專題
2020 年 1 月 16 日
為弱勢年輕人轉換新造型，帶來新開始
看看一位 Apple 團隊成員如何為有需要人士帶來新開始
理髮師的椅子往往充滿魔力，隱藏著無數鮮為人知的故事。長年累月的服務、閒話家常和連繫，孕育出深厚的關係。而髮型的轉變，也標誌著新的開始。
Jaz Limos 是庫比提諾 Apple Park Visitor Center 的經理，在三藩市出生和成長。這種人與人之間的連繫和轉變在她心內埋下了種子，讓她興起幫助無家可歸者的念頭。
Limos 說：「我開始日思夜想：為什麼人們坐在椅子上時會願意敞開心扉？」
2016 年的某天，Limos 在屋崙的一家三文治店和一位無家可歸者一同用餐，之後駭然發現這名男子竟然是她自十多歲起便沒有再見過的父親。她覺得自己一定要做些什麼，這個想法在她腦中縈繞不離。之後的幾個月，她經常想起這次偶遇，並多次和理髮師提起這件事，盤算著怎樣可以為其他人的生命帶來真正的影響。然後她突然發現，當她坐在理髮師的椅子上時特別容易敞開心扉，而且每次在理髮後都感到能在鏡中看到最真實的自己。
Limos 解釋：「我知道現在已有很多不同的零散方法讓人尋求協助，但當中的切入點是必須讓你可以建立互信關係。理髮師是一個讓我們自然解開心防的途徑，讓我們感到更放鬆自在。」
親身經歷自己家中的困境，讓 Limos 努力探討如何回饋社群。 其後發生的一連串事件，就一步步促成了她的構思：創立非牟利限定理髮店 Saints of Steel，為希望尋找工作、住屋和新開始的有需要人士舉辦改造活動。
作為這個新組織的行政總裁和創辦人，Limos 從零開始建立 Saints of Steel，過程中全賴她背後的 Apple 大家庭全力支持。在創辦首年，組織的資金幾乎完全來自 Apple 的義工和捐款。Limos 說：「在初期我們的董事局成員幾乎全是 Apple 員工，他們兩脇插刀，義不容辭的來幫忙。我們見識到 Benevity 和公司配捐計劃的影響力，因為我們營運計劃的資金，主要就是來自這個途徑。」
「我覺得自己整齊體面，感覺非常良好。今天我不但修剪了頭髮，也認識了一些好人。」
贈予一直深深植根於 Apple 團隊和全球各地的企業員工之間。在 Saints of Steel 首年獲得的捐款中，約有 80% 來自企業捐贈平台 Benevity，當中 74% 的捐款就來自 Apple。而不少 Apple 團隊成員更成為該組織的董事，Apple Stanford Shopping Center 高級經理 Harry Smith 就是其中之一，並一直貢獻自己的時間參與組織的各項活動。
縱觀 Apple 之內，單在 2019 年，就有約 21,000 名員工參與義務工作和捐款以支持自己關心的慈善項目，捐款額高達 $4200 萬美元。再加上 Apple 的同等金額配捐計劃，以及員工每義務工作一小時就捐款 $25 美元的計劃，Apple 整年的捐款額超過 $1 億美元。
Apple 環境、政策與社會措施副總裁 Lisa Jackson 表示：「Apple 的使命是要讓世界變得更美好，同時回饋我們工作和生活的社群。就像 Jaz 一樣，Apple 員工每天實踐這種贈予文化，去年的總義工服務時間就超過 25 萬小時。我們致力服務本地社群，希望能盡量貢獻自己所能。」
在三藩市這個平靜社區一座毫不起眼的建築物內，Saints of Steel 員工正在為當日的改造活動打點。Jerome Villanueva 和 Halden Woody 將會義務為市內準備找新工作和見工的年輕人剪髮。
今日的客戶包括：Dominique Jackson、Elijah Holloway、Frank Clay 和 Rika Ilay Abbir，而後者就在討論是否也要坐到理髮椅上。
這家臨時理髮店簡單而溫馨：原本是無家可歸青少年服務中心的一個小房間，現在變成一個庇護所，部分人在這裡找到就業和實習機會，而超過 1,100 名每晚露宿三藩市街頭的年輕人就以此作為安全的聚腳點。
Limos 今天不會替人剪髮，但她也在埸打點，同場更有 Saints of Steel 的聯合創辦人 Jules Reyes，Apple Standford Shopping Center 的 Harry Smith 和她的義工理髮師 Villanueva 和 Woody。
Abbir 正為在人權委員會的新實習工作做好準備，她希望除了日常職務外，也能有機會參與寫作。她說：「那需要大量時間、專注和精力，所以現在我要準備好自己。」
Dominique Jackson 是首位坐在 Villanueva 理髮椅上的客人，今天他要修剪一下頭髮，讓髮型更加整齊醒目。
Jackson 對他的髮型讚不絕口：「他充滿熱誠，真正關心你所需，而且很有耐心。無論做什麼，這就是你所需的一切：時間、耐性和細心關懷，特別是打理我這個髮型。」
Jackson 是 Chase Center 的保安員，同時也是位企業家，他正在建立自己的網頁，希望透過新的連繫推動自己的時裝品牌。
Jackson 說：「現在我更有信心，可以親手把自己的履歷和求職信交到心儀的公司。「我覺得自己整齊體面，感覺非常良好。今天我不但修剪了頭髮，也認識了一些好人。」
Holloway 正準備參與面試，他知道外表非常重要。他表示：「[我的頭髮]實在太長了，簡直像狼人一樣。[新髮型]讓我耳目一新，可以準備迎接工作挑戰。」
Holloway 說：「我來這裡只要一分鐘路程，老實說這真的讓我很高興。這就是他們的目標，想讓你的頭髮更整齊好看。而剪髮不只是為了找工作，但絕對令人精神煥發。」
Abbir 說：「這讓我重拾內心的真正感受。我感到更冷靜放鬆，更樂於和人接觸，就好像釋放自我一樣。」
像 Jackson、Holloway 和 Abbir 一樣的人時刻提醒 Limos，有時只需要少許付出，就可以帶來有意義的影響。Saints of Steel 目前在美國三藩市、洛杉磯、夏威夷、拉斯維加斯和紐約都有義工，而另外 11 個城市也表示有意加入組織。隨著組織在過去三年慢慢確立運作模式而且逐漸取得成果，Limos 在另一次偶然的機遇下再次回到 Apple 工作，這次是她的一位前經理希望她回到公司出任新職務。
Limos 表示：「現在我回到 Apple，我希望可以兩者兼顧，讓其他人知道我們在全職工作之餘，也可以作出貢獻或者幫助其他人，又或者帶來轉變。」
Saints of Steel 的圖片