Joulunajan palautuskäytäntö
Apple Online Storesta ostetut ehdot täyttävät tuotteet, jotka vastaanotetaan 8. marraskuuta 2024 ja 25. joulukuuta 2024 välisenä aikana, voidaan palauttaa viimeistään 8. tammikuuta 2025. Huomaa, että kyseisiä ostettuja tuotteita koskevat edelleen kaikki muut Apple Online Storen myynti‑ ja palautusehdot. Kaikkia 25. joulukuuta 2024 jälkeen tehtyjä ostoksia koskee normaali palautuskäytäntö.
Normaali palautuskäytäntö
Palautukset voidaan tehdä Tilauksen tila -verkkosivullamme yhden vaiheen kautta.
Palautuksissa noudatetaan Applen myynti- ja palautusehtoja. Jos muutat mielesi, voit palauttaa oman vakiolaitteistosi meille 14 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta. Ohjelmistopalautukset hyväksytään myös tänä ajanjaksona, mutta vain silloin, kun ohjelmiston pakkausta ei ole avattu. Tämä vaihtoehto täydentää kuluttajaoikeuksiasi viallisten tuotteiden palauttamisen suhteen. Klikkaamalla tähän saat lisätietoja ja voit katsoa alta kohdan "Mitä tapahtuu, jos olen saanut viallisen tuotteen".
Jos haluat palauttaa tilauksen tai sen osia, käytä Itsepalvelu-sivustoa tai ota meihin yhteyttä. Muista antaa seuraavat tiedot:
- Verkkotilausnumerosi.
- Täydellinen osoite, josta voimme noutaa tavarat.
- Yhteyspuhelinnumero
Saatuamme sähköpostiviestisi toimitamme sinulle RMA-numeron (Return Material Authorisation). Merkitsemällä tämän numeron selvästi palautettavien tuotteiden pakkaukseen varmistat osaltasi, että palautuksesi käsitellään nopeasti.
Tutustu ehtojemme osioon 6 saadaksesi kattavat tiedot siitä, mitä tuotteita voidaan palauttaa.
Käy lukemassa vaiheittaiset ohjeet siitä, miten tuotteen palautus tehdään.
iPhone- ja iPad-palautukset – mobiilipalvelun peruminen
Operaattoreilla on erilaisia peruutuskäytäntöjä. iPhonen tai iPadin palauttaminen ei välttämättä peruuta tai nollaa mobiilidatatiliäsi; olet vastuussa mobiilipalvelusopimuksesta ja mobiilidatatiliisi liittyvistä kustannuksista. Lisätietoja saat langattoman yhteyden tarjoajaltasi.