Service et assistance par les personnes qui connaissent le mieux votre Apple Watch.
Comme Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et de nombreuses applications, nos expertes et experts savent parfaitement comment tout s’articule et fonctionne ensemble et peuvent résoudre la plupart des problèmes en une seule conversation.
L’AppleCare+ pour Apple Watch, Apple Watch Nike et Apple Watch Ultra est un produit d’assurance qui offre une assistance technique assurée par nos expertes et experts1 et une garantie matérielle3 couvrant un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux entraînant l’application d’une franchise de CHF 69.– pour l’Apple Watch et l’Apple Watch Nike, et de CHF 79.– pour l’Apple Watch Ultra2. La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+.
Les avantages de l’AppleCare+ s’ajoutent à vos droits en tant que consommateurs et consommatrices d’obtenir parallèlement une réparation, un remplacement, une remise ou un remboursement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente au moment de leur livraison. Cette clause reste valable deux ans à compter de leur livraison, conformément au Code civil suisse. Pour plus de détails, cliquez ici.
Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès
L’AppleCare+ pour Apple Watch Edition, Apple Watch Hermès et Apple Watch Hermès Ultra est un produit d’assurance qui offre une assistance technique assurée par nos expertes et experts1 et une garantie matérielle3 couvrant un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux entraînant l’application d’une franchise de CHF 79.–2. La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+.
Les avantages de l’AppleCare+ s’ajoutent à vos droits en tant que consommateurs et consommatrices d’obtenir parallèlement une réparation, un remplacement, une remise ou un remboursement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente au moment de leur livraison. Cette clause reste valable deux ans à compter de leur livraison, conformément au Code civil suisse. Pour plus de détails, cliquez ici.
Assistance centralisée
Ne restez pas longtemps sans votre Apple Watch grâce au service de remplacement express
Comme Apple conçoit à la fois l’Apple Watch, watchOS et de nombreuses applications, l’Apple Watch est un système véritablement intégré. Et seul l’AppleCare+ offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des expertes et experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil1.
Accès prioritaire aux expertes et experts Apple par chat ou par téléphone
Garantie mondiale pour les réparations: services locaux de réparation Apple à travers le monde
Service de remplacement express: nous vous enverrons un appareil de remplacement afin que vous n’ayez pas à attendre une réparation
Garantie matérielle supplémentaire
Garantie couvrant un nombre illimité d’incidents liés à des dommages accidentels2
Remplacement des batteries conservant moins de 80% de leur capacité d’origine
L’AppleCare+ garantit la réparation ou le remplacement de votre Apple Watch pour un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux entraînant l’application d’une franchise (de CHF 69.– pour l’Apple Watch et l’Apple Watch Nike et de CHF 79.– pour l’Apple Watch Edition, l’Apple Watch Hermès et l’Apple Watch Ultra), et couvre les batteries conservant moins de 80% de leur capacité d’origine.
Accès direct aux expertes et experts Apple pour toute question relative à l’utilisation de watchOS ou autre
Avec l’AppleCare+ pour Apple Watch, les expertes et experts Apple peuvent vous aider à résoudre les problèmes liés à votre Apple Watch, à watchOS et aux apps Apple pour Apple Watch4:
Utilisation de watchOS
Connexion à l’iPhone (y compris iOS et l’app Watch d’Apple)
Questions sur les apps pour Apple Watch signées Apple
Protégez votre Apple Watch
AppleCare+
Vous pouvez souscrire une couverture sous forme de police à durée déterminée ou sous forme de police mensuelle qui se renouvelle automatiquement jusqu’à résiliation.5
Par mois
2 ans
3 ans
Apple Watch Ultra 2
—
Apple Watch Series 10
—
Apple Watch SE
—
Apple Watch Hermès
—
Apple Watch Hermès Ultra
—
Comment acheter
Achetez l’AppleCare+ avec votre nouvelle Apple Watch.
Ou achetez-le dans les 60 jours suivant l’achat de votre Apple Watch:
Sur votre iPhone jumeléSur votre iPhone jumelé (allez dans l’app Watch > Général > Informations, puis sélectionnez Ajouter une couverture AppleCare+)
En ligne (vous devrez vérifier votre numéro de série et exécuter un diagnostic à distance)
Dans un Apple Store (l’Apple Watch sera vérifiée et vous devrez fournir une preuve d’achat)
En appelant le 0800 00 1853 (vous devrez effectuer un diagnostic à distance et fournir une preuve d’achat)
Pour savoir comment renouveler une garantie, cliquez ici.
Pour plus d’informations, reportez‑vous aux Conditions générales de l’AppleCare+.
Assistance supplémentaire
Assistance par téléphone ou par chat, réparations et bien plus.
Trouvez le numéro de téléphone de votre Assistance Apple ici.