Kurzmeldung
29 Februar 2024
Apple erweitert Self Service-Reparatur für Mac, fügt Diagnosefunktion hinzu und aktualisiert die Systemkonfiguration
Apple hat heute eine Erweiterung der Self Service-Reparatur für MacBook Pro und iMac Modelle mit der Power des M3 angekündigt, die ab sofort unterstützt werden. Seit April 2022 bietet die Self Service-Reparatur Kund:innen Zugang zu denselben Handbüchern, Apple Originalteilen und Werkzeugen, die in den Apple Stores und bei autorisierten Apple Service Providern verwendet werden.
Apple stellt ausserdem die Apple Diagnose für Self Service-Reparatur Anfang nächsten Monats auch für MacBook Pro und iMac Modelle mit der Power des M3 in den USA zur Verfügung. Die Ende letzten Jahres für iPhone und Mac eingeführten Apple Diagnose-Sessions zur Fehlerbehebung geben Kund:innen die gleichen Möglichkeiten wie autorisierten Apple Service Providern und unabhängigen Reparaturanbietern, um Geräte auf optimale Funktionalität und Leistung zu testen und festzustellen, welche Teile möglicherweise repariert werden müssen.
Darüber hinaus aktualisiert Apple den Prozess zur Systemkonfiguration für alle Mac Modelle, um den Reparaturprozess zu optimieren und effizienter zu gestalten. Um den letzten Schritt einer Reparatur auszuführen, müssen sich Mac Anwender:innen somit nicht mehr an das Self Service-Reparatur Supportteam wenden, dieses steht aber selbstverständlich weiterhin zur Verfügung, um bei Bedarf zu helfen. Der aktualisierte Prozess wird Anfang nächsten Monats in allen Ländern verfügbar sein, in denen Self Service-Reparatur unterstützt wird.
Die Self Service-Reparatur ist Teil der Bemühungen von Apple, den Zugang zu Reparaturen weiter auszubauen. Weitreichender Zugang zu Reparaturen spielt eine wichtige Rolle bei der Verlängerung der Lebensdauer von Produkten, was gut für Anwender:innen und gut für den Planeten ist. Für die überwiegende Mehrheit der Kund:innen, die keine Erfahrung mit der Reparatur elektronischer Geräte haben, ist der Besuch eines professionellen, autorisierten Dienstleisters mit zertifizierten Techniker:innen, die Originalteile von Apple verwenden, der sicherste und zuverlässigste Weg, um eine Reparatur durchführen zu lassen.
In den letzten fünf Jahren hat Apple die Anzahl der Standorte zur Reparatur mit Zugang zu Originalteilen, Werkzeugen und Schulungen von Apple nahezu verdoppelt, darunter mehr als 5.000 unabhängige Reparaturanbieter und ein weltweites Netzwerk von rund 5.000 autorisierten Apple Service Providern.
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