COMUNICADO DE APPLE
4 de marzo de 2024
El App Store, Spotify y el próspero mercado de la música digital en Europa
CUPERTINO, CALIFORNIA La Comisión Europea ha anunciado hoy una decisión basada en la idea de que el App Store ha supuesto un obstáculo para competir en el mercado de la música digital. Esta decisión se ha tomado a pesar de que la Comisión no dispone de pruebas creíbles sobre el perjuicio a los consumidores e ignora la realidad de un mercado próspero y competitivo que crece a gran velocidad.
La empresa que ha abogado por esta decisión y se ha visto más beneficiada es Spotify, con sede en Estocolmo (Suecia). Spotify cuenta con la app de música en streaming más grande del mundo y se ha reunido con la Comisión en más de 65 ocasiones durante la investigación.
En la actualidad, Spotify acapara el 56 % de la cuota del mercado de la música digital en Europa, más del doble que su competidor más cercano, y no paga nada a Apple por servicios que la han convertido en una de las marcas más reconocibles del mundo. Gran parte de su éxito se debe al App Store, además de las herramientas y las tecnologías que Spotify emplea para desarrollar, actualizar y distribuir su app entre usuarios de Apple de todo el mundo.
Nos enorgullece haber desempeñado un papel clave para ayudar a Spotify y otros desarrolladores de todos los tamaños a alcanzar el éxito desde que el App Store comenzó su andadura.
El recorrido del App Store
Desde el lanzamiento del App Store hace más de quince años, Apple ha tenido dos objetivos muy claros: ofrecer una tienda segura y de confianza a los usuarios y una increíble oportunidad de negocio para los desarrolladores. Parece muy sencillo, pero la economía de las apps que ha surgido a raíz de esto ha experimentado una de las curvas de crecimiento más pronunciadas en la historia de la tecnología.
En la actualidad, los desarrolladores compiten en igualdad de condiciones en el App Store. Las apps se revisan de acuerdo con una lista de normas exhaustiva que está diseñada para proteger a los usuarios. Si cumplen esas normas, desarrolladores de todos los tamaños pueden distribuir sus productos en más de mil millones de dispositivos en todo el mundo.
Con el paso del tiempo, el App Store ha ofrecido a los desarrolladores aún más valor. Sin embargo, la inmensa mayoría de los desarrolladores (alrededor de un 86 %) no pagan comisiones a Apple.
Ahora mismo, un desarrollador con presencia en el App Store solo paga una comisión a Apple en dos situaciones. Nos referimos a cuando un usuario compra una app de pago en el App Store o adquiere un producto digital o servicio dentro de una app, como una suscripción o un potenciador para un juego.
Los desarrolladores que venden productos físicos, muestran anuncios en sus apps u ofrecen sus apps de manera gratuita no pagan nada a Apple. Lo mismo ocurre cuando venden suscripciones en sus webs para que los usuarios las compren y posteriormente las utilicen en las apps de sus dispositivos. Es más, los desarrolladores de apps de música pueden incluir información de ofertas disponibles fuera de sus apps, además de enlaces que dirigen a los usuarios a sus sitios web para que creen y gestionen sus cuentas.
A lo largo de los años, el App Store ha ayudado a desarrolladores de todos los tamaños a crear negocios de éxito y llegar a personas de todo el mundo. Y uno de los ejemplos más claros de ello es Spotify.
Spotify y su posición dominante en el mercado
Spotify nació como una pequeña empresa en Estocolmo y ha acabado convirtiéndose en el negocio de música digital más grande del mundo. Su cuota de mercado supera el 50 % en Europa y es aún mayor en iOS que en Android.
Pero eso es solo una parte de la historia, ya que el mercado de la música digital se ha disparado por completo en Europa. Las empresas compiten por los clientes y los consumidores tienen muchas opciones entre las que elegir. El año pasado, la cifra de suscriptores alcanzó prácticamente los 160 millones (había 25 millones en 2015) y aumentó un 27 % con respecto al ejercicio anterior.
Empresas como Google, Amazon, Deezer, SoundCloud y Apple compiten por los clientes a diario, pero Spotify sigue a la cabeza.
Spotify no paga nada a Apple
A pesar de lo mucho que el App Store ha contribuido a su éxito, Spotify no paga nada a Apple. Esto se debe a que Spotify, al igual que muchos otros desarrolladores con presencia en el App Store, tomó una decisión: vender las suscripciones en su página web en lugar de hacerlo a través de su app. Y Apple no se lleva una comisión por esas operaciones.
La app de Spotify se ha descargado, vuelto a descargar o actualizado más de 119.000 millones de veces en dispositivos Apple. Está disponible en el App Store en más de 160 países del mundo entero. Además, Apple ofrece un valor añadido a Spotify de otras maneras sin que suponga ningún gasto para la empresa.
- Nuestros ingenieros se aseguran de que las apps de Spotify funcionen a la perfección con Siri, CarPlay, el Apple Watch, AirPlay, los widgets y más.
- Al igual que cualquier otro desarrollador, Spotify tiene acceso a más de 250.000 API de Apple (y utiliza 60 de nuestros entornos) para que sus apps puedan admitir la conexión por Bluetooth, envíen notificaciones y reproduzcan audio en segundo plano, entre otras cosas.
- Spotify ha utilizado TestFlight, nuestra herramienta de pruebas para fases beta, para experimentar con nuevas prestaciones y funcionalidades en más de 500 versiones de su app.
- Nuestro equipo de revisión de apps ha analizado y aprobado 421 versiones de la app de Spotify (casi siempre el mismo día que se envían) y suele llevar a cabo revisiones a petición de la empresa.
Las herramientas, la tecnología y la tienda que Spotify utiliza todos los días suponen un esfuerzo continuo y una gran inversión para Apple. Hemos enviado ingenieros a Estocolmo para que ayuden a los equipos de Spotify en persona. Como resultado, todo funciona a la perfección cada vez que un usuario abre la app de Spotify, escucha música de camino al trabajo o le pide a Siri que reproduzca una canción de su biblioteca. Y como ya hemos dicho, Spotify no paga nada a Apple.
En el mundo de los negocios, no todo el mundo se pone de acuerdo en el mejor precio, pero algo que se ofrece gratis es muy difícil de superar.
Spotify quiere más
Sin embargo, gratis no es suficiente para Spotify, que también quiere cambiar las reglas del App Store para jugar con todavía más ventaja.
Al igual que muchas otras empresas, Spotify utiliza emails, redes sociales, mensajes de texto, anuncios web y otros mecanismos para captar clientes. De acuerdo con la norma relativa a apps de "lectura" del App Store, Spotify puede incluir un enlace a su página web, lugar donde los usuarios pueden crear y gestionar sus cuentas.
Añadimos esta norma hace unos años como respuesta a las peticiones de desarrolladores como Spotify. Y muchas apps de lectura se han acogido a ella para dirigir a los usuarios a sus páginas web, desde las que ofrecen libros electrónicos hasta streaming de vídeo. Spotify podría haber hecho lo mismo, pero no ha sido así.
En su lugar, Spotify quiere cambiar las reglas a su favor y añadir los precios de las suscripciones a su app sin utilizar el sistema propio del App Store. Su finalidad es aprovecharse de las herramientas y las tecnologías de Apple, distribuir su producto en el App Store y beneficiarse de la relación de confianza que hemos forjado con los clientes sin pagar nada a Apple.
En otras palabras, Spotify quiere más.
La coordinación de Spotify con la Comisión Europea
En 2015, Spotify empezó a trabajar con la Comisión Europea en una investigación que apenas se correspondía con la realidad. Declaró que el mercado de la música digital se había estancado y que Apple ponía obstáculos a la competencia. Curiosamente, Spotify siguió creciendo y, en parte gracias al App Store, eclipsó a los demás negocios de música digital del mundo.
A lo largo de los siguientes ocho años y después de más de 65 reuniones con Spotify, la Comisión Europea ha intentado sacar adelante tres casos diferentes. Cada uno ha sido menos exhaustivo que el anterior, pero todos han tenido un par de elementos en común.
- Ninguna prueba del perjuicio a los consumidores: Los consumidores europeos tienen más opciones que nunca en un mercado de la música digital que ha crecido de manera exponencial. En solo ocho años, el número de suscriptores ha pasado de 25 a casi 160 millones con más de 300 millones de oyentes activos, y la gran ganadora ha sido Spotify.
- Ninguna prueba de prácticas anticompetitivas: Tras ocho años de investigaciones, no existe ni una sola teoría viable que explique lo que ha hecho Apple para impedir la competencia en un mercado claramente en auge.
La Comisión Europea ha tomado esta decisión justo antes de que su nueva Ley de Mercados Digitales entre en vigor. Apple tiene intención de cumplir esta ley, lo que conlleva cambios en las normas aquí mencionadas. Lo que está claro es que esta decisión no se basa en la ley de competencia vigente y que es un intento por parte de la Comisión para imponer la Ley de Mercados Digitales antes de tiempo.
La realidad es que los consumidores europeos tienen más opciones que nunca. La decisión de hoy no hace sino reafirmar la posición dominante de una empresa europea de éxito que ya es líder en el mercado de la música digital, algo irónico si tenemos en cuenta que se ha tomado para favorecer la competencia.
¿Y ahora qué?
Apple tiene presencia en Europa desde hace más de 40 años y está detrás de más de 2,5 millones de empleos en todo el continente. Hemos impulsado el desarrollo de los mercados, la competencia y la innovación siempre que se nos ha presentado la oportunidad, y el App Store es una pieza clave de estos logros. Aunque respetamos a la Comisión Europea, los hechos no respaldan esta decisión, motivo por el que Apple ha decidido apelarla.
El mercado de la música digital es un gran ejemplo de cómo funciona la economía de las apps. Al fin y al cabo, durante los últimos quince años, el lema del App Store («hay una app para eso») se ha convertido en una verdad universal. En la actualidad, detrás de cada app hay una empresa con un éxito arrollador o un emprendedor que aspira a hacer realidad sus sueños.
Todos los días, los equipos de Apple trabajan para que esos sueños se cumplan. Hacemos del App Store el lugar más seguro y que ofrece la mejor experiencia a los usuarios, ponemos en manos de los desarrolladores las herramientas necesarias para crear apps fantásticas y, por encima de todo, creemos que las apps tienen una capacidad increíble para impulsar innovaciones que dan más posibilidades a las personas y enriquecen sus vidas.