Případové studie k malým firmám

Všechno tady
pracuje pro vás.

Technologie Apple pomáhají malým firmám po celém světě optimalizovat provoz a hladce a bezpečně růst.

AJ Hackett Bungy New Zealand

Strhující zážitky.
Epické záběry.
Zachycené iPhonem.

Strhující zážitky.
Epické záběry.
Zachycené iPhonem.

Pusť si video

Firma AJ Hackett Bungy z Nového Zélandu byla prvním komerčním provozovatelem bungee jumpingu na světě. Svým zákazníkům zprostředkovává adrenalinové zážitky od roku 1988.

Už spoustu let investuje do technologií Apple, které ve firemním provozu používají ke komunikaci, administrativě, marketingu i IT. Ale až v roce 2021 začali zážitky svých zákazníků dokumentovat iPhonem.

Víme, že u zážitkových akcí nejde jenom o adrenalin. Cílem je prožít život naplno a nedovolit strachu, aby nás držel zpátky.

Henry van Asch, generální ředitel a spoluzakladatel,
AJ Hackett Bungy New Zealand

V AJ Hackett Bungy úplně původně používali k natáčení zážitků na všech svých lokacích tradiční kamery. Videa se živě streamovala produkčnímu týmu přímo na place, kde je režisér manuálně nastříhal a upravil. Byl to komplikovaný, drahý a náročný proces, zvlášť s ohledem na to, že si zákazníci výsledná videa mnohdy ani nekoupili.

Když začali přibývat zákazníci, kteří chtěli zážitky natočit a nafotit na svůj osobní iPhone, v AJ Hackett Bungy pochopili, že přišel čas na změnu. Na iPhonu je uchvátila nejen vysoká kvalita fotek a videozáznamu, ale i možnost velmi snadno na dálku ovládat několik objektivů. Rozhodli se jít do toho a nainstalovat na svých lokacích na okouzlujícím Novém Zélandu 90 iPhonů Pro, aby mohli zákazníkům jejich zážitky zdokumentovat.

Taky navázali partnerství s místním vývojářem a vytvořili si vlastní aplikaci EpicShot, která je postavená na možnostech a výkonu VisionKitu a SDK ARKitu v iOS a umožňuje plně automatizovat natáčení a focení jednotlivých zážitků. Když se zákazník odhodlá ke skoku, fyzické a digitální spouštěče dají EpicShotu vědět, že má začít fotit a natáčet. Záběry se pak automaticky pospojují a během několika minut jsou připravené pro zákazníky.

A kompletní výměna techniky se jim neskutečně vyplatila. Od chvíle, co v AJ Hackett Bungy přešli na iPhony, se prodej videobalíčků a fotek zvedl o 44 %, provozní a zaváděcí náklady se snížily o 75 % a celkově se na každé lokaci ušetřilo 370 000 dolarů.

Technologie Apple využíváme k posouvání našich vlastních limitů. Z iPhonu máme lepší záběry a ještě u toho ušetříme. A z výsledků jsme nadšení.

Dan Waugh, ředitel IT, AJ Hackett Bungy New Zealand

Sock Club

Technologie Apple vetkaná
do zakázkových ponožek.

Technologie
Apple vetkaná do zakázkových ponožek.

Sock Club založili dva bývalí spolubydlící, Noah Lee a Dane Jensen, aby sdíleli svou lásku k ponožkám s celým světem. Jejich vize rychle přerostla ze služby na bázi předplatného v podnik, který se zabývá designem a výrobou ponožek na míru. Ročně vyprodukuje víc než 15 miliónů párů ponožek pro své zákazníky i pro ty nejprestižnější světové značky.

Lee a Jensen si jako cíl stanovili vybudovat smysluplnou a stabilní firmu, která posune textilní průmysl vpřed. Sock Club férově platí svoje zaměstnance, k výrobě přistupuje zodpovědně, každý rok daruje 100 000 párů ponožek tam, kde jsou potřeba, a celkově dokazuje, že i malá firma může mít obrovský dopad.

Jsme nadšení, že se rozrůstáme takovou rychlostí. Velkou roli v tom hraje Apple.

Noah Lee, spoluzakladatel, Sock Club

Aby spoluzakladatelé společnosti pomohli svým lidem ve všech oborech – od kreativních designérů po dynamické prodejce – odvádět tu nejlepší práci, rozhodli se pořídit Macy. Designéři vědí, že se na Mac můžou spolehnout, protože na něm spustí výkonné tvůrčí aplikace, jako je Adobe Photoshop nebo Illustrator, a snadno tak svoje nápady promění ve špičkové návrhy. A díky nástrojům na spolupráci, jako je Slack nebo Front, můžou být neustále v kontaktu s prodejním oddělením, aby všichni zůstali na stejné vlně, i když počet objednávek stále roste.

Sock Club taky vybavil svoje pletaře v dílnách v Severní Karolíně iPady a iPhony, takže už nemusejí nastavovat pletací stroje ručně. Stačí jim naskenovat QR kód iPhonem nebo iPadem. Stejné informace jsou pak automaticky dostupné prodejnímu týmu v Texasu, kde v Hubspotu na iPadu nebo v jiné aplikaci na řízení vztahů se zákazníky vygenerují podrobnosti o objednávce, vytvoří dodací štítky a ještě před odesláním produkty nafotí.

Aby ve firmě běželo všechno hladce, každý ze 45 zaměstnanců Sock Clubu má na starost několik různých věcí. Třeba Max Williamson, viceprezident pro styk se zákazníky a strategická partnerství, ve firmě zastává v podstatě i funkci IT oddělení. A když potřebuje snadno nasadit a nakonfigurovat zařízení, spoléhá se na Apple Business Essentials. Co dřív trvalo několik hodin, je dnes hotové za 15 minut a zaměstnanci můžou svoje nová zařízení hned začít používat. Maxovi se taky daří všechna firemní zařízení Apple od Texasu až po Severní Karolínu spravovat na dálku. Takže se celý tým může soustředit na práci a neztrácí čas řešením požadavků na technickou podporu.

Apple Business Essentials je platforma, která se hodí při rozšiřování provozu, protože urychluje a usnadňuje nabírání nových zaměstnanců a nastavování nových zařízení Apple.

Max Williamson, viceprezident pro styk se zákazníky a strategická partnerství, Sock Club

Díky Macu, iPhonu a iPadu mají všichni ve firmě nástroje, jež jim umožňují přicházet se společensky odpovědnými inovacemi, které posouvají textilní průmysl dopředu. Jen tak může tenhle malý, ale mocný tým pokračovat ve svojí misi – obléct všechny nohy na světě do svých ponožek.

R. M. Williams

iPhone proměňuje zákaznický
servis kultovní značky bot.

iPhone proměňuje zákaznický
servis kultovní značky bot.

R. M. Williams je australská firma, která se od roku 1932 zabývá prodejem ručně vyráběné obuvi. Obuv vzniká v dílně v Adelaide pod dohledem zkušených řemeslníků, kterým žádný detail neunikne. Každá bota totiž projde minimálně 80 páry rukou. Značka má více než 60 prodejen v 15 různých zemích, zaměstnává přes 1 100 lidí a jejím hlavním cílem je zprostředkovat každému zákazníkovi nákupní zážitek šitý na míru a perfektně padnoucí obuv.

Tradiční vybavení pokladen nahradily u R. M. Williamse iPhony a přetvořily tak nakupování v jejich prodejnách. Zaměstnanci jsou mobilnější, víc se zapojují a svým zákazníkům poskytují od začátku do konce ještě osobnější přístup v otevřenějším a přívětivějším prostředí.

iPhone sehrál klíčovou roli v proměně nakupování v našich prodejnách. Díky němu výrazně vzrostly prodeje a my mohli zákazníkům poskytnout ještě osobnější přístup.

Peter Ratcliffe, vedoucí technologického oddělení, R. M. Williams

Díky aplikaci NewStore můžou zaměstnanci celou dobu zůstat u zákazníka a přitom si na iPhonu ověřit skladové zásoby, získat přístup k celé nabídce, objednat doručení a dokončit platbu pomocí Tap to Pay na iPhonu. Zařízení Apple nacházejí využití i mimo prodejny, kde slouží v administrativě, při sledování výkonu, plánování směn a ve firemní komunikaci.

A zaměstnanci se s iPhonem naučí snadno a rychle zacházet. K dispozici mají školicí videa a materiály, takže jsou za pár hodin plně připravení věnovat se prodeji. Stejně snadné je i nastavení – díky konfiguraci a nasazení na dálku můžou zaměstnanci začít iPhone používat hned po vybalení z krabice

Přechod na iPhone znamenal pro R. M. Williamse zásadní změnu. Teď můžeme zákazníkům poskytovat služby na úplně jiné úrovni a lépe s nimi tak navazovat vztahy.

Kyle Grimshaw, hlavní vedoucí prodejen, R. M. Williams

Zaměstnanci vybavení iPhony ušetří díky zjednodušení provozu a vyšší mobilitě až hodinu času. R. M. Williams pak takhle ušetřený čas investuje zpátky do svých zaměstnanců a zákazníků. Vytváří pro ně ještě lepší prostředí, což se odráží v podobě nárůstu prodejů. Takové odhodlání dokazuje, že u R. M. Williamse kvalitě služeb konkuruje snad jenom kvalita jejich produktů.

Saturnbird

Saturnbird připravuje s Macem něco speciálního.

Saturnbird připravuje s Macem něco speciálního.

Saturnbird je šanghajská společnost, která se věnuje kávě a všemu, co je s ní spojené. Inovativní produkty a důraz na design jí zajistily masivní růst a oddanou fanouškovskou základnu. Patentovaný způsob extrakce otřásl světem kávy a stojí za přerodem jediné kavárny na světově proslulou společnost, která prostřednictvím svého e‑shopu uspokojuje chuťové pohárky více než 10 miliónů kávových nadšenců po celém světě.

Saturnbird svůj úspěch připisuje dynamickým schopnostem zaměstnanců, jejichž počet vzrostl na 230, a zapojení zařízení a softwaru Apple do svého pracovního procesu. Pro společnost je velmi důležité, aby každá jednotlivá interakce zvyšovala angažovanost a spokojenost zaměstnanců, a dávala jim tak podmínky k rozvíjení jejich nadání. Zvolit si Mac bylo nesmírně přínosné, protože se tím zvýšila kreativita a produktivita.

Macy nabízíme všem našim zaměstnancům, protože jim chceme umožnit dělat senzační věci. Vysoce kvalitní nástroje podněcují ve všech našich týmech vysoce kvalitní práci.

Jun Wu, zakladatel a výkonný ředitel, Saturnbird

Veškerý vývoj probíhá na Macích, od prvotního nápadu až po konečný produkt, a zaměstnanci na nich oceňují zejména výjimečnou rychlost a výkon. A díky baterii na celý den* nejsou produktoví manažeři vázáni na jedno místo, což přijde vhod jak v kanceláři, tak na cestách. Tým má také k dispozici Feishu, aplikaci na spolupráci na Macu, a naplno využívá výchozí aplikace na produktivitu od Apple, jako je Freeform, Keynote a Pages, takže zaměstnanci můžou na práci kdykoli hladce navázat na iPhonu i iPadu.

Tým, který se zabývá designem, používá Macy na úplně všechno, od grafických návrhů až po oceňované návrhy obalů. Macům dávají přednost hlavně kvůli jejich kompatibilitě se špičkovými tvůrčími aplikacemi, jako je Cinema 4D a Rhino, a schopnosti zvládat náročné úlohy, jako je 3D rendrování. „S Macem je profesionální práce snadná a plynulá,“ říká Lian Wang, spoluzakladatel Saturnbirdu.

Macy bodují u běžných uživatelů i v IT oddělení. Pracuje na nich 82 % zaměstnanců Saturnbirdu. Díky zjednodušené správě a funkcím zabezpečení IT manažer hravě pokryje veškeré potřeby IT podpory ve firmě. Saturnbird od zavedení Maců nezaznamenal na svých zařízeních žádné bezpečnostní incidenty. A jelikož používají integrované funkce, jako je FileVault a XProtect, nemají žádné výdaje na správu doplňků pro zabezpečení od jiných výrobců.

Pro efektivní provoz IT je klíčová stabilita, zabezpečení a snadná správa. Mac se osvědčil jako náš spolehlivý partner.

Weijun Yao, IT manažer, Saturnbird

Technologie Apple, kterým důvěřují členové všech našich týmů, se staly nedílnou součástí kávou provoněné kultury Saturnbirdu. A s každým dalším šálkem lahodné, aromatické kávy si tyto výhody můžou vychutnat i naši zákazníci.

* Výdrž baterie se liší podle používání a konfigurace.

Señor Sisig

Recept na kulinářský úspěch s Apple.

Recept na kulinářský úspěch s Apple.

Evana Kideru a Gila Payuma, kteří se znají už od útlého věku, spojuje nadšení pro autentickou chuť a její sdílení s komunitou. To se zhmotnilo, když světlo světa spatřil jejich první filipínsko-mexický food truck, který kombinuje tacos a burritos s charakteristickou chutí sisigu, tradičního filipínského pokrmu připravovaného podle rodinné receptury z Gilova dětství. Od dob prvního food trucku se Señor Sisig rozrostl v San Francisco Bay Area na čtyři food trucky a tři restaurace.

Společně s růstem podnikání se rozšiřovaly i možnosti vylepšení jejich provozní efektivity. Aby zvýšili produktivitu a udrželi kvalitu služeb konzistentní na všech svých pobočkách, centralizovali v Señor Sisig přípravu jídel do jedné komerční kuchyně a pomocí produktů a služeb Apple vybudovali technologickou infrastrukturu.

Apple nám pomáhá řídit celé podnikání. Od inventury, naskladňování a distribuce až po management a finance. Bez něj bychom nemohli dělat nic.

Evan Kidera, spoluzakladatel, Señor Sisig

Vedoucí kuchyně používají aplikaci Foodager na Macích a iPadech. Monitorují tak vstupní ingredience a starají se o distribuci hotových pokrmů do všech poboček. Při zaškolování a nabírání nových zaměstnanců se spoléhají na aplikaci Opus Training na iPadu, přes kterou sdílejí recepty nebo třeba názorná videa, jak zabalit burrito „ve stylu Sisigu“. A díky Slacku na iPhonu můžou jejich zaměstnanci v terénu bezproblémově komunikovat a okamžitě vyřešit jakýkoli problém.

Aby více zapojili komunitu a zvýšili povědomí o své firmě, vytvářejí a sdílejí jedinečné záběry ze zákulisí zachycené na iPhonu a informují svoje zákazníky o všem, co potřebují vědět – o specialitách dne i o spolupráci s místními umělci.

Señor Sisig přináší opravdu autentické chuťové zážitky čím dál více lidem ve své komunitě. A díky službám a hardwaru od Apple mají Gil a Evan k dispozici všechny ingredience, které jsou na nejlepší burrito ve městě potřeba.

Dance

Téhle firmě na pronájem elektrokol to se Swiftem šlape rychleji.

Téhle firmě na pronájem elektrokol to se Swiftem šlape rychleji.

Pusť si video

Dance je firma zabývající se pronájmem elektrokol, kterou založili Eric Quidenus-Wahlforss, Alexander Ljung a Christian Springub v roce 2020. Jejím cílem je umožnit lidem bezproblémový přístup k elektrokolům – aby města byla přívětivá spíš k lidem a planetě než k autům. V zájmu téhle vize potřebovala firma nějakou platformu, která by nabízela flexibilitu a zabezpečení pro bezproblémový růst. Proto se rozhodla od prvního dne používat produkty Apple.

Už na začátku jsme se rozhodli pro Apple, protože má nejlepší technologie na vybudování firmy jako Dance. Ve Swiftu můžeme vytvářet inovativní aplikace pro naše týmy i zákazníky.

Eric Quidenus‑Wahlforss, zakladatel a provozní ředitel, Dance

V hlavním sídle firmy v Německu používá každý zaměstnanec Mac, protože pomáhá se spoluprací a produktivitou. Designéři a vývojáři na Macu vytvářejí a testují prototypy. Mechanici v dílně můžou iPhonem naskenovat QR kód na rámu každého kola a hned si tak zobrazit jeho servisní historii. A iPad všem zjednodušuje práci tím, že pomáhá s organizací rozvrhů a směn. Dokonce i zákazníci můžou pomocí iPhonu kontaktovat servisní týmy Dance nebo si v aplikaci domluvit opravu přímo na ulici.

Když zaměstnanci společnosti Dance potřebovali vlastní aplikaci na optimalizaci práce mechaniků a provozního týmu, vyvinuli ji ve Swiftu – výkonném a intuitivním programovacím jazyku od Apple. Jedna z prvních zaměstnankyň Nynke de Boer se Swift naučila během pár týdnů a vlastní aplikaci pro iOS vyvinula v horizontu měsíců. Dance taky pomocí Swiftu vytvořil aplikaci, ve které zákazníci spravují svoje účty a můžou v reálném čase sledovat data o svých cestách na elektrokolech. Díky Swiftu je průběžné aktualizování aplikace snadné, což firmě umožňuje pohotově řešit nové potřeby a hladce růst.

Zařízení Apple nám pomohla vyvinout skvělý produkt. Flexibilní platforma nám usnadňuje inovace a pomáhá nám držet krok s rychle se vyvíjejícím odvětvím i měnícími se potřebami.

Eric Quidenus‑Wahlforss, zakladatel a provozní ředitel, Dance

Dosud firma Dance nasadila svoje elektrokola do pěti evropských velkoměst. Spoléhá při tom na integrované zabezpečení každého zařízení Apple, které i při rychlém rozšiřování aktivit neustále chrání data firmy i zákazníků. Dance se rozhodl právě pro Apple kvůli možnosti zachovat si v neustále se vyvíjejícím pracovním prostředí pružnost pomocí výkonných a flexibilních nástrojů. Firma má skvěle našlápnuto a každý den oslovuje další a další cyklisty.

The Dinner Ladies

Vyrostly od nuly. S iPhonem,
iPadem a Macem.

Vyrostly od nuly. S iPhonem, iPadem a Macem.

Pusť si video

Sophie Gilliatt a Katherine Westwood založily online službu na rozvoz jídla The Dinner Ladies, protože chtěly zaneprázdněným rodinám nabídnout mražené pokrmy, které budou kvalitní, výživné a připravované jako doma. Podnik, který začal doma v kuchyni, se rychle rozrostl a zakladatelky si uvědomily, že pokud chtějí udržet tempo jeho rozvoje, budou potřebovat výkonné technologie. S pomocí ekosystému produktů Apple se produkce firmy z původních 20 jídel připravených za týden rozrostla na víc než 90 000.

Jak jsme rostli, největším problémem byla komunikace ohledně konzistentnosti a kvality našich produktů. A právě v tom nám nejvíc pomáhají technologie Apple – bez nich by se naše firma nikdy nerozrostla.

Katherine Westwood, spoluzakladatelka, The Dinner Ladies

Gilliatt a Westwood si technologie Apple oblíbily i v osobním životě. A firmě The Dinner Ladies pomáhají produkty Apple fungovat efektivně, bezpečně a ekonomicky. Když se během pandemie výrazně zvýšil počet objednávek, mohly Gilliatt a Westwood díky zařízením Apple organizovat každodenní práci na dálku. Na Macu si zapisují recepty a plánují nabídku, na iPadu sestavují rozpisy směn a pomocí iPhonu sledují rozvoz. Ve výsledku tak ušetří čas i peníze.

Zaměstnanci si chválí, že na intuitivní a uživatelsky přívětivé platformě Apple můžou snadno sdílet data s kolegy a komunikovat s dodavateli. Navíc se zařízení Apple umějí synchronizovat s aplikacemi a produkty třetích stran. Zaměstnanci tak můžou na dálku monitorovat teplotu potravin, pomocí iPadu hlídat kvalitu nebo na iPhonu optimalizovat rozvážkové trasy.

Když technologie prostě fungují – a my jsme zjistily, že to platí o všech našich zařízeních Apple – je všechno mnohem efektivnější.

Katherine Westwood, spoluzakladatelka, The Dinner Ladies

Produkty Apple pomáhají firmě The Dinner Ladies optimalizovat provoz od vaření až po doručování. Popularita hotových jídel raketově roste a rodiny, co jsou v jednom kole, tak díky nim můžou trávit víc času u jednoho stolu. Spolehlivost technologií Apple šetří čas, takže se zakladatelky můžou soustředit na vymýšlení inovativních a výživných receptů – což je i dnes středobodem jejich podnikání.

Jaunt

Firma na přestavbu aut na elektromobily stojí na iPadu. Od návrhu po zpracování.

Firma na přestavbu aut na elektromobily stojí na iPadu. Od návrhu po zpracování.

Pusť si video

Jaunt patří k největším australským dílnám na přestavbu vozů na elektromobily. Firma přestavuje terénní i klasická auta na funkční elektromobily, aby zákazníci mohli jezdit terénem i po silnicích s nižšími dopady na životní prostředí. Jejím posláním je dopravit Austrálii do čistší a zelenější budoucnosti.

Bez produktů Apple bychom to dělat nemohli. Nedokázali bychom provozovat firmu a vytvářet extrémně efektivní a krásné věci tak úsporně.

Dave Budge, produktový ředitel, Jaunt

Platforma Apple One a služby iCloudu umožňují všem týmům ve společnosti Jaunt hladce přecházet mezi různými zakázkami a zařízeními. Ve fázi návrhu používají týmy iPhone, iPad Pro a Apple Pencil. Naskenují původní vozidlo, vytvoří zběžné nákresy a navrhnou 3D modely, které pak hladce importují do Macu. Konstruktéři v aplikacích Numbers a OmniGraffle naplánují diagramy elektrického vedení. A každá fáze od návrhu až po montáž se dokumentuje pomocí iPhonu.

Důležitým faktorem při volbě produktů byly i společné cíle a skutečnost, že Apple se zavázal k udržitelnosti a zcela uhlíkově neutrálnímu provozu. S podporou produktů Apple teď Jaunt snižuje emise uhlíku vytvářením efektivních a bezpapírových pracovních procesů. A místo aby firma dovážela specializované díly z celého světa, její konstruktéři je sami navrhují na MacBooku Pro a potom je ručně vyrábějí nebo posílají výkresy k výrobě na 3D tiskárnách.

Jaunt spojuje ruční řemeslo s výrobou 21. století. A tenhle proces stojí od začátku do konce na technologiích Apple.

Dave Budge, produktový ředitel, Jaunt

Technologie Apple podepírají celý výrobní proces a umožňují společnosti Jaunt naplňovat její poslání. Nabízejí spolehlivou, efektivní a účinnou platformu, takže se Jaunt může podle potřeby rozrůstat. Implementací technologií Apple se firmě podařilo urychlit a zjednodušit výrobu, aniž by tím jakkoli utrpěla kvalita a řemeslo.