Service und Support von den Leuten, die deinen HomePod am besten kennen.

Da Apple Hardware, Betriebs­systeme und viele Programme entwickelt, wissen unsere Expert:innen, wie alles zusammen­arbeitet. So lassen sich die meisten Probleme mit nur einem Gespräch beheben.

Zwei Jahre lang sorgenfrei. Mit AppleCare+ für HomePod.

Mit AppleCare+ für HomePod hast du bis zu zwei Jahre technischen Support durch Expert:innen1 und Hardwareschutz2, inklusive einer unbegrenzten Anzahl von Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung, für die jeweils eine Zusatzgebühr von CHF 15.– bei Schäden am HomePod mini oder CHF 39.– bei Schäden am HomePod anfällt.3 Der Schutz beginnt mit dem Kaufdatum von AppleCare+.

Die Vorteile von AppleCare+ gelten getrennt von dem in der Schweiz gemäss ZGB gewährten Verbraucher­recht, innerhalb von zwei Jahren ab Übergang der Ware eine kostenlose Reparatur, einen kostenlosen Austausch, einen Rabatt oder eine Rück­zahlung durch den Händler zu erhalten, wenn das gekaufte Produkt zum Zeitpunkt des Übergangs nicht dem Kaufvertrag entspricht. Weitere Informationen dazu gibt es hier.

Zwei Jahre von Apple zertifizierter Service und Support
Vorrangiger technischer Support
Erhalte eine unbegrenzte Anzahl von Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung3

Support aus einer Hand

Der Express-Austauschservice verkürzt die Zeit, die du ohne HomePod auskommen musst.

Da der HomePod und Siri von Apple stammen, arbeitet alles optimal zusammen. Und nur mit AppleCare+ erhältst du Service und Support durch Apple Expert:innen, sodass sich die meisten Probleme mit einem Anruf erledigen lassen.

  • Vorrangiger Support durch Apple Expert:innen über Chat oder Telefon
  • Express-Austauschservice: Wir liefern dir ein Ersatzgerät, damit du nicht auf eine Reparatur warten musst
  • Lokaler Apple Hardware­service bei Reisen in Europa

Zusätzlicher Hardware­schutz

Erhalte eine unbegrenzte Anzahl von Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung3

AppleCare+ deckt Reparatur oder Austausch deines HomePod ab. Darin einge­schlossen ist eine unbegrenzte Anzahl von Reparaturen bei unab­sichtlicher Beschädigung, für die jeweils eine Zusatz­gebühr von CHF 15.– bei Schäden am HomePod mini oder CHF 39.– bei Schäden am HomePod anfällt.

Der Service umfasst:

  • Deinen HomePod

Software­support

Direkter Support durch Apple Expert:innen bei Fragen zur Verbindung und mehr

Du kannst anrufen oder chatten und dir direkt von Apple Expert:innen deine Fragen zu einer Vielzahl von Themen beantworten lassen, einschliesslich4:

  • Verwenden von AirPlay
  • Verbinden mit drahtlosen Netzwerken
  • Fragen zur Home App

Schütze deinen HomePod

AppleCare+

Du kannst die Abdeckung für eine feste Laufzeit erwerben.

2 Jahre

HomePod

HomePod mini

So geht’s

  1. Kaufe AppleCare+ mit deinem neuen HomePod.
  2. Oder innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf des HomePod:
    • Online (erfordert eine Überprüfung der Seriennummer)
    • In einem Apple Store (erfordert eine Prüfung des HomePod und einen Kaufnachweis)
    • Telefonisch unter 0800 001 853 (erfordert einen Kaufnachweis)

Ausführliche Produktdetails gibt es in den AppleCare+ Bedingungen.

Zusätzlicher Support

Support per Telefon oder Chat, Reparaturen vereinbaren und mehr.

Deine Apple Support Telefonnummer findest du hier.

Apple Support kontaktieren

Support für alle Apple Geräte
in einer App.

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