Sopimusehdot
OTTAMALLA YHTEYTTÄ APPLEEN ALLA OLEVAN PALVELUSOPIMUKSEN (”PALVELUSOPIMUS”) PUITTEISSA TARJOTTUJA PALVELUJA VARTEN TAI REKISTERÖIMÄLLÄ PALVELUSOPIMUKSEN APPLEN KANSSA YKSITYISHENKILÖ, YHTEISÖ TAI SIDOSYHTEISÖ (”ASIAKAS”) HYVÄKSYY, ETTÄ SEURAAVIA APPLECARE TEKNISEN TUEN SOPIMUSEHTOJA (”SOPIMUSEHDOT”) SOVELLETAAN SOVELTUVAN PALVELUSOPIMUKSEN PUITTEISSA TARJOTTAVIEN TUKIPALVELUIDEN TOIMITUKSEEN. HUOMAA KUITENKIN, ETTÄ TUKIPALVELUIHIN, JOTKA TARJOTAAN APPLEN VUODEN RAJOITETUN TAKUUN, APPLECARE+:N, APPLECARE PROTECTION PLANIN TAI SOVELLETTAVAN KULUTTAJANSUOJALAIN MUKAISIA ETUJA SAAVAN ASIAKKAAN AVUSTAMISEKSI, SOVELLETAAN KYSEISEN TAKUUN, APPLECARE-PALVELUSOPIMUKSEN TAI KULUTTAJANSUOJALAIN SÄÄNNÖKSIÄ. PALVELUSOPIMUS ASTUU VOIMAAN, KUN APPLE HYVÄKSYY ASIAKKAAN REKISTERÖINNIN ("VOIMAANTULOPÄIVÄ").
"Sidosyhteisöllä" tarkoitetaan mitä tahansa yhteisöä, jolla on määräysvalta osapuoleen, joka on osapuolen määräysvallassa tai joka on osapuolen kanssa yhdessä määräysvallan alainen.
”Määräysvallalla” tarkoitetaan suoraa tai välillistä oikeudellista tai taloudellista omistusoikeutta tai hallintaoikeutta yli 50 prosentin osuuteen tällaisen yhteisön osakepääomasta (tai muusta omistusosuudesta, jos kyseessä ei ole osakeyhtiö), jolla on tavallisesti äänioikeus.
Näissä sopimusehdoissa kuvatut palautuksia, hyvityksiä ja takuita koskevat oikeudet täydentävät lakisääteisiä oikeuksiasi.
1. Palvelut. Hyväksyttyään asiakkaan rekisteröinnin Apple tarjoaa tukipalveluja ("tukipalvelut") näiden ehtojen mukaisesti Applen ohjelmistotuotteille tai niihin liittyville teknologioille ("tuetut tuotteet") sovellettavan palvelusopimuksen mukaan, kuten on kuvattu kohdassa https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/docs/AppleCare_Service_Plan.pdf ("palvelusopimuksen tukisivu"). Apple pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja, tarjottuja tukipalveluja ja/tai palvelusopimuksen piiriin kuuluvia tuettuja tuotteita milloin tahansa päivittämällä tätä sivua ja/tai palvelusopimuksen tukisivua. Apple ei muuta tukipalveluja ja/tai tuettuja tuotteita tavalla, joka (i) vähentää olennaisesti asiakkaalle tukipalveluiden nojalla tarjottuja etuja, (ii) vaikuttaa olennaisesti Applen velvollisuuteen toimittaa tukipalveluja tai (iii) vaikuttaa olennaisesti oikeuksiin, jotka asiakas saa tukipalveluiden nojalla. Apple ilmoittaa asiakkaalle kaikista asiakkaan palvelusopimukseen vaikuttavista päivityksistä asiakkaan rekisteröimään sähköpostiosoitteeseen vähintään kolmekymmentä (30) päivää ennen päivityksen voimaantulopäivää. Palvelusopimuksen tukisivulla kuvatut ehdot mahdollisine muutoksineen sisällytetään näihin ehtoihin ikään kuin ne olisi esitetty kokonaan tässä. Mikäli näiden ehtojen ja palvelusopimuksen tukisivulla olevien ehtojen välillä on ristiriitaisuuksia, sovelletaan palvelusopimuksen tukisivulla olevia ehtoja.
2. Tuen laajuus.
2.1 Tukitapahtumat. Palvelusopimukset tarjotaan yksittäisen tukitapahtuman, useiden tukitapahtumien tai rajoittamattomien tukitapahtumien paketteina. Tukitapahtuma on tietty, erillinen ongelma, jonka alkuperä voidaan eristää yksittäiseen syyhyn. Apple ryhtyy kohtuullisiin toimenpiteisiin ratkaistakseen tukitapahtuman, mutta ei takaa, että tukitapahtumat ratkaistaan. Apple määrittää oman harkintansa mukaan, mikä on tukitapahtuma, ja lain sallimissa rajoissa sen, onko tukitapahtuma ratkaistu. Yleensä tukitapahtuma on ratkaistu, kun asiakas saa jonkin seuraavista: (a) tietoa, joka ratkaisee ongelman; (b) tietoa siitä, miten ongelman ratkaiseva ohjelmistoratkaisu voidaan hankkia; (c) ilmoitus siitä, että ongelma johtuu tunnetusta, ratkaisemattomasta ongelmasta tai yhteensopimattomuusongelmasta tuetun tuotteen kanssa; (d) tietoa, jonka mukaan ongelma voidaan ratkaista päivittämällä tuettu tuote uudempaan versioon; tai (e) ilmoitus siitä, että ongelma on tunnistettu laitteisto-ongelmaksi. Rajallisen määrän tukitapahtumia sisältävässä palvelusopimuksessa jokainen asiakkaan tekemä tukitapahtumakontakti vähentää käytettävissä olevien tukitapahtumien jäljellä olevaa määrää.
2.2 Vastausajat. Apple ryhtyy kohtuullisiin toimenpiteisiin vastatakseen tukipalvelupyyntöön sovellettavassa palvelusopimuksessa kuvatun vastausajan ("vastausaika") kuluessa, mutta ei takaa, että vastaus annetaan tietyn ajan kuluessa. Kaikki vastausajat mitataan palvelusopimuksen tukisivulla kuvattujen palvelusopimuksen aukioloaikojen perusteella.
2.3 Nykyinen versio. Ellei toisin ilmoiteta, asiakkaan on varmistettava, että kaikkiin tuettuihin tuotteisiin on asennettu uusin käyttöjärjestelmäversio ja ohjelmistopäivitykset.
2.4 Käyttö. Asiakas tiedostaa, että tukipalveluja ei ole tarkoitettu tai ne eivät sovellu käytettäväksi suuririskisten aktiviteettien tai toimintojen yhteydessä, mukaan lukien muun muassa ydinvoimalaitosten, lentokoneiden navigointi- tai viestintäjärjestelmien, ensivastejärjestelmien, lennonjohtokoneiden, elintoimintojen tukijärjestelmien ja asejärjestelmien yhteydessä tai muissa tilanteissa, ympäristöissä tai toiminnoissa, joissa tukipalvelujen epäonnistuminen halutun tuloksen saavuttamisessa voisi johtaa kokonaan tai osittain kuolemaan, henkilövahinkoihin tai vakaviin fyysisiin tai ympäristövahinkoihin.
2.5 Tekniset yhteyshenkilöt. Tukipalvelut tarjotaan yksityishenkilölle, jos asiakas on yksityishenkilö, tai muuten yhdelle tai useammalle henkilölle, jonka asiakas on nimennyt rekisteröinnin yhteydessä ja palvelusopimuksen sallimissa rajoissa ("tekniset yhteyshenkilöt"). Tekniset yhteyshenkilöt ovat ainoat yhteyshenkilöt asiakkaan ja Applen välillä palvelusopimuksen mukaista teknistä tukea varten. Asiakas ymmärtää, että teknisen yhteyshenkilön saattaa olla tarpeen toimittaa Applelle asiakastietoja, jotka liittyvät Applen tukipalvelujen tarjoamiseen näiden ehtojen mukaisesti, ja jos asiakas ei ole yksityishenkilö, asiakas varmistaa, että teknisellä yhteyshenkilöllä on pätevä laillinen peruste tehdä näin. Jos asiakas ei ole yksityishenkilö ja haluaa vaihtaa teknisen yhteyshenkilön, asiakkaan on ilmoitettava Applelle muutoksesta kirjallisesti vähintään viisi (5) päivää ennen muutosta alla kuvattuun Applen yhteysosoitteeseen tai syötettävä muutokset suoraan asiakkaan suojatun, mukautetun sivuston kautta palvelusopimuksen alussa toimitetuissa ohjeasiakirjoissa kuvatulla tavalla.
3. Rajoitukset. Ellei palvelusopimuksessa toisin mainita, Apple ei tarjoa tukipalveluja, jotka liittyvät seuraaviin tai johtuvat seuraavista: (a) tuetun tuotteen käyttö palvelinpohjaisena sovelluksena; (b) ongelmat, jotka voidaan ratkaista päivittämällä tuettu tuote; (c) tuetun tuotteen käyttö tai muokkaaminen tavalla, johon tuettua tuotetta ei ole tarkoitettu käyttää tai muokata; (d) kolmannen osapuolen tuotteet tai teknologiat ja niiden vaikutukset tuettuun tuotteeseen tai vuorovaikutukset sen kanssa; (e) sen tietovälineen vaurioituminen, jolla tuettu tuote toimitetaan, tai sen tietokoneen vaurioituminen, johon tuettu tuote on asennettu; (f) sellaisen tietokonejärjestelmän käyttö, joka ei ole yhteensopiva tuetun tuotteen kanssa; ja (g) ongelmat, jotka liittyvät Internetiin, sähköpostiin, tiedostonhallintaan, verkon määrityksiin, komentosarjoihin, FX-komentosarjoihin, ohjelmointiin, kääntämiseen, virheenkorjaukseen, infrastruktuurisuunnitteluun, sisällön tuottamiseen, sisällön mukauttamiseen, multimediaprojektien suunnitteluun, resurssien hallintaan, budjetointiin, kouluttamiseen, paikan päällä tehtävään vianmääritykseen, tai muihin asioihin, jotka eivät kuulu palvelusopimuksessa kuvattujen tukipalveluiden piiriin.
4. Asiakkaan velvollisuudet. Saadakseen tukipalveluja asiakkaan on rekisteröitävä palvelusopimus ja noudatettava Applen antamia käyttöohjeita. Asiakas vastaa kaikista maksuista, jotka aiheutuvat sähköposti- ja puhelinviestinnästä Applen kanssa. Tukipalveluja hakiessaan asiakas tekee yhteistyötä Applen kanssa toimittamalla tarvittavat tiedot, jotka auttavat Applea ongelman diagnosoinnissa. Asiakas ei saa siirtää koneidensa hallintaa, mukaan lukien virtuaalista hallintaa, Applelle. Asiakas on vastuussa kaikista kadonneiden tai muutettujen tiedostojen, tietojen tai ohjelmien palauttamisesta tai uudelleenmuodostamisesta. Asiakas ylläpitää ja toteuttaa täydellisen ja testatun tietojen varmuuskopioinnin ja todennetun katastrofivalmiussuunnitelman. Asiakas on yksin vastuussa asiakkaan ja kolmansien osapuolten, joiden tietoja asiakas hallitsee tai käsittelee, luottamuksellisten, suojattujen tai luokiteltujen tietojen turvallisuudesta. Asiakas tai sen tekniset yhteyshenkilöt eivät paljasta Applelle luottamuksellisia, suojattuja tai immateriaalioikeuksien piiriin kuuluvia tietoja, jotka voivat saattaa Applen vastuuseen. Asiakkaan ja teknisen yhteyshenkilön on hankittava kaikki tarvittavat luvat kaikilta kolmansilta osapuolilta ennen kuin he luovuttavat kyseisen kolmannen osapuolen luottamuksellisia tai suojattuja tietoja Applelle, ja he vakuuttavat, että heillä on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukainen pätevä oikeusperusta, jos he luovuttavat henkilötietoja Applelle. Asiakkaalla ja kullakin teknisellä yhteyshenkilöllä on oltava kohtuullinen ymmärrys tuetuista tuotteista, joille asiakas hakee tukipalveluja, ja tietokonejärjestelmästä, jossa niitä käytetään. Asiakas ei saa siirtää tukipalveluja kolmannelle osapuolelle. Tukipalvelut tarjotaan vain asiakkaan sisäiseen käyttöön, ja tukipalveluiden luvaton jakelu johtaa tämän sopimuksen välittömään irtisanomiseen, minkä lisäksi Apple voi käyttää kaikkia muita käytettävissään olevia oikeuskeinoja. Asiakas ryhtyy kohtuullisiin toimenpiteisiin estääkseen tukipalvelujen luvattoman jakelun ja käytön. Asiakas ei väärinkäytä tukipalveluita esimerkiksi käyttämällä tukipalveluita jo ratkaistuihin ongelmiin tai rutiinipäivitysten tai muiden tehtävien suorittamiseen, jotka kuuluvat asiakkaan oman IT-osaston toimialaan ja taitoihin. Asiakkaan ja sen sidosyhteisöjen on noudatettava kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä ja varmistettava, että niiden henkilöstö noudattaa kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä, mukaan lukien sovellettavat pakotteet ja vientivalvonta. Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava Applelle, jos siihen tai johonkin sen sidosyhteisöihin kohdistuu oikeudellisia rajoituksia, jotka voivat vaikuttaa Applen kykyyn tarjota tukipalveluja, ja Applen pyynnöstä asiakkaan on hyvissä ajoin toimitettava dokumentaatio oikeudellisten rajoitusten mahdollisen sovellettavuuden arvioimiseksi.
5. Näytön jakaminen. Apple voi pyytää asiakasta jakamaan näytön tukipalvelujen tarjoamiseksi, jolloin Apple näkee asiakkaan luvalla tietoja asiakkaan näytöllä videoneuvotteluohjelmiston tai muun vastaavan ohjelmiston avulla. Näytön jakaminen asiakkaan toimesta tai puolesta osoittaa, että Apple on saanut asiakkaan luvan tarjota tukipalveluja tällä tavoin. Asiakkaan on suljettava kaikki tiedostot ja sovellukset, jotka eivät liity tukitapahtumaan, ja hän on yksin vastuussa siitä, mitä näytöllä jaetaan. Videoneuvotteluohjelmiston tai asiakkaan laitteen ominaisuuksien ansiosta asiakas voi lopettaa näytön jakamisen milloin tahansa.
6. Lisäpalvelut tai ohjelmistot. Näitä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin osana palvelusopimusta tarjottaviin lisäpalveluihin. Mikäli tukipalveluja tarjotaan asiakkaan toimipisteessä osana palvelusopimusta, asiakas varmistaa, että Apple tai sen valtuutettu edustaja pääsee toimipisteeseen sovittuna ajankohtana, ja huolehtii turvallisesta työympäristöstä, joka on riittävä Applelle tai sen valtuutetulle edustajalle tukipalvelujen suorittamiseksi. Jos ohjelmisto toimitetaan osana palvelusopimusta, ohjelmisto on Apple Inc:n ja/tai sen lisenssinantajien tekijänoikeudella suojattua omaisuutta. Asiakas saa asentaa, jäljentää ja käyttää ohjelmistoa yksinomaan tuettujen tuotteiden tukemiseen, mutta ei saa purkaa, kääntää, muokata, vuokrata, lainata tai luoda ohjelmistosta johdannaisia teoksia, ellei sovellettava laki sitä salli. Jos ohjelmistoon sovelletaan erillisen lisenssisopimuksen ehtoja, ohjelmiston käyttöä säätelevät erillisen lisenssisopimuksen ehdot.
7. Palaute.
Sen estämättä, mitä näissä sopimusehdoissa määrätään, jos asiakas tai tekninen yhteyshenkilö antaa Applelle ideoita, ehdotuksia tai suosituksia ("palaute"), jotka koskevat tukipalveluja, palvelusopimuksia, tuettuja tuotteita tai Applen luottamuksellisia tietoja tai liittyvät niihin jollakin tavalla, Apple voi vapaasti käyttää ja sisällyttää tällaisen palautteen Applen tuotteisiin, teknologioihin ja palveluihin maksamatta mitään rojalteja asiakkaalle tai tekniselle yhteyshenkilölle ilman muita velvoitteita tai rajoituksia. Näiden sopimusehtojen ei voida tulkita Applen myöntävän lisenssiä tai luopuvan mistään Applen patentteihin, tekijänoikeuksiin, tavaramerkkeihin tai muihin immateriaalioikeuksiin tai omistusoikeuksiin liittyvistä oikeuksista.
8. Rajoitettu takuu.
VAIKKA APPLE EI VOI TAATA, ETTÄ TUKITAPAHTUMA RATKAISTAAN, APPLE PYRKII KOHTUULLISIN PONNISTELUIN SUORITTAMAAN PALVELUSOPIMUKSEN MUKAISET TUKIPALVELUT ASIANMUKAISELLA HUOLELLISUUDELLA JA AMMATTIMAISESTI. LAIN SALLIMISSA RAJOISSA TÄSSÄ ESITETYT NIMENOMAISET TAKUUT JA KORVAUKSET KORVAAVAT KAIKKI MUUT TAKUUT, KORVAUKSET JA EHDOT, OLIVATPA NE SITTEN SUULLISIA TAI KIRJALLISIA, LAKISÄÄTEISIÄ, NIMENOMAISIA TAI EPÄSUORIA. SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA RAJOISSA APPLE JA SEN LISENSSINANTAJAT NIMENOMAISESTI KIISTÄVÄT KAIKKI LAKISÄÄTEISET TAI IMPLISIITTISET TAKUUT, JOTKA LIITTYVÄT NÄIHIN SOPIMUSEHTOIHIN TAI JOHTUVAT MILLÄÄN TAVALLA NÄISTÄ SOPIMUSEHDOISTA, MUKAAN LUKIEN IMPLISIITTISET TAKUUT MYYNTIKELPOISUUDESTA TAI SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN.
9. Vastuun rajoitus. LAIN SALLIMISSA RAJOISSA APPLEN JA SEN LISENSSINANTAJIEN NÄIDEN SOPIMUSEHTOJEN MUKAINEN VASTUU RAJOITTUU ASIAKKAAN EDELLISEN KAHDENTOISTA (12) KUUKAUDEN AIKANA ASIAKKAAN TILAAMASTA PALVELUSOPIMUKSESTA MAKSAMIIN SUMMIIN. APPLE JA SEN LISENSSINANTAJAT EIVÄT MISSÄÄN TAPAUKSESSA OLE VASTUUSSA MISTÄÄN SUORISTA, EPÄSUORISTA, ERITYISISTÄ, RANGAISTUSLUONTEISISTA, SATUNNAISISTA TAI VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA, MUKAAN LUKIEN, MUTTA EI RAJOITTUEN, VAHINGOT MENETETYISTÄ VOITOISTA, VAHINGOISTA, TIETOJEN VAHINGOITTUMISESTA, TURMELTUMISESTA TAI KATOAMISESTA, LAITTEIDEN TAI TILOJEN KÄYTÖN MENETYKSESTÄ TAI LIIKETOIMINNAN KESKEYTYMISESTÄ, JOTKA KUSSAKIN TAPAUKSESSA JOHTUVAT JOLLAKIN TAVALLA NÄISTÄ SOPIMUSEHDOISTA MINKÄ TAHANSA VASTUUTEORIAN NOJALLA RIIPPUMATTA SIITÄ, ONKO APPLEA JA SEN LISENSSINANTAJIA INFORMOITU TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA.
JOS ASIAKAS KUULUU OSTOMAASSA TAI ASUINMAASSAAN KULUTTAJANSUOJALAKIEN TAI -ASETUSTEN PIIRIIN, NÄIDEN EHTOJEN MUKAISET EDUT TÄYDENTÄVÄT KAIKKIA TÄLLAISTEN KULUTTAJANSUOJALAKIEN JA -ASETUSTEN MUKAISIA OIKEUKSIA JA OIKEUSKEINOJA. JOTKIN MAAT, OSAVALTIOT JA MAAKUNNAT EIVÄT SALLI SATUNNAISTEN TAI VÄLILLISTEN VAHINKOJEN POISSULKEMISTA TAI RAJOITTAMISTA TAI IMPLISIITTISTEN TAKUIDEN TAI EHTOJEN POISSULKEMISTA TAI RAJOITTAMISTA, JOTEN EDELLÄ MAINITUT RAJOITUKSET TAI POISSULKEMISET EIVÄT VÄLTTÄMÄTTÄ KOSKE ASIAKASTA. NÄMÄ SOPIMUSEHDOT ANTAVAT ASIAKKAALLE ERITYISIÄ LAILLISIA OIKEUKSIA, JA ASIAKKAALLA VOI OLLA MYÖS MUITA OIKEUKSIA, JOTKA VAIHTELEVAT MAITTAIN, OSAVALTIOITTAIN TAI MAAKUNNITTAIN.
10. Vahingonkorvausvelvollisuus.
10.1 Asiakas puolustaa, suojelee ja hyvittää Applea, sen tytäryhtiöitä ja sidosyhteisöjä sekä niiden virkailijoita, johtajia, työntekijöitä ja edustajia kaikkia kolmannen osapuolen Applelle esittämiä vaateita tai vaateen uhkaa tai menettelyä vastaan, jotka johtuvat asiakkaan toimista ja/tai laiminlyönneistä, mukaan lukien rajoituksetta kaikki väitteet siitä, että asiakas on rikkonut luvun 4 mukaisia velvoitteitaan.
10.2 Jos Apple hakee asiakkaalta korvausta tämän luvun 10 nojalla, Apple ilmoittaa asiakkaalle viipymättä kirjallisesti Applelle esitety(i)stä vaatee(i)sta, jonka/joiden perusteella se hakee korvausta. Apple pidättää oikeuden, valintansa ja yksinomaisen harkintansa mukaan, ottaa tällaisen kanteen puolustuksen kokonaan hoitaakseen valitsemansa lakimiehen kanssa. Jos Apple ottaa vastuulleen tällaisen vaateen puolustuksen, Apple ei saa sopia mitään tällaista vaadetta tavalla, joka edellyttää maksua asiakkaalta, ilman asiakkaan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Asiakkaan on Applen pyynnöstä korvattava Applelle kaikki kulut, joita Applelle kohtuullisesti aiheutuu tällaisen vaateen puolustamisesta, mukaan lukien rajoituksetta asianajajan palkkiot ja kulut sekä kaikki oikeuden määräämät korvaukset tai sovittelut, johon edellä mainittu liittyy.
10.3 Asiakas ei saa tehdä kolmannen osapuolen kanssa sopimusta, joka millään tavalla vaikuttaisi Applen oikeuksiin tai sitoisi Applea millään tavalla ilman Applen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
11. Sopimuskausi ja irtisanominen.
11.1 Sopimuskausi. Ellei palvelusopimusta irtisanota aiemmin tämän luvun mukaisesti, se jatkuu voimaantulopäivästä Applen toimittamissa asiakkaan palvelusopimusasiakirjoissa määritettyyn päivämäärään tai siihen asti, kunnes kaikki tukitapahtumat on käytetty, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin (ellei Apple toisin kirjallisesti salli). Apple toimittaa asiakkaalle palvelusopimusasiakirjat sen jälkeen, kun asiakas on ostanut palvelusopimuksen. Apple ei tarjoa tukipalveluja palvelusopimuksen päättymisen jälkeen, ellei asiakkaan palvelusopimusta uusita sen päättymispäivänä tai sitä ennen.
11.2 Applen tekemä irtisanominen. Apple voi irtisanoa palvelusopimuksen ilman syytä kolmenkymmenen (30) päivän irtisanomisajalla ilmoittamalla siitä kirjallisesti asiakkaalle. Tällaisen irtisanomisen yhteydessä Apple voi oman harkintansa mukaan maksaa asiakkaalle palvelusopimuksen jäljellä olevan voimassaoloajan mukaisen korvauksen. Apple voi irtisanoa palvelusopimuksen välittömästi, jos asiakas ei noudata näitä käyttöehtoja tai jos asiakas rikkoo palvelusopimuksen mukaisen ohjelmiston käyttöä koskevan ohjelmistolisenssisopimuksen ehtoa.
11.3 Asiakkaan tekemä irtisanominen. Ellei laissa toisin säädetä ja edellyttäen, että asiakas ei ole vastaanottanut tukipalveluja, asiakas voi peruuttaa palvelusopimuksen mistä tahansa syystä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa palvelusopimuksen ostopäivästä tai voimaantulopäivästä, riippuen siitä, kumpi ajankohta on myöhäisempi, ja saada takaisin kaikki maksamansa summat. Tätä varten asiakas voi soittaa Applelle Applen toimittamassa kirjeessä mainittuun puhelinnumeroon tai lähettää kirjallisen ilmoituksen ja kopion palvelusopimuksen alkuperäisestä ostotositteesta alla olevassa taulukossa mainittuun osoitteeseen.
11.4 Voimaan jääminen. Kaikki ehdot, joiden voidaan kohtuudella olettaa jäävän voimaan näiden sopimusehtojen irtisanomisen jälkeen, jäävät voimaan, mukaan lukien, mutta ei niihin rajoittuen, luvut 4 (Asiakkaan velvollisuudet), 7 (Palaute), 8 (Rajoitettu takuu), 9 (Vastuun rajoittaminen), 10 (Vahingonkorvaus), 11 (Sopimuskausi ja irtisanominen), 12 (Apple; Sovellettava laki) ja 13 (Tietosuoja).
12. Apple; sovellettava laki. "Apple" on yksilöity alla olevassa taulukossa asiakkaan asuinmaan mukaan. ON SOVITTU, ETTÄ NÄIHIN SOPIMUSEHTOIHIN SOVELLETAAN YHDYSVALTOJEN DELAWAREN OSAVALTION LAKEJA, ELLEI LAKI SITÄ KIELLÄ. SIINÄ TAPAUKSESSA SOPIMUSEHTOIHIN SOVELLETAAN OSTOMAAN (TAI ALUEEN, JOS SOVELLETTAVISSA) LAKEJA TAI, JOS SE ON ERI, ASIAKKAAN PÄÄASIALLISEN TOIMIPAIKAN LAKEJA JA KYSEISTEN MAIDEN (TAI ALUEIDEN) TUOMIOISTUIMET OVAT TOIMIVALTAISIA ASIASSA.
13. Tietosuoja. Asiakas hyväksyy ja ymmärtää, että Applen on tarpeen kerätä, käsitellä ja käyttää asiakkaan ja teknisen yhteyshenkilön tietoja palvelusopimuksen mukaisten palvelu- ja tukivelvoitteiden täyttämiseksi ja sovellettavien lakien noudattamiseksi. Tähän voi sisältyä asiakkaan ja teknisten yhteyshenkilöiden tietojen siirtäminen sidosyrityksille tai palveluntarjoajille. Apple käsittelee henkilötietoja Applen tietosuojakäytännön mukaisesti, joka on saatavilla osoitteessa https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/. Huomaa, että Apple saattaa olla lain ja käytäntöjen nojalla velvollinen ilmoittamaan lainvalvontaviranomaisille tietyistä kuvista, jos niitä katsotaan tukipalveluistunnon aikana. Apple voi nauhoittaa osan tai kaikki asiakkaan ja Applen väliset puhelut koulutus-, laadunvarmistus- ja referenssitarkoituksiin.
14. Yleistä.
14.1 Siirto-oikeus. Asiakas ei voi siirtää palvelusopimuksen mukaisia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan. Kaikki luvaton siirto on mitätön.
14.2 Force Majeure. Apple ei ole vastuussa suorituksen viivästymisestä tai laiminlyönnistä, joka johtuu syistä, jotka eivät ole Applen hallinnassa.
14.3 Oikeudesta luopuminen. Näiden sopimusehtojen mukaiseen rikkomukseen tai maksun laiminlyöntiin liittyvästä oikeudesta luopuminen ei merkitse myöhempään rikkomukseen tai maksun laiminlyöntiin liittyvästä oikeudesta luopumista.
14.4 Täytäntöönpanokelpoisuus. Jos toimivaltainen tuomioistuin katsoo, että jokin näiden sopimusehtojen määräys on pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton, muut osat pysyvät täysin voimassa ja osapuolet korvaavat pätemättömän tai täytäntöönpanokelvottoman määräyksen pätevällä ja täytäntöönpanokelpoisella määräyksellä, jolla saavutetaan osapuolten alkuperäinen tarkoitus ja sopimusehtojen taloudellinen vaikutus.
14.5 Koko sopimus. Nämä sopimusehdot, mukaan lukien kaikki tässä mainitut lisäehdot, muodostavat koko Applen ja asiakkaan välisen sopimuksen, joka koskee palvelusopimusta ja sen nojalla tarjottavia tukipalveluja, ja ne korvaavat kaikki aiemmat neuvottelut, sopimukset ja yhteisymmärrykset, jotka koskevat tätä aihetta. Lisäykset, poistot tai muutokset tämän sopimuksen määräyksiin eivät sido Applea, ellei niitä ole tehty kirjallisesti ja Applen valtuutettu edustaja ole allekirjoittanut niitä. Asiakkaan toimittamaan tilaukseen tai muuhun asiakirjaan sisältyvillä ehdoilla ei ole minkäänlaista vaikutusta, ja ne hylätään nimenomaisesti.
MAAKOHTAISET VAIHTELUT
Seuraavat maakohtaiset vaihtelut ovat määräävässä asemassa, jos ne ovat ristiriidassa näiden ehtojen muiden määräysten kanssa:
AUSTRALIA
Näissä ehdoissa kuvatut palautuksia, hyvityksiä ja takuita koskevat oikeudet täydentävät lakisääteisiä oikeuksia, joihin sinulla voi olla oikeus kilpailu- ja kuluttajalain (Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) ja muiden sovellettavien Australian kuluttajansuojalakien ja -asetusten nojalla. Palveluihimme liittyy takuu, jota ei voida sulkea pois Australian kuluttajansuojalain nojalla. Jos palvelussa ilmenee merkittäviä vikoja, sinulla on oikeus (1) irtisanoa kanssamme solmimasi palvelusopimus ja (2) saada hyvitys käyttämättömästä osasta tai korvaus sen alentuneesta arvosta. Sinulla on myös oikeus saada korvaus kaikista muista kohtuullisesti ennakoitavissa olevista menetyksistä tai vahingoista. Jos vika ei ole vakava, sinulla on oikeus saada palveluun liittyvät ongelmat korjattua kohtuullisessa ajassa ja, jos näin ei tapahdu, irtisanoa sopimus ja saada korvaus käyttämättömästä sopimusosuudesta. Ota yhteyttä Applen tukeen: Apple Pty Ltd. PO Box A2629, South Sydney NSW 1235, Australia.
BELGIA
Seuraavia maakohtaisia poikkeuksia sovelletaan, kun asiakas on yksityishenkilö:
Asiakas tiedostaa, että ottamalla yhteyttä Appleen tukipalveluja varten asiakas ei käytä 6. huhtikuuta 2010 annetun markkinakäytäntöjä ja kuluttajansuojaa koskevan lain 43 §:ssä tarkoitettua oikeutta aiemmin tehtyyn myyntisopimukseen.
Luku 1. Palvelut. Lukuun 1 lisätään kaksi lausetta:
Jos tukipalveluihin tehdyt muutokset vaikuttaisivat kielteisesti kuluttajaan, kuluttajalla on oikeus irtisanoa palvelusopimus luvun 11.3 määräysten mukaisesti.
Luku 11.3 korvataan seuraavalla:
Asiakkaan tekemä irtisanominen. Ellei laissa toisin säädetä ja edellyttäen, että asiakas ei ole vastaanottanut tukipalveluja, asiakas voi peruuttaa palvelusopimuksen mistä tahansa syystä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa palvelusopimuksen ostopäivästä tai voimaantulopäivästä, riippuen siitä, kumpi ajankohta on myöhäisempi, ja saada takaisin kaikki maksamansa summat. Jos Apple tekee tukipalveluihin muutoksia, jotka ovat kuluttajalle olennaisesti haitallisia, esimerkiksi peruuttamalla asiakkaan tuotteeseen liittyvät tukipalvelut, kuluttajalla on oikeus irtisanoa palvelusopimus ja saada hyvityksenä palvelusopimuksen jäljellä olevaa voimassaoloaikaa vastaava summa. Tätä varten asiakas voi soittaa Applelle Applen toimittamassa kirjeessä mainittuun puhelinnumeroon tai lähettää kirjallisen ilmoituksen ja kopion palvelusopimuksen alkuperäisestä ostotositteesta alla olevassa taulukossa mainittuun osoitteeseen.
Luku 12. Apple; sovellettava laki. Luvun 12 loppuun lisätään seuraava:
JOS ASIAKAS ON KULUTTAJA, NÄIHIN EHTOIHIN SOVELLETAAN SEN MAAN LAKEJA, JOSSA ASIAKAS ON OSTANUT TUOTTEEN, TAI, JOS SE ON ERI, ASUINMAAN LAKEJA, JA KYSEISTEN MAIDEN TUOMIOISTUIMET OVAT TOIMIVALTAISIA KÄSITTELEMÄÄN ASIAA.
Riitojen ratkaiseminen. Jos asiakas on kuluttaja ja on solminut tämän sopimuksen Applen kanssa. Riitojen ratkaisemiseksi asiakkaalla on mahdollisuus tuomioistuimen ulkopuoliseen verkkovälitteiseen riidanratkaisuun asetuksen (EU) nro 524/2013 mukaisesti. Euroopan komissio on perustanut verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin, joka on saatavilla osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Applelta ei vaadita eikä se aio osallistua verkkovälitteiseen riidanratkaisuun.
Applelta ei vaadita eikä se aio osallistua vaihtoehtoiseen riidanratkaisuun.
KANADA
Quebecin asukkaat: Tähän sopimukseen ja siitä johtuviin riitoihin sovelletaan Quebecin provinssin lakeja. Luku 9 - Vastuun rajoitus ei koske Quebecin asukkaita.
KIINA
Jos olet yksityinen kuluttaja, näissä ehdoissa kuvatut palautuksia, hyvityksiä ja takuita koskevat oikeudet täydentävät lakisääteisiä oikeuksia, joihin sinulla voi olla oikeus kilpailu- ja kuluttajalain (PRC Competition and Consumer Law) ja muiden sovellettavien kuluttajansuojalakien ja -asetusten nojalla. Kiinan kuluttajansuojalain mukaiset lakisääteiset oikeutesi on otettu huomioon luvussa 9 Vastuun rajoitus ja luvussa 11 Sopimuskausi ja irtisanominen.
SAKSA
Luku 1. Palvelut. Lukuun 1 lisätään seuraava lause:
Luku 9. Vastuun rajoitus. Seuraavat ovat voimassa:
Apple on vastuussa palvelusopimuksen ehtojen mukaisista menetyksistä vain seuraavien määräysten mukaisesti: (i) rajoittamaton vastuu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutetuista vahingoista, (ii) rajoittamaton vastuu tahallisesti tai huolimattomuudella aiheutetuista kuolemantapauksista, henkilövahingoista tai terveyshaitoista, (iii) takuun kohteena olevien ominaisuuksien puuttumisesta johtuvista vahingoista siihen määrään asti, joka kuuluu takuun tarkoituksen piiriin ja joka oli Applen ennakoitavissa takuun myöntämishetkellä, (iv) tuotevastuulain mukaisesti tuotevastuutapauksessa, tai (v) sellaisista Applen perusvelvollisuuksien rikkomisesta aiheutuneista vahingoista, jotka muodostavat palvelusopimuksen ytimen, jotka olivat ratkaisevia palvelusopimuksen tekemisen kannalta ja joiden varaan asiakas saattaa laskea. Applen laajempi vastuu on suljettu pois asiasisällön osalta.
INDONESIA
Luku 11. Asiakas suostuu luopumaan Indonesian siviililain 1266 pykälän määräyksestä näiden ehtojen osalta ja sivuuttamaan sovellettavan lain mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa palvelusopimuksen irtisanomisen yhteydessä siltä osin kuin kyseinen laki edellyttää palvelusopimuksen irtisanomista koskevaa oikeudellista päätöstä.
Luku 14. Nämä sopimusehdot voidaan laatia sekä englannin että indonesian kielellä. Molemmat tekstit ovat yhtä alkuperäisiä. Jos englanninkielisen tekstin ja indonesiankielisen tekstin välillä on epäjohdonmukaisuutta tai erilaista tulkintaa, englanninkielinen teksti on vallitseva kieli, ja asianomainen indonesiankielinen teksti tarkistetaan automaattisesti vastaamaan asianomaista englanninkielistä tekstiä ja tekemään siitä yhdenmukaisen sen kanssa.
IRLANTI, NORJA, RUOTSI JA YHDISTYNYT KUNINGASKUNTA
ITALIA
Luku 4. Asiakkaan velvollisuudet. Lukuun 4 lisätään seuraava:
Sähköposti- ja puhelinliikenteen kustannukset ovat puhelin-/internet-palvelujen tarjoajan perimät kustannukset.
JAPANI
Luku 9. Vastuun rajoitus. LAIN SALLIMISSA RAJOISSA APPLEN JA SEN LISENSSINANTAJIEN NÄIDEN SOPIMUSEHTOJEN MUKAINEN VASTUU RAJOITTUU ASIAKKAAN EDELLISEN KAHDENTOISTA (12) KUUKAUDEN AIKANA ASIAKKAAN TILAAMASTA PALVELUSOPIMUKSESTA MAKSAMIIN SUMMIIN. APPLE JA SEN LISENSSINANTAJAT EIVÄT MISSÄÄN TAPAUKSESSA OLE VASTUUSSA MISTÄÄN SUORISTA, EPÄSUORISTA, ERITYISISTÄ, RANGAISTUSLUONTEISISTA, SATUNNAISISTA TAI VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA, MUKAAN LUKIEN, MUTTA EI RAJOITTUEN, VAHINGOT MENETETYISTÄ VOITOISTA, VAHINGOISTA, TIETOJEN VAHINGOITTUMISESTA, TURMELTUMISESTA TAI KATOAMISESTA, LAITTEIDEN TAI TILOJEN KÄYTÖN MENETYKSESTÄ TAI LIIKETOIMINNAN KESKEYTYMISESTÄ, JOTKA KUSSAKIN TAPAUKSESSA JOHTUVAT JOLLAKIN TAVALLA NÄISTÄ SOPIMUSEHDOISTA MINKÄ TAHANSA VASTUUTEORIAN NOJALLA RIIPPUMATTA SIITÄ, ONKO APPLEA JA SEN LISENSSINANTAJIA INFORMOITU TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA.
Sen estämättä, mitä näissä sopimusehdoissa on sanottu: jos Japanin kuluttajasopimuslakia sovelletaan sellaisia ehtoja, jotka rajoittavat Applen vastuuta vahingoista, jotka johtuvat Applen tekemästä sopimusrikkomuksesta tai vahingonkorvausvelvoitteesta, ei sovelleta, jos tällainen vahinko johtuu Applen tahallisesta virheestä tai törkeästä huolimattomuudesta.
UUSI-SEELANTI
Näissä ehdoissa kuvatut palautuksia, hyvityksiä ja takuita koskevat oikeudet täydentävät lakisääteisiä oikeuksia, joihin sinulla voi olla oikeus vuoden 1993 kuluttajatakuulain (Consumer Guarantees Act 1993) nojalla. Palveluihimme liittyy takuita, joita ei voida sulkea pois Uusi-Seelannin kuluttajalain nojalla. Jos palvelussa ilmenee huomattavia vikoja, sinulla on oikeus (1) irtisanoa kanssamme tekemäsi palvelusopimus ja (2) saada hyvitys käyttämättömästä osasta tai korvaus sen alentuneesta arvosta. Sinulla on myös oikeus saada korvaus kaikista muista kohtuullisesti ennakoitavissa olevista menetyksistä tai vahingoista. Jos vika ei ole vakava, sinulla on oikeus saada palveluun liittyvät ongelmat korjattua kohtuullisessa ajassa ja, jos näin ei tapahdu, irtisanoa sopimus ja saada korvaus käyttämättömästä sopimusosuudesta. Ota yhteyttä Applen tukeen: Apple Sales New Zealand at PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235.
FILIPPIINIT
Luku 1. Palvelut. Lukuun 1 lisätään seuraava:
Jos tukipalveluihin tehdyt muutokset ovat asiakkaalle olennaisen haitallisia tai aiheuttavat asiakkaalle lisärasitusta (taloudellista tai muuta), asiakkaalla on oikeus irtisanoa palvelusopimus jäljempänä olevan luvun 11.3 määräysten mukaisesti.
Luku 11.3. Asiakkaan tekemä irtisanominen.
Luku 11.3 kuuluu seuraavasti:
11.3 Asiakkaan tekemä irtisanominen. Ellei laissa toisin säädetä, asiakas voi peruuttaa palvelusopimuksen mistä tahansa syystä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa palvelusopimuksen ostopäivästä tai voimaantulopäivästä, riippuen siitä, kumpi ajankohta on myöhäisempi, ja saada takaisin kaikki maksamansa summat. Asiakas voi myös irtisanoa palvelusopimuksen, jos Apple tekee tukipalveluihin muutoksia, joiden voidaan kohtuudella katsoa olevan asiakkaalle olennaisesti haitallisia, ja saada hyvityksen palvelusopimuksen jäljellä olevaa voimassaoloaikaa vastaavasta määrästä. Tätä varten asiakas voi soittaa Applelle Applen toimittamassa kirjeessä mainittuun puhelinnumeroon tai lähettää kirjallisen ilmoituksen ja kopion palvelusopimuksen alkuperäisestä ostotositteesta alla olevassa taulukossa mainittuun osoitteeseen.
PUOLA
Luku 2.5 korvataan seuraavalla:
Luku 8. Rajoitettu takuu. Luvun 8 loppuun lisätään seuraava:
Yllä olevaa lausetta ei sovelleta, jos kuluttaja-asiakkaalle toimitetaan tavaroita, mukaan lukien tuotteita tai niiden osia, tukipalvelujen tarjoamisen seurauksena. Asiakas voi tältä osin vaatia toimitettujen tuotteiden tai niiden osien vaihtamista virheettömiin tai vian korjaamista sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti.
Luku 9. Vastuun rajoitus. Lukua 9 ei sovelleta kuluttajiin.
Luku 10. Vahingonkorvausvelvollisuus. Lukua 10 ei sovelleta kuluttajiin.
Luku 11. Sopimuskausi ja irtisanominen.
Luvun 11.1 loppuun lisätään seuraava:
Jos asiakas on kuluttaja, Apple voi irtisanoa palvelusopimuksen kolmenkymmenen (30) päivän kirjallisella irtisanomisilmoituksella asiakkaalle ja vain tärkeistä syistä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin: (i) jos asiakas ei noudata näitä sopimusehtoja tai (ii) jos asiakas rikkoo palvelusopimuksen mukaisen ohjelmiston käyttöä koskevan ohjelmistolisenssisopimuksen ehtoa. Jos Apple irtisanoo kuluttajan palvelusopimuksen, Applen on hyvityksenä maksettava kuluttajalle palvelusopimuksen jäljellä olevaa voimassaoloaikaa vastaava summa.
Luvun 11.2 loppuun lisätään seuraava:
Edellä sanottu ei rajoita niiden lakisääteisten säännösten soveltamista, jotka koskevat kuluttajan oikeutta peruuttaa sopimus sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti 14 päivän kuluessa palvelusopimuksen ostopäivästä tai voimaantulopäivästä sen mukaan, kumpi tapahtuu myöhemmin.
TURKKI
Jos tukipalveluihin tehdyt muutokset vaikuttaisivat kielteisesti asiakkaaseen, asiakkaalla on oikeus irtisanoa palvelusopimus kolmenkymmenen (30) päivän irtisanomisajalla ja saada hyvityksenä palvelusopimuksen jäljellä olevaa voimassaoloaikaa vastaava summa.
Luku 10. Vahingonkorvausvelvollisuus. Tätä lukua ei sovelleta.
Luku 11.1 korvataan seuraavalla:
Applen tekemä irtisanominen. Apple voi irtisanoa palvelusopimuksen ilman syytä kolmenkymmenen (30) päivän irtisanomisajalla ilmoittamalla siitä kirjallisesti asiakkaalle. Apple voi irtisanoa palvelusopimuksen välittömästi, jos asiakas ei noudata näitä käyttöehtoja tai jos asiakas rikkoo palvelusopimuksen mukaisen ohjelmiston käyttöä koskevan ohjelmistolisenssisopimuksen ehtoa. Tällaisen irtisanomisen yhteydessä Apple voi oman harkintansa mukaan hyvittää asiakkaalle palvelusopimuksen jäljellä olevaa voimassaoloaikaa vastaavan korvauksen.
Yhteystiedot palvelusopimuksen irtisanomista varten
Ostoalue/ostomaa
Apple
Osoite
Amerikat
Kanada
Apple Canada Inc.
120 Bremner Blvd., Suite 1600, Toronto ON M5J 0A8
Palvelusopimuksen irtisanomista varten:
AppleCare Administration, 120 Bremner Blvd, Suite 1600
Toronto, Ontario, Canada M5J 0A8
Yhdysvallat
Apple Inc.
One Apple Park Way; Cupertino, CA 95014, U.S.A.
AppleCare Administration
P.O. Box 149125, Austin, TX 78714-9125, U.S.
Eurooppa, Lähi-Itä ja Afrikka
KSA
Apple Saudi Arabia LLC
Level 30, Faisaliah Tower, King Fahad Highway, Olayah District, P.O Box 54995, Riyadh, 11524, Saudi Arabia
Turkki
Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi
Büyükdere Caddesi, No: 199, Levent 199, Kat: 22 ve 23, 34394 Şişli, Mecidiyeköy, İstanbul
UAE
Apple M E FZCO Dubai Branch
Emaar Square, Building 4, Unit 302, PO Box 116977 Dubai, United Arab Emirates
Sama osoite palvelusopimuksen irtisanomista varten.
Kaikki muut maat
Apple Distribution International Ltd.
Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republic of Ireland
Aasia ja Tyynenmeren alue
Australia
Apple Pty. Limited.
PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235, Australia
Manner-Kiina
People’s Republic of China
Apple Computer Trading (Shanghai) Co. Ltd.
Building 6, 88 Maji Road (District C), China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone
Palvelusopimuksen irtisanomista varten: AppleCare Administration
Apple Computer Trading (Shanghai) Co., Ltd, Building 6, District C, 88 Maji Road, Shanghai Pilot Free Trade Zone, China
Apple Electronics Products Commerce (Beijing) Company Limited
Rooms 1113 and 1115, 11/F., Office Tower 2, Beijing APM, 138 Wangfujing Street, Dongcheng District, Beijing
Hong Kong
Apple Asia Limited
Suites 2401-2412, Tower One, Times Square, Causeway Bay, Hong Kong
AppleCare Administration, Apple Asia Limited of 2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay, Hong Kong
Intia
Apple India Private Ltd.
19th Floor, Concorde Tower C, UB City No 24, Vittal Mallya Road, Bangalore 560-001, India
Japani
Apple Japan Inc.
6-10-1 Roppongi, Minato-ku Tokyo 106-6140, Japan
AppleCare Service and Support Products Administration, 6-10-1 Roppongi, Minato-ku Tokyo 106-6140, Japan
Korea
Apple Korea Ltd.
3901, ASEM Tower; 517 Yeongdong-daero,, Gangnam-Gu; Seoul 06164, Republic of Korea
Malesia
Apple Malaysia Sdn Bhd
Level 11 MENARA CIMB, Jalan Stesen Sentral 2 Kuala Lumpur Sentral 50470, Kuala Lumpur, Malaysia
Uusi-Seelanti
Apple Sales New Zealand
C/o 88 Shortland Street, Auckland Central, Auckland, 1010, New Zealand
Indonesia, Singapore, Filippiinit
Apple South Asia Pte. Ltd.
(iOS-tuotteiden myyntisopimukset Indonesiassa; kaikkien tuotteiden myyntisopimukset Filippiineillä ja Singaporessa).
7 Ang Mo Kio Street 64 569086, Singapore
Indonesia
PT Apple Indonesia
(Muiden kuin iOS-tuotteiden myyntisopimukset)
Gd. World Trade Center 2, Lt. 19, JI. Jend. Sudirman Kav. 29-31, Kel. Karet, Kec. Setiabudi, Jakarta, Selatan, 12920, Indonesia
Thaimaa
Apple South Asia (Thailand) Limited
44th Floor, Room No. HH4401-6, The Offices at Central World, 999/9 Rama 1 Road, Pathumwan, Pathumwan, Bangkok 10330 Thailand
Taiwan
Apple Asia LLC
32F, No. 100, Songren Rd., Xinyi Dist., Taipei City 11073, Taiwan
Muut Aasian ja Tyynenmeren maat