打開自訂 App,
打開對話。
iPad 讓保險業
AIA China 是亞洲一家舉足輕重的人壽保險公司,主要為個人和公司客戶提供金融服務、意外及醫療保險、人壽保險,退休計劃和財富管理協助。無論是專注未來規劃的年輕人,還是關心健康的稍為年長人士,各年齡層的顧客,都是他們的服務對象。他們在中國各地,採用了單一 Apple 系統的處理,運用超過 16 款自訂 app,為保險代理及主管的每日工作,包括銷售、服務、招聘、客戶及經紀管理培訓等,提供全方位支援,藉此塑造保險業的未來。
資料一覽
AIA 建基於 iPad 的系統,對我們的成功攸關重要。iPad 對我們的未來,也將是不可或缺的一員。
AIA China
iPad 協助,為未知早作綢繆。
Apple 裝置協助保險代理為不同家庭,在人生不同階段,應對不同挑戰作準備。
客戶及經紀管理
設計,
是為了更佳表現。
銷售與服務
招聘與培訓
自訂 App,
功能遠超職責描述。
專享 Apple 體驗
內置安全保障
iOS 內置重要的保障功能,例如 Touch ID 和 Face ID,以便保險代理輕鬆保護每部裝置的安全。而 iOS app 亦採用沙盒技術,以儲存和保障顧客的資料。
自訂 App
Apple 為企業提供開發自訂 app 的一切所需。而 AIA China 採用以用戶為本的設計方法,確保它們運行無間。保險代理、業務主管和企業負責人會一同參與設計工作坊,並根據實際應用情境即時和持續提出意見。
成果
iPadOS,為未來勾畫藍圖。
保單簽發所需時間平均縮短 10 天。
NPS 和 CES 提升,顧客滿意度領先市場。
人才招聘轉換率提升 26%。
大大節省培訓、招聘、營運和行政成本。
Apple 是 AIA China 的首選。它不但提供更安全的平台、更出色的用戶體驗,也讓應用程式的開發更高效。
AIA China