iPad má pro pojišťovnictví nekonečno výhod.

Pusťte si video

AIA China je přední asijský poskytovatel životního pojištění. Nabízí finanční služby, úrazové a zdravotní pojištění, životní pojištění pro osoby i firmy a taky pomoc s důchodovým plánováním a správou financí. Slouží zákazníkům všech věkových skupin, jak těm mladým, co si teprve plánují budoucnost, tak těm starším, kteří řeší zdravotní problémy. V Číně používá výhradně zařízení Apple a přetváří budoucnost pojišťovnictví s pomocí více než 16 vlastních aplikací, které podporují pojišťovací agenty i jejich manažery ve všech aspektech práce, od prodeje přes služby, nábor a školení až po správu klientů a agentů.

Přehledně

50 tis.agentů
100 %agentů používá iPad
16+vlastních aplikací

iPad pomáhá připravit se na neočekávané.
Zařízení Apple pomáhají agentům připravovat rodiny na výzvy v různých fázích života.

Správa klientů a agentů

Navržený pro lepší výkon.

Správa klientů a agentů

Sada vlastních aplikací Master Planner pomáhá zaměstnancům spravovat vztahy se zákazníky, vyhodnocovat a zvyšovat výkon nebo vyhledávat uzavřené pojistné smlouvy po celé Číně. Agenti v nich najdou své cíle i podrobné informace o klientech. Manažeři mají dobrý přehled o aktivitách a cílech celého svého týmu, a můžou ho tak lépe školit a rozvíjet.

Prodej a služby

Vlastní aplikace leccos vysvětlí.

Prodej a služby

Vlastní aplikace AIA China provádějí finanční simulace a dávají tak agentům základ, od kterého se při rozhovorech s klienty můžou odrazit. Rozvíjejí smysluplné konzultace o všech fázích života a pomocí fotoaparátu a softwaru pro rozpoznávání hlasu na iPadu usnadňují a urychlují uzavírání smluv.

Nábor a školení

Vlastní aplikace nekončí popisem pracovní pozice.

Nábor a školení

Díky vlastní aplikaci iRecruiter probíhá nábor pro manažery i pro uchazeče hladce, od podání žádosti až po zaškolení. Fotoaparátem iPadu můžou naskenovat doklady totožnosti a rychle tak ověřit identitu a zadat údaje. Manažeři agentů mají o celém procesu přehled. A vlastní aplikace E-Academy zajišťuje personalizované školení v závislosti na tom, co se má agent naučit, jaké jsou jeho přednosti a jaký má plán kariérního rozvoje.

Jedině u Apple

Integrované zabezpečení

Klíčové integrované bezpečnostní funkce iOS, jako Touch ID nebo Face ID, pomáhají agentům zabezpečit každé zařízení. A technologie aplikačního sandboxu v iOS ukládá a chrání data klientů.

Vlastní aplikace

Apple poskytuje firmám vše, co k vývoji vlastních aplikací potřebují. AIA China navrhuje své aplikace s ohledem na uživatele, aby všechno běželo hladce. Agenti, manažeři agentů i majitelé firem se společně účastní designových workshopů, na kterých průběžně dávají zpětnou vazbu z reálného využívání.

Výsledky

iPadOS. Plán pro budoucnost.

Při poskytování pojistek se ušetřilo v průměru 10 dní.

Zvýšení hodnocení NPS a CES, vedoucí postavení na trhu v oblasti spokojenosti zákazníků.

26% nárůst konverzí při náboru pracovníků.

Výrazné úspory nákladů za nábor, školení, provoz a administrativu.

Sdílejte tento příběh.

Přečtěte si další příběhy.