新聞稿
2019 年 8 月 29 日
Apple 為顧客提供更多安全可靠的維修選擇
全新獨立維修供應商計劃讓更多維修商可使用原廠部件
加州庫比提諾 — Apple 今日宣布推出全新維修計劃，讓顧客在進行最常見的保障範圍外 iPhone 維修時可有更多選擇。Apple 將為更多不論規模大小的獨立維修商提供與 Apple 授權服務供應商 (AASP) 相同的原廠部件、工具、培訓、維修手冊和診斷工具。計劃將在美國推出，並將擴展至其他國家。
「為了迎合顧客的需要，我們讓美國各地的獨立供應商可以更易取用 Apple 授權服務供應商網絡內提供的相同資源。」Apple 營運總監 Jeff Williams 表示：「當顧客需要進行維修，應能對維修的質素有信心。我們相信最安全和最可靠的維修方法，莫過於由受過培訓的技師利用合適地生產並經過嚴格測試的原廠部件進行。」
全新獨立維修供應商計劃將配合 Apple 對 Apple 授權服務供應商網絡的持續投資，這個不斷增長的全球網絡現時有超過 5,000 個 AASP，領導業界提升顧客滿意度，就所有 Apple 產品向數以百萬計的使用者提供保障範圍內外的保養服務。
加入 Apple 獨立維修計劃並無任何費用。維修商必須有獲 Apple 認證的技師可進行維修，方符合新計劃的資格。認證過程非常簡單而且免費，要進一步了解並申請加入，請參閱 support.apple.com/irp-program。合資格的維修商將獲得 Apple 原廠部件、工具、培訓、維修手冊及診斷工具，費用將與 AASP 相同。
在過去一年，Apple 與北美洲、歐洲和亞洲內的 20 家獨立維修商成功推行試點計劃，目前已提供原廠維修部件。今日宣布的計劃為配合 Apple 近期把授權服務網絡大幅擴展至全美每一家 Best Buy 分店，令美國內的 AASP 地點數目增加至三年前的 3 倍。