回饋付出,激勵他人不要放棄。

「透過人與人之間彼此幫助,你會看到你帶來的影響。你會感覺得到。」

Cynthia,銷售顧問 科克,愛爾蘭

一張 Cynthia 笑著看讀者的肖像插畫;一個插畫 iPad 浮現畫面,螢幕上有愛心圖案。 一張 Cynthia 笑著看讀者的肖像插畫。 一張 Cynthia 笑著看讀者的肖像插畫。 帶有手繪插圖的手寫信件漂浮入畫面中。 帶有手繪插圖的手寫信件漂浮入畫面中。 帶有手繪插圖的手寫信件漂浮入畫面中。 帶有手繪插圖的手寫信件漂浮入畫面中。 更多信件漂浮入畫面中。 更多信件漂浮入畫面中。 更多信件漂浮入畫面中。 更多信件漂浮入畫面中。

你在法國出生長大,然後在愛爾蘭加入 Apple?

答:對,雖然 Apple 的團隊遍布全歐洲,但我的團隊多年來一直設立在科克。人們從世界各地來到這裡為 Apple 工作,我想大概有 90 個不同國籍。

你在 Advisor 專業顧問團隊中負責些什麼?

答:我透過電話協助顧客,主要是歐洲人居多。工作上是說法文嗎?是啊!不工作的時候就換成英文?我在努力中!這也是我立刻加入 Apple 志工活動的原因之一。想增進自己的英文?嗯,一開始是如此,後來我發現回饋付出的感覺真是美好。

「這是一個真正與人交流的機會,而且讓我感覺這個國家很歡迎我。」

志工在科克都支援些什麼計畫?

答:很多不同類型。有個例子我很喜歡,是我們為歡迎這裡的難民所書寫和繪製的希望之信。像是手作的賀卡?差不多,非常真誠並充滿同理心。透過閱讀這些信,新來的人也有機會增進他們的英文。這經驗聽起來似曾相識。沒錯!在志工活動中,這段關係的雙方都能有所學習。

「我們時常談論我們關注的慈善組織和公益事業,這是志工服務的文化。」

是什麼啟發了希望之信計畫?

答:當時是為了慶祝全球非洲日。我們透過科克的 Black@Apple 與當地慈善組織合作,那是 Apple 的 Diversity Network Associations 之一。你是創始成員,對吧?科克的話,沒錯。來自其他地方的 Black@Apple 成員幫助我們在這裡起步。

「我們的 Diversity Network Associations 是我在這裡最喜愛的事物之一:我們支持彼此的文化交流。」

所以你可以透過不同的方式貢獻時間。

答:不僅是時間,員工每擔任志工一小時,Apple 就會捐出 25 美元給慈善組織。這一定加乘了助益。沒錯,因為人人各有所好:戶外環境保護、動物福利,對我來說,我喜歡這種直接的、人與人之間的接觸。我來自里昂,一個更大型的城市,但我從未如此直接地幫助過其他人。

「老實說,我們的志工計畫真的讓我大開眼界,了解到人們的需求。」

眼界大開之後,心扉也隨之敞開了。

答:沒錯。我現在擔任協助癌症患者、年長者、遊民和其他人的志工,從第一年開始幾乎每週都在做。難怪 Apple 會邀請你擔任志工領袖。要管理活動讓我蠻緊張的,但其他志工告訴我:「你會很愛的,你很清楚自己在做什麼!」

你似乎是天生好手。

答:我天生就有同理心,會去聆聽人們,然後試著幫助他們。這些也是我在 Apple 的工作所使用的技能,而且我一直在進步。因此我很自在就能與人做一對一交談。就像剛開始時有位志工領袖告訴我:「只要做自己就好,親愛的!」在愛爾蘭,很多人都會叫你親愛的!

插畫以 iPad 繪製。