起跑精彩旅程。
這些產品確實為我開啟了各種可能，而 Apple 直營店讓一切成真。
Question: 你在還沒進 Apple 工作之前，就已經出現在 Apple Watch 的影片中了？ Answer: 沒錯。我只是影片中的人物之一。他們述說了一些顧客的故事，包括我在內，因為我運用手錶進行訓練，參加了 5 公里慢跑和半馬賽事。人們看到那支影片後，我的社群媒體全都被祝賀的訊息灌爆了。
Question: 你怎麼會開始在 Apple 直營店工作的？ Answer: 一個在那裡工作的跑友推薦我的。身為顧客，我對直營店的感覺一直很不錯，他們不會刻意把我當盲人對待。 Question: 怎麼說？ Answer: 他們很親切地歡迎我並回答我的問題，但沒有人會一直黏在我旁邊，提醒我小心這個或注意那個。 Question: 你以前考慮過在那裡工作嗎？ Answer: 完全沒有。我不知道我可以。現在我人在這裡，我可以幫助所有顧客使用每一個產品，雖然我最熟悉的還是健身類 app 和輔助使用功能。
同事會來諮詢我的專業知識，我也會去向他們學習。我們全都是彼此的依靠。
Question: 是什麼吸引你成為顧客？ Answer: 我認為每個人喜歡這些產品的原因都一樣：如此簡單易用又有趣，而且對我來說，還能讓我擁有能力，為我帶來力量。而在最近這一次的全球無障礙體認日，我們 Apple 的 T 恤上印著：「為每個人而設計」。這讓我想起多年前第一次聽到這句話的時候，那時我還沒有 Apple 產品，那時我的反應是：「怎麼可能！」 Question: 是什麼改變了你的看法？ Answer: 每個人都會用到 Siri，以及聽音樂和有聲書，包括我自己，而透過「旁白」功能，可以讓我了解螢幕上的內容，並且導覽我的裝置。 Question: 看起來還有一個毛茸茸四隻腳的裝置也會幫你導覽。 Answer: 對，我的導盲犬 Bell 會陪我上班，他甚至有自己的 Apple 員工 ID 識別證。
Question: 你在直營店之外也貢獻良多。 Answer: 對，我參加了一些 Apple 輔助使用相關活動，內部和公開的都有，我會擔任演講嘉賓或是參與圓桌對談。 Question: 你在那裡的角色是什麼？ Answer: 是關於建立認知，描述直營店的職務，以及為什麼無障礙輔助使用的問題不應該成為你的阻礙。
代表 Apple 參加活動，對我來說是一種全新的體驗。