Preguntas adicionales Más respuestas a tus preguntas sobre
Apple y el medio ambiente.

2. ¿Cuál es el plan de Apple para llevar las emisiones netas a cero para 2030?

Somos una gran empresa global y creemos que tenemos la responsabilidad de dar pasos firmes, decisivos e inclusivos para mitigar nuestro impacto en el clima. Nuestra meta para 2030 es reducir las emisiones netas a cero en toda nuestra huella de carbono, incluidos todos nuestros productos, y generar un 75% menos de emisiones de carbono que en 2015. Estamos reduciendo la mayor parte de las emisiones mediante innovaciones en materiales, energía limpia y envíos con bajas emisiones de carbono. E invertimos en proyectos medioambientales para compensar las pocas emisiones restantes. Nuestro objetivo para 2030 es más ambicioso que el propuesto por el Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático (IPCC) de alcanzar la neutralidad de carbono en 20 años. Ya hemos logrado reducir en más de un 55% las emisiones en toda nuestra huella de carbono desde 2015.

3. ¿Cómo analiza Apple las emisiones de gases de efecto invernadero durante el ciclo de vida de sus productos?

Para realizar el análisis del ciclo de vida de un producto, calculamos las emisiones de carbono usando el potencial de calentamiento global a 100 años (índice GWP₁₀₀) del Sexto Informe de Evaluación del IPCC de 2023 (AR6), que incluye el carbono biogénico. Estos son los cinco pasos que seguimos para hacer nuestro análisis:

1. Para representar la fase de fabricación, se usan mediciones de todo el producto, pieza por pieza, junto con los datos de producción de esas piezas. En aquellos casos en los que los datos de las piezas no estén disponibles, también usamos información a nivel de diseño para calcular el tamaño y el peso. Estas mediciones ayudan a determinar con precisión el tamaño y el peso de los componentes y materiales del producto, mientras que la información sobre los procesos de fabricación y la pérdida de rendimiento durante la producción permiten registrar el impacto medioambiental de la fabricación. El análisis del ciclo de vida del producto abarca los accesorios y empaques, así como la reducción de emisiones a través del Programa de Energías Limpias para Proveedores de Apple. Al calcular la huella de carbono total de Apple, también incluimos las unidades que se reparan y reemplazan a través de AppleCare.

2. Para representar el uso por parte del cliente, se mide la energía que consume el producto mientras está activo en un escenario simulado. Los patrones de uso diario son específicos para cada producto y combinan datos de uso de clientes reales y simulados. Para propósitos de nuestra evaluación, se considera el tiempo de uso del primer propietario, fijado en cuatro años para dispositivos con macOS y tvOS y en tres años para dispositivos con iOS, iPadOS y watchOS. La mayoría de los productos Apple duran más tiempo y son cedidos, revendidos o devueltos a Apple por el primer propietario para que otras personas sigan usándolos. Para obtener más información sobre el consumo de energía de los productos Apple, consulta nuestros informes medioambientales.

3. Para representar el transporte, se usan datos sobre envíos de productos individuales y unidades multipack por tierra, mar y aire. Se tienen en cuenta el transporte de materiales entre los sitios de fabricación, el transporte de productos desde los sitios de fabricación hasta los centros de distribución regionales, el transporte de productos desde los centros de distribución regionales hasta los clientes individuales y el transporte de productos desde los clientes finales hasta las instalaciones de reciclaje.

4. Para representar el fin de la vida útil, se usan datos de la composición de los materiales de nuestros productos y se calcula la proporción de productos que se reciclan o se desechan. En el caso de los productos que se reciclan, registramos el procesamiento inicial por parte de la compañía de reciclaje para preparar el producto para la recuperación de materiales electrónicos, metálicos, plásticos y de vidrio. No se incluyen los procesos posteriores de reciclaje, ya que se consideran etapas de producción y no de procesamiento al final de la vida útil. Con respecto a los productos que se desechan, registramos las emisiones relacionadas con el envío a vertederos o la incineración de cada tipo de material.

5. Los datos recopilados sobre la fabricación, el uso, el transporte y el fin de la vida útil se combinan con datos detallados sobre las emisiones de gases de efecto invernadero. El cálculo de las emisiones se basa en datos específicos de Apple y datos promedio de la industria durante las etapas de producción de materiales, procesos de fabricación, generación de electricidad y transporte. El modelo de análisis del ciclo de vida también registra la energía renovable consumida en la cadena de producción, ya sea por iniciativa propia de los proveedores o a través del Programa de Energías Limpias para Proveedores de Apple. La combinación de datos específicos de los productos con datos de las emisiones en nuestro análisis del ciclo de vida permite reunir resultados detallados sobre las emisiones de gases de efecto invernadero en relación con cada producto. El Instituto Fraunhofer de Alemania controla la calidad y precisión de los datos y del proceso.

La representación de las emisiones de carbono conlleva un cierto grado de incertidumbre, debido principalmente a la disponibilidad limitada de datos. Para resolver esta incertidumbre, en el caso de los componentes que más contribuyen a las emisiones de carbono de Apple, usamos parámetros específicos de Apple para desarrollar modelos medioambientales detallados y basados en los procesos. Para los elementos restantes que componen la huella de carbono de Apple, nos basamos en datos y proyecciones promedio de la industria.

4. ¿Mantiene Apple un registro de datos medioambientales por país?

Sí. En nuestro Informe de progreso medioambiental de 2024 (PDF) presentamos un desglose de nuestras emisiones de alcance 1 y 2, así como del consumo de gas natural y electricidad, en determinadas regiones. Este informe también contiene más información sobre el consumo de energía en nuestros centros de datos.

5. ¿Tiene Apple una política de salud y seguridad medioambiental?

Sí. Apple mantiene un compromiso global de proteger el medio ambiente, la salud y la seguridad de sus empleados, clientes y comunidades en los lugares donde opera. Para obtener más información, lee la declaración sobre seguridad y salud medioambiental (PDF).

6. ¿Restringe Apple el uso de sustancias peligrosas para la salud humana y el medio ambiente?

Sí. La Especificación de Sustancias Reguladas de Apple detalla una gran variedad de sustancias cuyo uso está restringido o prohibido en sus productos, empaques y procesos de fabricación. Todos los productos Apple cumplen con la directiva europea sobre restricciones al uso de determinadas sustancias peligrosas (RoHS), que restringe el uso de plomo y otras sustancias. Para Apple, un material cumple con la directiva RoHS si se ajusta a la Directiva 2011/65/UE de la Unión Europea y sus modificaciones, incluidas las exenciones para el uso de plomo. Apple está trabajando para eliminar gradualmente el uso de estas sustancias exentas cuando sea posible desde el punto de vista técnico. Gracias a nuestro enfoque, muchas restricciones de Apple superan los requisitos reglamentarios. Consulta la Especificación de Sustancias Reguladas de Apple (PDF) u obtén más información sobre nuestras iniciativas para reducir y erradicar las sustancias peligrosas.

7. ¿Restringe Apple el uso de retardantes de llama bromados (BFR) y de cloruro de polivinilo (PVC) en sus productos?

Sí. Para Apple, un material sin BFR y sin PVC es aquel que contiene menos de 900 partes por millón (ppm) de bromo y cloro. Apple se convirtió en un referente al eliminar gradualmente el BFR y el PVC, y el límite de 900 ppm pasó a ser el estándar de la industria electrónica. En caso de que se usara BFR o PVC, los niveles de bromo o cloro tendrían que ser muy superiores a 900 ppm para ser nocivos.

La eliminación gradual de BFR y PVC se aplica a todos los diseños de productos Apple fabricados desde el 2009, a todos los productos Beats fabricados desde el 2016 y a los monitores de sueño Beddit fabricados a partir de finales del 2018. Si bien este plan de eliminación paulatina abarca la gran mayoría de los productos y componentes, es posible que algunos modelos de productos más antiguos de Apple no carezcan totalmente de BFR y PVC. Sin embargo, fueron diseñados para cumplir con los requisitos reglamentarios, al igual que sus repuestos y accesorios.

Los cables de corriente contienen PVC en Tailandia, India y Corea del Sur porque así lo exige la normativa local, pero seguimos trabajando para que las autoridades aprueben nuestros materiales de reemplazo.

8. ¿Apple usa sustancias perfluoroalquiladas y polifluoroalquiladas (PFAS) en sus productos?

Apple lleva mucho tiempo liderando la eliminación de sustancias potencialmente perjudiciales. Como parte de ese esfuerzo, nuestro plan es lograr que todos los socios de nuestra cadena de suministro restrinjan el uso de sustancias perfluoroalquiladas y polifluoroalquiladas (PFAS) en nuestros productos y procesos de fabricación. También nos proponemos desarrollar alternativas más seguras que mantengan, e incluso mejoren, el rendimiento de los productos Apple. Para obtener más información sobre el objetivo histórico de Apple de diseñar productos respetuosos con el medio ambiente y las personas, lee sobre nuestro compromiso con el retiro gradual de sustancias perfluoroalquiladas y polifluoroalquiladas (PFAS) (PDF).

9. ¿Qué es la regulación REACH? ¿Cómo cumple Apple sus requisitos?

El reglamento EC 1907/2006 sobre registro, evaluación, autorización y restricción de sustancias químicas, conocido como REACH, regula el uso de sustancias químicas en Europa. Con la publicación de listas de sustancias químicas candidatas para la autorización, la Agencia Europea de Sustancias y Mezclas Químicas identificó un conjunto de sustancias altamente preocupantes (SVHC) que los fabricantes deben dar a conocer a los clientes cuando las usan en artículos de sus productos en una proporción superior al 0,1% del peso.

Según la versión actual de la lista de sustancias candidatas, los productos Apple que contienen sustancias altamente preocupantes (SVHC) por encima del umbral a partir del cual se requiere informar se pueden consultar en la declaración de SVHC según el reglamento REACH (PDF).

En condiciones normales de uso, las SVHC usadas en estos productos no suponen un riesgo para la seguridad de los clientes.

10. ¿Usa Apple sustancias que dañan la capa de ozono?

Apple no usa sustancias que dañan la capa de ozono (ODC) en ninguno de los procesos de fabricación de componentes, materiales o empaques de productos, según lo estipulado en el Protocolo de Montreal.

11. ¿Qué hace Apple para promover una economía circular?

Un dispositivo duradero es un dispositivo más ecológico. Cuanto más tiempo se puedan usar los productos, menos recursos habrá que extraer para fabricar otros nuevos. Gracias al esfuerzo continuo de Apple por fabricar los mejores productos y los más duraderos, sumado a los servicios de reparación prestados por especialistas, nuestros productos pueden usarse durante mucho tiempo. Cuando nuestros clientes ya no desean usar un dispositivo, les damos la posibilidad de devolverlo para que pueda ser usado por otra persona o reciclado de forma responsable.

En 2017, Apple anunció su meta de llegar a fabricar productos usando únicamente materiales renovables y reciclados. Y, cuando sea posible, nos proponemos devolver materiales al mercado para que Apple u otras empresas puedan usarlos. Con avances como Daisy, Dave y Taz, nuestros robots de desmontaje, podemos recuperar más materiales, y de mejor calidad, que con los procesos de reciclaje tradicionales.

También contamos con programas y estándares estrictos que impulsan cambios positivos para garantizar que los materiales que usamos en nuestros productos se obtengan de fuentes responsables. Mantenemos ese compromiso, pero también queremos superarnos para lograr algún día prescindir por completo de la extracción de los recursos finitos de la Tierra. Es una meta ambiciosa que requerirá muchos años de colaboración entre los distintos equipos de Apple, los proveedores y las empresas de reciclaje, pero ya estamos trabajando en ello.

Para obtener más información acerca de los avances logrados hasta la fecha, lee nuestro Informe de progreso medioambiental de 2024 (PDF).

12. ¿Apple está reduciendo el uso del plástico?

En Apple, tenemos el compromiso de eliminar el plástico de los empaques para el 2025 y de usar plásticos reciclados y renovables en nuestros productos.

Ya hemos logrado avances considerables en la eliminación del plástico de nuestros empaques: más del 97% de nuestros empaques es de fibra. Desde el 2017, el 100% de la fibra de madera virgen que usamos en nuestros empaques proviene de fuentes gestionadas de manera responsable.

A principios del año fiscal 2022, ampliamos nuestro objetivo relacionado con los empaques para que refleje mejor nuestro impacto, lo que resultó en un aumento del 36% de nuestro volumen total de empaques, como fue comunicado en el Informe de progreso medioambiental de 2023. Ahora incluimos las bolsas que se usan en las tiendas, todas las cajas de productos terminados (incluido el contenido de plástico en etiquetas y en la documentación de las cajas), empaques enviados a los clientes como parte del programa Apple Trade In, empaques de AppleCare para módulos de servicio y unidades completas (con excepción del plástico necesario para proteger artículos de descargas electroestáticas) y empaques secundarios de productos y accesorios de Apple vendidos por Apple. Nuestro objetivo no incluye tintas, recubrimientos ni adhesivos usados en los empaques. Además de la huella de carbono de nuestros empaques, también calculamos la fibra que usamos en las instalaciones corporativas. En el año fiscal 2023, esta cifra era de 1.100 toneladas.

13. ¿Dónde puedo encontrar la ficha sobre la calidad y las características ambientales de los productos, tal como exige la ley AGEC?

En Francia, la ficha sobre la calidad y las características ambientales de los productos es un requisito establecido en el artículo 13 de la ley de economía circular (AGEC). Apple ha publicado esta información sobre sus productos en la página web de las fichas sobre la calidad y las características ambientales de los productos.

14. ¿Cómo puedo aprovechar al máximo la batería de mi dispositivo Apple?

Visita apple.com/cl/batteries/maximizing-performance para obtener información sobre cómo se carga la batería de tu dispositivo y cómo maximizar su rendimiento.

15. ¿Cuándo y cómo debería reemplazar la batería de mi dispositivo Apple?

Visita apple.com/cl/batteries/service-and-recycling para obtener información sobre cómo reparar y reciclar la batería.

16. ¿Apple ofrece servicio de reparación para sus productos?

Diseñamos nuestros productos para que sean resistentes y duraderos, y para que la necesidad de repararlos sea mínima. Sin embargo, creemos que si alguna reparación es necesaria, los clientes deben tener fácil acceso a un servicio de reparación conveniente y de calidad. Ofrecemos servicios de reparación en las tiendas Apple Store, a través de los proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple, en el Centro de Contacto de Apple e in situ. En los últimos tres años, hemos ampliado nuestros servicios de reparación y casi duplicado la cantidad de lugares donde se ofrecen servicios profesionales de reparación que tienen acceso a piezas originales, herramientas y capacitaciones de Apple. Además, seguimos ampliando la cobertura ofreciendo servicios de reparación en los hogares y oficinas de nuestros clientes en algunas ciudades de Estados Unidos.

Desde 2019, nuestro programa de proveedores de reparación independientes ha permitido a más de 4.000 empresas de reparación de todos los tamaños acceder a piezas originales, herramientas, diagnósticos y capacitaciones de Apple. Entre los proveedores de reparación independientes y más de 5.000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple, nuestros clientes cuentan con una red internacional de más de 100.000 técnicos especializados.

En 2022, presentamos el programa Self Service Repair, que permite a aquellas personas con conocimientos y experiencia en reparación de dispositivos electrónicos acceder a manuales de reparación, piezas originales y herramientas de Apple a través de la tienda para reparaciones de autoservicio de Apple. Este programa está disponible en Estados Unidos y en algunos países de Europa, como Alemania, Bélgica, España, Francia, Italia, Polonia, Reino Unido y Suecia.

17. ¿Tiene Apple un programa de reciclaje?

Apple ofrece programas de recuperación y reciclaje de dispositivos en el 99% de los países donde se venden sus productos. Esto incluye nuestro programa de canje, Apple Trade In, que ya está disponible en 25 países. Con Apple Trade In, puedes reciclar cualquier dispositivo Apple (incluidos los de marcas pertenecientes a Apple) sin costo. También abarca el reciclaje de baterías y productos electrónicos, además del servicio de reciclaje de empaques a pedido y sin costo destinado a nuestros clientes comerciales, institucionales y del sector educativo. Al recibir un dispositivo, lo inspeccionamos y analizamos minuciosamente para determinar si podemos reutilizarlo o reciclarlo. Cuando llegan al fin de su vida útil, los iPhone recibidos en determinadas regiones se envían a nuestro robot de desmontaje, Daisy, que es la forma más innovadora y eficiente de recuperar un mayor porcentaje de los materiales valiosos que contiene el iPhone.

Para obtener más información sobre cómo reciclar dispositivos, incluso en países donde el programa Apple Trade In no está disponible, visita nuestro sitio Programas de reciclaje de Apple.

18. ¿Establece Apple estándares de protección del medio ambiente y derechos laborales para su cadena de producción?

El Código de Conducta para Proveedores de Apple describe los exigentes estándares que deben cumplir nuestros proveedores para resguardar los derechos humanos y laborales, la salud y la seguridad, el medio ambiente, los sistemas de gestión y la ética. Exigimos que todos los proveedores que tengan relaciones comerciales con Apple cumplan con el Código de Conducta para Proveedores y sus Estándares de Responsabilidad para Proveedores. Para garantizar su cumplimiento, llevamos a cabo rigurosas evaluaciones, en las que se analizan más de 500 criterios. Cuando descubrimos un incumplimiento del código, solicitamos a nuestros proveedores que actúen de inmediato, y colaboramos con ellos para ayudarlos a mejorar sus operaciones y a cumplir con nuestros estándares.

19. ¿Colabora Apple con ONG medioambientales o con otros socios?

Trabajamos con distintas organizaciones sin fines de lucro, entidades del sector, organismos gubernamentales y socios comerciales de todo el mundo. Además, colaboramos con otras empresas de primer nivel en todas nuestras iniciativas medioambientales a través de la participación en organizaciones como Ceres y el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD). En cuanto a nuestra lucha contra el cambio climático, trabajamos con organizaciones como Advanced Energy Economy (AEE), RE100, la Japan Climate Leaders’ Partnership y We Mean Business. Nuestra iniciativa de crear cadenas de suministro circulares está respaldada por nuestra participación en la Aluminum Stewardship Initiative y en la Platform for Accelerating the Circular Economy (PACE). También somos miembros de la Green America’s Clean Electronics Production Network (CEPN) y del Green Chemistry and Commerce Council (GC3). Para obtener más información sobre nuestras alianzas, lee el Informe de progreso medioambiental de 2024 (PDF).

20. ¿Tiene Apple una certificación 14001?

Sí. Apple tiene plantas de fabricación en Cork, Irlanda, y el 100% de estas instalaciones están certificadas bajo la norma ISO 14001. La certificación completa se encuentra en el apéndice de nuestro Informe de progreso medioambiental de 2024 (PDF).

21. ¿Cumple Apple con la Directiva sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) de la Unión Europea?

Donde se considera que Apple es el fabricante de equipos electrónicos en la Unión Europea, cumplimos con la Directiva sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) de la Unión Europea. Para cumplir con los requisitos nacionales de recuperación y reciclaje derivados de la Directiva RAEE de la UE, Apple es miembro de los programas Producer Compliance Schemes en todos los países en los que tiene la obligación de participar. Las guías de información de los productos (incluidas con el producto y disponibles en support.apple.com/es_CL/manuals) contienen información sobre el significado del símbolo del contenedor de basura que aparece en los productos y empaques, además de información sobre cómo desechar residuos electrónicos correctamente. Si lo solicitan, Apple también puede brindar a las empresas de reciclaje información técnica para ayudar con el tratamiento y el reciclaje. Como se indica en la sección “Más formas de reciclar” de nuestro sitio web de Apple Trade In, los proveedores independientes de servicios de reciclaje pueden solicitar información sobre cómo retirar las baterías y otros componentes que requieren un tratamiento selectivo comunicándose con el Soporte de Apple. Además, Apple participa en la I4R Platform, la plataforma de información para empresas de reciclaje de DIGITALEUROPE, APPLiA y el WEEE Forum, donde los profesionales pueden acceder a información de reciclaje a nivel de categoría de producto.