿大。各規模的維修服務供應商可透過計劃取用 Apple 原廠零件、工具、維修手冊和診斷程序，為 Apple 產品提供安全而可靠的維修服務。美國、加拿大及歐洲現有超過 1,500 個 Independent Repair Provider 地點供顧客使用。
「參與 Independent Repair Provider 計劃對我的業務、員工，以至顧客都有莫大助益。」在美國德州 Wimberley 經營 Mister Mac 的 Scott Baker 表示：「自加入計劃後，Apple 為我們提供了很多支援，令我們得以向顧客提供同樣出色的服務。這裡的顧客都為之雀躍。」
「Independent Repair Provider 計劃令我們公司和顧客受益匪淺。」德國 Pro Repair GmbH 專案經理 Nils Weber 表示：「新冠肺炎疫情期間，可靠的零件供應助我們的業務因時制宜，應付顧客在郵寄維修方面急增的需求。」
參與計劃的所有維修服務供應商均可獲得由 Apple 提供的免費培訓，並與 Apple 授權服務供應商 (AASP) 及 Apple Store 取用相同的原廠零件、工具、維修手冊和診斷程序。如要確認公司是否已參與計劃，請前往 support.apple.com/zh-hk/repair/verify-repair-provider。
Apple 日益擴展的維修服務
Apple 透過其 AASP 數量超過 5,000 間的全球網絡，持續為顧客提供便捷的維修服務選項，服務涵蓋保障期限內及已過保障期限，令數以百萬計的用戶可就所有 Apple 產品取得協助。要尋找服務地點，請前往 support.apple.com/zh-hk/repair。
新冠肺炎疫情期間，Apple 致力確保顧客的健康與安全，並可取用維修服務，所有維修服務選項及合作夥伴均以此為念。相關措施包括向顧客提供額外的郵寄維修服務選項，以及支援現有的供應商網絡，令他們可透過符合健康與安全指引的方式為顧客服務。
推出時間
- 加入 Apple 的 Independent Repair Provider 計劃是完全免費。以獲取資格，維修服務供應商需要承諾擁有 Apple 認證的技術人員來進行維修。認證步驟非常簡易，而且無需任何費用。合資格的維修服務供應商可以與 Apple 授權服務供應商同樣價格購買 Apple 原廠零件和工具，並且免費獲取培訓、維修手冊以及診斷服務。
- 於本星期稍後，在以下國家或地區有意加入計劃的維修服務供應商可前往support.apple.com/zh-hk/irp-program進一步了解，以及申請成為獨立維修服務供應商：
- 阿富汗、澳洲、孟加拉、不丹、巴西、汶萊、柬埔寨、庫克群島、斐濟、關島、香港、印度、印尼、日本、韓國、老撾、澳門、馬來西亞、馬爾代夫、蒙古、緬甸、尼泊爾、紐西蘭、巴基斯坦、巴布亞新畿內亞、菲律賓、俄羅斯、沙特阿拉伯、新加坡、南非、斯里蘭卡、台灣、泰國、湯加、土耳其、阿拉伯聯合酋長國、瓦努阿圖及越南。
- 於本年稍後，Independent Repair Provider 計劃將會在以下國家或地區推出：阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、安哥拉、安圭拉、安提瓜、巴布達、阿根廷、亞美尼亞、阿魯巴、阿塞拜疆、巴哈馬、巴林、巴巴多斯、白俄羅斯、伯利茲、貝寧、百慕達、玻利維亞、波斯尼亞和黑塞哥維那、博茨瓦納、英屬維爾京群島、布吉納法索、布隆迪、喀麥隆、開曼群島、中非共和國、查德、智利、中國、哥倫比亞、科摩羅、哥斯大黎加、庫拉索、剛果民主共和國和剛果共和國、 吉布提、多明尼加、多明尼加共和國、厄瓜多、埃及、薩爾瓦多、赤道幾內亞、厄立特里亞、埃塞俄比亞、加蓬、岡比亞、格魯吉亞、加納、直布羅陀、格林納達、瓜地馬拉、幾內亞比紹、幾內亞共和國、圭亞那、海地、宏都拉斯、伊拉克、以色列、科特迪瓦、牙買加、約旦、哈薩克斯坦、肯亞、科威特、吉爾吉斯斯坦、黎巴嫩、賴比瑞亞、利比亞、馬達加斯加、馬里、茅利塔尼亞、模里西斯、馬約特、墨西哥、摩爾多瓦、黑山、蒙特塞拉特、摩洛哥、莫桑比克、納米比亞、荷屬安的列斯、尼加拉瓜、尼日爾、尼日利亞、北馬其頓、阿曼、巴勒斯坦、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、波多黎各、卡塔爾、盧旺達、塞內加爾、塞爾維亞、塞席爾、塞拉利昂、聖馬丁、索馬里、南蘇丹、西屬維京群島、聖巴瑟米、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、聖馬丁島、聖皮耶和密克隆群島、聖文森特和格瑞那丁、蘇里南、塔吉克斯坦、 坦桑尼亞、多哥、千里達和多巴哥、突尼斯、土庫曼斯坦、特克斯和凱科斯群島、烏干達、烏克蘭、烏拉圭、美屬處女群島、烏茲別克斯坦、委內瑞拉、瓦利斯群島和富圖那群島、贊比亞及津巴布韋。
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