在為你的機構部署 iOS, macOS、iPadOS、watchOS 或 visionOS 時，獲取你所需的 IT 部門級支援。AppleCare OS Support 可為進階整合、轉移及伺服器運作問題提供電話及電郵支援服務。三種服務計劃均為涉及使用指令列工具的技術問題提供支援。無論你是間中有疑問，又或需要定期的協助，Apple 都可提供應你所需的服務計劃。每個服務計劃可提供長達一年的保障服務。
視乎你所選擇的計劃 (Alliance、Preferred 或 Select Support)，產品服務特色可包括不限次數的事件支援、不限人數的顧客支援指定聯絡人員、每週 7 天每天 24 小時 (24/7) 於一小時內回應 1 級高優先級別問題，以及上門技術檢查等。
AppleCare OS Support - Alliance 涵蓋多個地點不限次數的企業級事件支援，可在你的機構不限人數指定技術支援聯絡人員，並每週 7 天每天 24 小時 (24/7) 於一小時內回應高優先級別問題。這個計劃同時包括由 Apple 技術支援工程師進行的上門檢查，並可在一年期間指派一名 AppleCare 客戶管理人員至你的機構當中。
