在為你的機構部署 iOS, macOS、iPadOS、watchOS 或 visionOS 時，獲取你所需的 IT 部門級支援。AppleCare OS Support 可為進階整合、轉移及伺服器運作問題提供電話及電郵支援服務。三種服務計劃均為涉及使用指令列工具的技術問題提供支援。無論你是間中有疑問，又或需要定期的協助，Apple 都可提供應你所需的服務計劃。每個服務計劃可提供長達一年的保障服務。
視乎你所選擇的計劃 (Alliance、Preferred 或 Select Support)，產品服務特色可包括不限次數的事件支援、不限人數的顧客支援指定聯絡人員、每週 7 天每天 24 小時 (24/7) 於一小時內回應 1 級高優先級別問題，以及上門技術檢查等。
AppleCare OS Support - Preferred 涵蓋多達 50 次企業級事件支援，可從你的機構指定十二名技術支援聯絡人員；提供每週 7 日、每日 12 小時 (12/7) 服務，於兩小時內回應 1 級高優先級別問題；以及為你的機構提供為期一年的 Customer Success Management 團隊服務。
