Digitale Genehmigung. Schnellerer Start.
Mit iPad und iPhone
United Airlines verbindet Millionen Menschen mit den Orten und Momenten, auf die es am meisten ankommt. Dem Unternehmen ist bewusst, dass diese Verbindungen nur durch seine Mitarbeiter:innen hergestellt werden können. Mit iPhone und iPad sind alle 85.000 Mitarbeiter:innen von United vollständig mobil und optimal für effizientes Arbeiten ausgerüstet. So sind Aufgaben noch einfacher auszuführen, die Kommunikation ist besser und das Fliegen für die Kund:innen angenehmer. Die Mitarbeiter:innen von United beteiligen sich an der Ideenfindung und Entwicklung benutzerdefinierter Apps für iPad und iPhone. Das macht deutlich, wie sehr United davon überzeugt ist, dass Inklusion Innovation fördert. So konnten Mitarbeiter:innen neue Lösungen entwickeln, um das Reisen zu verbessern und den Kundenservice an erste Stelle zu setzen.
Auf einen Blick
13 Mio.Minuten Zeitersparnis
für Passagiere durch weniger Verspätungen
für Passagiere durch weniger Verspätungen
10+Jahre kontinuierliche
Innovation mit Apple
Prodchdeten und Services
Innovation mit Apple
Prodchdeten und Services
120.000 implementierte
Apple Geräte
Apple Geräte
Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter:innen optimal ausgestattet fühlen. Daher stellen wir ihnen die besten mobilen Tools zur Verfügung. Apple ist bei mobilen Geräten der Goldstandard. Deshalb investieren wir in Apple Geräte.
United Airlines
Aufgaben auf Autopilot stellen.
Benutzerdefinierte Apps machen das Fliegen
für Mitarbeiter:innen und Passagiere noch effizienter.
Wartung
Effizienz
Pünktlich.
Am Gate.
Alles mit dem iPhone.
Personalisierung
Wie ein Concierge
über den Wolken.
Nur mit Apple
Integrierte Features
Die integrierten Sicherheitsfeatures auf dem iPad, wie Touch ID, machen Wartungsfreigaben schnell und sicher. Mit dem im iPad integrierten Beschleunigungsmesser können Pilot:innen von United in Verbindung mit der App «SkyPath» Turbulenzdaten in Echtzeit erfassen. Und die Konnektivität von Mobilfunkgeräten ermöglicht es den Mitarbeiter:innen am Gate, mit dem Boarding fortzufahren, selbst wenn es zu einem Stromausfall am Flughafen kommt.
Benutzerdefinierte
Apps
Die Entwicklertools von Apple und die Sicherheit der Apple Plattformen haben United bei der Entwicklung benutzerdefinierter Apps unterstützt, die den Ablauf von der Buchung bis zur Gepäckausgabe optimieren. Und durch die Beiträge der Mitarbeiter:innen während der Ideenfindungsphase haben verschiedene Stakeholder die Möglichkeit, die Entwicklung benutzerdefinierter Apps zu beeinflussen und so eine inklusivere und innovativere Belegschaft zu schaffen.
Vollautomatische Implementierung
Mit Apple Business Manager und VMware Workspace ONE kann United ganz einfach drahtlos seine Geräte konfigurieren, verteilen und verwalten. Und dank flexibler Implementierungsmodelle kann die IT-Abteilung in einer vollständig mobilen Belegschaft die Einrichtung für jede Position oder jeden Geschäftsbedarf anpassen. Da die von United entwickelten benutzerdefinierten Apps für iPhone und iPad Core Data und Single Sign-On zwischen Apps nutzen, ist das Unternehmen in der Lage, die Arbeitsabläufe aller Mitarbeiter:innen zu verbinden und den Zugriff auf Daten zu ermöglichen – auch offline.
Ergebnisse
Leichter arbeiten.
Besser reisen.
Dank der verbesserten Effizienz konnte United die Anzahl der für jeden Flug benötigten Abflugmitarbeiter:innen von zwei auf eine:n reduzieren, ohne den Kundenservice zu beeinträchtigen.
Mit der benutzerdefinierten App «United Tech» sind die Techniker:innen nicht mehr auf Papier angewiesen, wodurch sich die Wartungszeit um acht Minuten pro Flug verkürzt und 1 Million Blatt Papier pro Monat eingespart werden.
Die digitale Genehmigung von Wartungsfreigabedokumenten auf dem iPad hat dazu beigetragen, Verspätungen bei 4.386 Flügen zu vermeiden und 684.000 Passagieren jährlich Verspätungen zu ersparen.
Das iPad ist der wichtigste Ausrüstungsgegenstand, den wir täglich verwenden. Es bringt die gesamte Fluggesellschaft unter ein Dach: Flugbesatzungen, Flugbegleiter:innen, Kundendienst, Wartung.
United Airlines