NOVEDAD
11 de noviembre de 2024
La app Buscar de Apple ahora permite compartir la ubicación de objetos extraviados con terceros
Ya disponible en versión beta con iOS 18.2, esta función permite a los usuarios compartir un enlace seguro con la ubicación de un AirTag o accesorio vinculado a la red Buscar con terceros, y pronto también con las aerolíneas
Apple ha presentado Share Item Location, una nueva función de iOS que ayuda a los usuarios a encontrar y recuperar objetos extraviados compartiendo de manera segura y sencilla la ubicación de un AirTag u otro accesorio vinculado a la red Buscar con terceros, como las aerolíneas. Share Item Location está ya disponible en la mayoría de regiones del mundo como parte de la beta pública de iOS 18.2, y pronto estará disponible para todos los usuarios como actualización de software gratuita a partir del iPhone Xs y modelos posteriores. La app Buscar se ha diseñado en torno a la privacidad y la seguridad, y la ubicación compartida se desactivará en cuanto el usuario localice el objeto. Además el propietario podrá dejar de compartir la ubicación en cualquier momento y se deshabilitará automáticamente a los siete días.
«La red Buscar es una herramienta fundamental para que los usuarios de todo el mundo puedan localizar y encontrar sus objetos personales», ha dicho Eddy Cue, vicepresidente sénior de Servicios de Apple. «La red Buscar y el AirTag han demostrado ser una poderosa ayuda para los usuarios cuando viajan, ya que les proporciona información muy valiosa de la localización de sus maletas extraviadas o que han sufrido una demora en la entrega. Y estamos muy contentos de ofrecer a los usuarios una nueva forma de compartir fácilmente esta información directamente con terceros como las aerolíneas con Share Item Location, a la vez que protegemos su privacidad».
Los usuarios pueden generar un enlace de Share Item Location en la app Buscar de su iPhone, iPad o Mac. Los destinatarios del enlace podrán ver una web que muestra la ubicación del objeto en un mapa interactivo. Esta web se actualizará automáticamente cuando haya una nueva ubicación disponible, y mostrará un registro con la hora de la última actualización.
En los próximos meses, más de 15 aerolíneas que prestan servicio a millones de personas en todo el mundo, incluyendo Aer Lingus, Air Canada, Air New Zealand, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Delta Air Lines, Eurowings, Iberia, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa, Qantas, Singapore Airlines, Swiss International Air Lines, Turkish Airlines, United, Virgin Atlantic y Vueling, incorporarán las localizaciones de la red Buscar como parte de su proceso de atención al cliente para encontrar maletas extraviadas o que han sufrido una demora en la entrega, y más aerolíneas lo añadirán posteriormente.
Apple ha colaborado estrechamente con estas aerolíneas para que preparen sus sistemas para integrar de manera privada y segura esta nueva prestación, que aprovechará los cientos de miles de dispositivos Apple que ya usan muchas de ellas. El acceso a cada enlace estará limitado a un reducido número de personas, que tendrán que verificar su identidad para ver el enlace, ya sea a través de su cuenta de Apple o mediante la dirección de correo electrónico de la entidad colaboradora.
«Hemos trabajado muy estrechamente con Apple para incorporar la función Share Item Location a nuestro proceso de localización de equipajes, y tenemos muchas ganas de que nuestros clientes puedan probarla muy pronto», ha dicho David Kinzelman, responsable de atención al cliente de United. «Sabemos que muchos de nuestros clientes ya llevan su AirTag en el equipaje, y de esta manera podrán compartir más fácilmente la información de su ubicación con nosotros de manera segura y privada. Así nuestros trabajadores podrán atenderlos mejor, aportando una mayor tranquilidad a nuestros clientes. En una fase inicial usaremos las ubicaciones de la red Buscar en algunos aeropuertos, con el objetivo de que el sistema funcione en todo el mundo para principios de 2025».
«Aunque más del 99 % de los artículos facturados llegan a su destino según lo previsto, sabemos lo estresante que puede ser para los clientes cuando no es así. Así que estamos deseando incorporar Share Item Location a partir de finales de este año», ha dicho Erik Snell, vicepresidente sénior de Airport Customer Service, Cargo Operations, Ground Support Equipment y Global Clean. «De esta manera nuestro equipo lo tendrá más fácil para recuperar los objetos perdidos de los clientes. Esta revolucionaria solución, creada por Apple en colaboración con Delta Air Lines, nos permitirá encontrar los objetos extraviados de una forma más eficiente y eficaz».
«Al aceptar las ubicaciones de la red Buscar, podremos hacer que los clientes que viajan con un AirTag lo hagan con aún más tranquilidad», ha dicho Annalisa Gigante, responsable de innovación en AIG, la sociedad matriz de British Airways, Iberia, Vueling, Aer Lingus y LEVEL. «Siempre buscamos formas nuevas e innovadoras de mejorar nuestros sistemas para garantizar que todo el equipaje llegue a su destino previsto lo antes posible, así que estamos impacientes por incorporar esta solución a nuestros procesos de equipajes perdidos a partir de finales de este mismo año».
Además, SITA, líder en tecnologías de transporte aéreo, incorporará Share Item Location a WorldTracer, su sistema de búsqueda de equipajes perdidos, que usan más de 500 líneas aéreas y trabajadores de tierra de más de 2.800 aeropuertos de todo el mundo.
«Como proveedor líder del sector de soluciones de gestión de equipajes en trayectos aéreos, y teniendo en cuenta que se espera que el tráfico de pasajeros en todo el mundo se duplique para 2040, somos conscientes de los importantes retos que tendrán que afrontar tanto los aeropuertos como las aerolíneas de todo el mundo. Esta colaboración con Apple facilitará a las aerolíneas que usan nuestra solución líder WorldTracer, implementar la función Share Item Location y gestionar de manera más eficaz los equipajes, aportando sustanciales ventajas a los pasajeros», ha dicho Nicole Hogg, responsable de equipajes de SITA. «Esperamos que pronto se adopte esta prestación en toda la industria complementando las herramientas de seguimiento con las que ya contamos».
Share Item Location se basa en la prestación Buscar, una red de crowdsourcing de más de mil millones de dispositivos Apple que usan la tecnología inalámbrica Bluetooth para encontrar dispositivos perdidos u objetos cercanos e informar de su ubicación aproximada al propietario. El proceso es anónimo y está cifrado de punto a punto, por lo que nadie, ni siquiera Apple o los
fabricantes de accesorios compatibles con la red Buscar, pueden acceder a la localización o información de un dispositivo.
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