Las apps personalizadas tienen mucho que decir.
AIA China es un importante proveedor de seguros de vida en Asia. Ofrece servicios financieros, seguros de salud y contra accidentes, seguros de vida para personas y empresas y asistencia en la planeación de la jubilación y la gestión patrimonial. Además, sus clientes abarcan todas las edades, desde jóvenes que piensan en el futuro hasta adultos que se preocupan por su salud. En toda China, la empresa está adoptando un enfoque basado exclusivamente en Apple para definir el futuro de los seguros con más de 16 apps personalizadas que brindan apoyo tanto a los agentes como a sus supervisores en todos los aspectos del trabajo cotidiano, desde ventas, servicios, reclutamiento y capacitación hasta la gestión de clientes y agentes.
Datos destacados
50.000agentes
100%de los agentes usan el iPad
+16apps personalizadas
Los sistemas que AIA desarrolló en el iPad han sido indispensables para nuestro éxito. El iPad seguirá siendo una parte esencial de nuestro futuro.
AIA China
El iPad está preparado para lo inesperado.
Los dispositivos Apple ayudan a los agentes a preparar a las familias para los desafíos de las distintas etapas de la vida.
Gestión de clientes y agentes
Valor agregado a todos los procesos.
Ventas y servicios
Reclutamiento y capacitación
Apps personalizadas: un gran recurso para Recursos Humanos.
Sólo con Apple
Seguridad integrada
Gracias a las funcionalidades de seguridad integradas esenciales de iOS, como Touch ID y Face ID, es muy sencillo para los agentes proteger cada dispositivo. Además, la tecnología de sandboxing de las apps para iOS almacena y protege los datos de los clientes.
Apps personalizadas
Apple ofrece todo lo que las empresas necesitan para desarrollar apps personalizadas, y AIA China adopta un enfoque de diseño basado en el usuario para asegurar que se ejecuten a la perfección. Los agentes, supervisores de agentes y empresarios asisten a talleres de diseño para brindar evaluación inmediata y constante sobre situaciones reales con los usuarios.
Resultados
iPadOS. Proyectando el futuro.
Un promedio de 10 días ahorrados en la emisión de pólizas.
Un aumento en los parámetros NPS y CES, lo que representa un liderazgo en el mercado en cuanto a satisfacción del cliente.
Un alza de 26% en la tasa de conversión de contratación de talentos.
Ahorros significativos en los costos de capacitación, reclutamiento, operación y administración.
Apple es la mejor opción para AIA China porque tiene una plataforma más segura, brinda una mejor experiencia al usuario y permite alcanzar una mayor eficiencia en el desarrollo de aplicaciones.
AIA China