Comme Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et de nombreuses applications, nos équipes expertes savent parfaitement comment tout s’articule et fonctionne ensemble. Ce qui leur permet de résoudre la plupart des problèmes en une seule conversation.
L’AppleCare+ et l’AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol sont des produits d’assurance offrant une assistance technique prioritaire1 et une garantie matérielle2 couvrant un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels3. Selon la police d’assurance souscrite, vous pouvez même bénéficier d’une protection en cas de perte ou de vol. La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+.
Les avantages de l’AppleCare+ s’ajoutent à vos droits en tant que consommateurs et consommatrices d’obtenir parallèlement une réparation, un remplacement, une remise ou un remboursement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente au moment de leur livraison. Cette clause reste valable deux ans à compter de leur livraison, conformément au Code civil suisse. Pour plus de détails, cliquez ici.
L’AppleCare+ pour iPhone couvre un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels3. Chaque incident entraîne l’application d’une franchise indiquée ci-dessous. Vous bénéficiez, en plus, d’un service de remplacement de la batterie, d’un service de remplacement express3 et d’un accès prioritaire aux équipes expertes Apple 24 h/24, 7 j/71.
Profitez de tous les avantages de l’AppleCare+ et bénéficiez, en plus, d’une protection pour deux incidents liés à un vol ou à une perte de l’appareil par période de 12 mois3. Chaque incident entraîne l’application d’une franchise indiquée ci-dessous.
Si vous optez pour la couverture en cas de perte ou de vol, la fonctionnalité Localiser doit être activée sur votre appareil au moment de la perte ou du vol et tout au long du processus de réclamation6.
Comme Apple conçoit à la fois l’iPhone, iOS et de nombreuses applications, l’iPhone est un système véritablement intégré. Et seul l’AppleCare+ offre un service après‑vente et une assistance centralisés, assurés par des expertes et experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil.
L’AppleCare+ garantit la réparation ou le remplacement de votre iPhone pour un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de CHF 29.– pour les dommages affectant l’écran ou le dos en verre et de CHF 99.– pour tout autre type de dommages accidentels, et couvre les batteries conservant moins de 80% de leur capacité d’origine. La garantie couvre les éléments suivants:
Avec l’AppleCare+ pour iPhone, les expertes et experts Apple peuvent vous aider à résoudre les problèmes affectant votre iPhone, iOS, iCloud et les apps Apple pour iPhone5:
Vous pouvez souscrire une couverture sous forme de police à durée déterminée ou sous forme de police mensuelle qui se renouvelle automatiquement jusqu’à résiliation.
Par mois
2 ans
iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max
iPhone 16 Plus, iPhone 15 Plus, iPhone 14 Plus
iPhone 16, iPhone 15, iPhone 14
iPhone SE (3rd generation)
Vous pouvez souscrire une couverture sous forme de police à durée déterminée ou sous forme de police mensuelle qui se renouvelle automatiquement jusqu’à résiliation.
Par mois
2 ans
iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max
iPhone 16 Plus, iPhone 15 Plus, iPhone 14 Plus
iPhone 16, iPhone 15, iPhone 14
iPhone SE (3rd generation)
Franchises
Dommages affectant l’écran ou le dos en verre3
CHF 29.–
Autre type de dommages accidentels
CHF 99.–
Vol ou perte
CHF 129.–
Pour savoir comment renouveler une garantie, cliquez ici.
Si vous optez pour l’AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol, la fonctionnalité Localiser doit être activée sur votre appareil au moment de la perte ou du vol et tout au long du processus de réclamation4.
Pour plus d’informations, consultez les Conditions générales de l’AppleCare+ ou les Conditions générales de l’AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol.
Trouvez le numéro de téléphone de votre Assistance Apple ici.