Svar på Spotifys påstande

Vi mener, at teknologi når sit fulde potentiale, når vi tilfører menneskets kreativitet og opfindsomhed. Helt fra starten har vi udviklet vores enheder, software og tjenester, så de hjælper kunstnere, musikere, visionærer og andre kreative med at gøre det, de er bedst til.

For seksten år siden lancerede vi iTunes Store ud fra en idé om, at der bør være et sikkert sted, hvor brugere kan udforske og købe fantastisk musik, og hvor alle, der bidrager med indhold, behandles på en fair måde. Resultatet revolutionerede musikindustrien, og vores kærlighed til musik og de mennesker, der laver den, har dybe rødder hos Apple.

For elleve år siden bragte App Store den samme passion for kreativitet til mobile apps. I årene, der er gået siden da, har App Store været med til at skabe mange millioner jobs, genereret mere end 790 mia. kr. til udviklere og skabt nye industrier via virksomheder, der både blev startet og er vokset inden for rammerne af App Stores økosystem. 

Det er helt centralt for App Store, at det er en sikker, beskyttet platform, hvor brugerne kan stole på de apps, de finder, og de transaktioner, de foretager. Og udviklere – fra nystartede iværksættere til større virksomheder – kan være forsikret om, at alle spiller efter de samme regler.

Og sådan bør det blive ved med at være. Vi ønsker, at flere app-virksomheder skal trives – også dem, der konkurrerer med et aspekt af vores virksomhed, fordi det motiverer os til at blive bedre.

Spotify kræver noget helt andet. Efter at have brugt App Store i flere år til at skabe kraftig vækst i deres virksomhed ønsker Spotify nu at beholde alle fordelene ved App Stores økosystem – herunder den betydelige indtægt, de modtager fra App Stores kunder – uden at betale til denne markedsplads. Samtidig distribuerer de den musik, du elsker, imens de betaler mindre og mindre til de kunstnere, musikere og sangskrivere, som skaber musikken – de går endda så vidt, at de trækker disse mennesker i retten.

Spotify er i deres fulde ret til at bestemme deres egen forretningsmodel, men vi føler en forpligtelse til at reagere, når Spotify pakker sin finansielle motivation ind i vildledende retorik om, hvem vi er, hvad vi har udviklet, og hvad vi gør for at støtte selvstændige udviklere, musikere, sangskrivere og skabere af indhold af alle slags.

Vi vil her kommentere på et par vigtige punkter:

Lad os med det samme få dette på det rene. Vi har godkendt og distribueret næsten 200 app-opdateringer på Spotifys vegne, hvilket har resulteret i over 300 millioner downloads af Spotifys app. Vi har gjort undtagelser, når opdateringer har involveret, at Spotify forsøgte at undvige de samme regler, som alle andre apps følger.

Vi har ofte samarbejdet med Spotify for at hjælpe dem med at gøre deres tjeneste tilgængelig på flere enheder og platforme:

• Vi har flere gange kontaktet Spotify omkring understøttelse i forbindelse med Siri og AirPlay 2, og de har fortalt os, at de arbejder på det, og vi står klar til at hjælpe dem, hvor vi kan. 
• Spotify er dybt integreret i platforme som CarPlay, og de har adgang til samme værktøjer og ressourcer til app-udvikling, som alle andre udviklere har. 
• Vi synes, at Spotifys påstande om Apple Watch er særligt overraskende. Da Spotify indsendte deres app til Apple Watch i september 2018, gennemgik og godkendte vi den med samme proces og hastighed, som vi ville have gjort med enhver anden app. Faktisk er Spotifys Watch-app i øjeblikket den mest populære app i musikkategorien til Watch.

Spotify må gerne udvikle apps til – og konkurrere på – vores produkter og platforme, og det håber vi, at de vil gøre.

Hele 84 % af alle apps i App Store betaler ikke til Apple, når du downloader eller bruger appen. Det er ikke diskrimination, som Spotify påstår – sådan fungerer systemet:

• Apps, som du ikke betaler for, modtager Apple ikke betaling for. 
• Apps, som udelukkende har en indtægt via reklamer – som det er tilfældet for nogle af dine yndlingsspil, der er gratis – modtager Apple ikke betaling for. 
• App-forretningstransaktioner, hvor brugerne tilmelder sig eller køber digitale varer uden for appen, modtager Apple ingen betaling for. 
• Apps, som sælger fysiske varer – som f.eks. tjenester til transportdeling og levering af mad – modtager Apple ingen betaling for.

Den eneste betaling, som Apple kræver, er for digitale varer og tjenester, som købes i appen via vores sikre købssystem til brug i apps. Som Spotify nævner, er denne andel af indtægten 30 % det første år af et årligt abonnement – men de undlod at fortælle, at den falder til 15 % i de følgende år.

Det er ikke de eneste oplysninger om, hvordan deres virksomhed kører, som Spotify ikke omtaler:

• Størstedelen af kunderne bruger deres gratis produkt, der understøttes af reklamer, og som ikke betaler til App Store. 
• En betydelig del af Spotifys kunder stammer fra deres partnerskaber med mobiludbydere. Dette genererer ingen betaling til App Store, men medfører, at Spotify skal betale et lignende bidrag til forhandlere og udbydere. 
• Selv på nuværende tidspunkt indgår kun en ganske lille del af deres abonnementer i Apples model til deling af indtægter. Spotify mener, at dette tal burde være nul.

Lad os opridse, hvad det betyder. Apple forbinder Spotify med vores brugere. Vi leverer den platform, som brugere downloader og opdaterer deres app igennem. Vi deler vigtige værktøjer til softwareudvikling, der understøtter Spotifys udvikling af apps. Og vi har skabt et sikkert betalingssystem – en stor indsats – som gør, at brugerne kan være trygge ved transaktioner i apps. Spotify vil gerne beholde alle disse fordele og samtidig 100 % af indtægterne.

Spotify ville ikke være den virksomhed, den er i dag, uden App Stores økosystem, men nu forsøger de at udnytte deres størrelse for at undgå at betale til vedligeholdelsen af dette økosystem. Det, mener vi, er forkert.

Vi deler Spotifys kærlighed til musik og deres vision om at dele den med verden. Forskellen ligger i, hvordan vi når dette mål. Bag retorikken er Spotifys mål at tjene flere penge på andres arbejde. Og det er ikke bare App Store, de forsøger at presse – det er også kunstnere, musikere og sangskrivere.

Så sent som i denne uge sagsøgte Spotify musikskabere efter det amerikanske Copyright Royalty Board krævede, at de øger deres royalty-betalinger. Det er ikke bare forkert – det repræsenterer et stort, betydningsfuldt og skadeligt skridt baglæns for musikindustrien.

Apples tilgang har altid været at skabe mere for alle. Ved at lave nye markedspladser kan vi skabe flere muligheder for både vores virksomhed og for kunstnere, iværksættere, kreative sjæle og alle de “skøre hoveder” med en god idé. Det er en del af vores identitet at skabe grobund for de næste store app-idéer på denne måde, og i sidste ende er det bedre for kunderne.

Vi er stolte af det arbejde, vi har gjort for at hjælpe Spotify med at udvikle en succesrig virksomhed, der når ud til flere hundrede millioner musikelskere, og vi håber, at de fortsat vil få succes – det var trods alt hele pointen med at skabe App Store i første omgang.