Servicio y soporte técnico de las personas que mejor conocen tu Apple TV.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, nuestros productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestro equipo de soporte técnico puede ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Disfruta hasta 3 años de cobertura con AppleCare+ para Apple TV.

Cada Apple TV viene con una garantía limitada de un año y 90 días de soporte técnico gratuito.1 AppleCare+ extiende tu cobertura a tres años a partir de la fecha de compra del plan e incluye protección contra un número ilimitado de incidentes por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo por servicio de $14.000.1 Además, tendrás acceso prioritario al equipo de soporte especializado de Apple por chat o por teléfono.2

3 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Incidentes ilimitados por daño accidental1

Soporte técnico en un solo lugar

Como Apple diseña el Apple TV y tvOS, tienes un sistema completamente integrado. Además, sólo AppleCare+ te brinda servicio y soporte técnico especializado de Apple en un mismo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse sencillamente a través de una llamada.

  • Acceso prioritario al equipo de soporte especializado de Apple
  • Cobertura global de reparación3
  • Reparación en tienda: lleva tu Apple TV a un proveedor de servicio técnico autorizado de Apple

Cobertura de hardware

Incidentes ilimitados por daño accidental1

AppleCare+ ofrece servicios de reparación o reemplazo tanto para piezas como mano de obra por parte del servicio técnico autorizado de Apple en todo el mundo.

La cobertura del servicio incluye lo siguiente:

  • Tu Apple TV
  • El Siri Remote y el cable de corriente incluidos
  • Incidentes ilimitados por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo por servicio de $14.000

Soporte de software

Acceso directo al equipo de soporte especializado de Apple para recibir ayuda con la conexión y más

Tanto si estás en tu casa, en la oficina o de viaje, puedes acceder directamente al soporte especializado de Apple para hacer preguntas sobre diversos temas, tales como:

  • Configuración del Apple TV y conexión a tu red Wi-Fi y iCloud
  • Streaming de series y películas originales de Apple TV+
  • Uso de AirPlay para reproducir contenidos del iPhone, el iPad, el iPod touch o el Mac en un televisor HD

Protege tu Apple TV

AppleCare+

Puedes contratar la cobertura en un plan de plazo fijo.

3 años

Apple TV

Cómo comprar

  1. Compra el plan AppleCare+ junto con tu nuevo Apple TV
  2. O contrátalo en los 60 días posteriores a la compra del Apple TV:
    • Online
    • Llamando al 800-380-230 (debes tener el comprobante de compra).

Para conocer todos los detalles del plan, consulta los términos y condiciones de AppleCare+.

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono o por chat, programa una reparación y mucho más.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico para todos tus dispositivos
Apple en una sola app.

Descargar la app Soporte de Apple