JP bir berjer koltukta, etrafı pek çok kitapla sarılı halde oturuyor. Kitaplardan bir kısmı kitaplıklardayken bir kısmı da yerde yığınlar oluşturacak şekilde yerleştirilmiş. Yerde rengarenk desenli, geleneksel bir Şili halısı bulunuyor. Hemen yanı başında bir akustik gitar duruyor.

Apple için geleceği düşünmek. Herkesi düşünmek.

Hedef, herkesin yaşamını daha iyi hale getirmek ve kimseyi yok saymamak. Bu vaadi yerine getirmek için yaşıyoruz.
JP, Eğitim Tasarımcısı
Cupertino, ABD

Question: Buradaki kariyeriniz Apple Store’da mı başladı? Answer: Evet, 15 yıl önce geçici bir pozisyonda işe başladım. Sonra yarı zamanlı, ardından tam zamanlı çalışmaya geçtim. Daha sonra Cupertino’da yeni bir pozisyona atandım ve son olarak Teknoloji Geliştirme Grubu’ndaki şimdiki pozisyonuma geçtim. Question: Son pozisyonunuz çok gizli sanırım. Answer: Size çok fazla bir şey anlatamam ama yeni teknolojiler araştırıp geliştirdiğimizi söyleyebilirim. Benim görevim, insanların bu teknolojileri öğrenip bu teknolojilerle işbirliği yapması için gereken kurslar ve videolar gibi kaynakları oluşturmak.

Question: Siz işe başladığınızdan bu yana Apple önemli bir gelişme kaydetti. Neler değişti? Answer: En çok değişen benim rollerim oldu. Diğer her şeyse daha güçlü hale geldi. Bunların arasında ürünlerin ve şirketin ardındaki ilkeler de var. Question: Hangi şirket ilkelerinden bahsediyoruz? Answer: Çok var. Örneğin artık sesimiz daha çok çıkıyor. Çevre, gizlilik, çeşitlilik, adalet ve diğer sorunlar hakkında daha çok konuşuyoruz. Lafımızı da sakınmıyoruz. Question: Basitlik ve netlik, Apple’ın tarzı gibi. Answer: Evet, Gizlilik sayfamız gibi. Oradaki ilk cümle şudur: “Gizlilik, temel bir insan hakkı.” Bu, belirsiz, boşluklar içeren hukuki dille yazılmış bir cümle değil. Apple’ın DACA Dreamers’ı desteklemek için nasıl sesini yükselttiğine de bakabilirsiniz. Question: Çocuk Göçmenler için Ertelenmiş Eylem (Deferred Action for Childhood Arrivals) programına dahil gençlerden bahsediyorsunuz. Answer: Doğru. Lider ekibimiz bunu ahlaki bir sorun olarak nitelendirdi ve ekiplerimizde bulunan yüzlerce Dreamer’ın başarımızda nasıl da hayati bir rol oynadığını anlattı.

Birinde İspanyolca claro ve diğerinde de empatia kelimeleri olan iki adet renkli konuşma balonu
Doğru olanı yapmak genelde zordur.

Question: Bu sorumluluk hissi insanların günlük işlerini de etkiliyor mu? Answer: Tabii ki bu yaptığımız her şeyin bir parçası. Örneğin Apple Destek’te çalışırken Latin Amerika’daki teknisyenler için eğitim materyalleri tasarlıyorduk ve çevirileri bölgesel İspanyolca dilinde yapmayı tercih ettik. Bu, insanların rolleriyle özdeşleşmelerine yardımcı oluyor ve çok daha samimi bir ortamda hissetmelerini sağlıyor. Küçük gibi görünüyor ama kültürel farklılıklarımıza olan saygıyı gösteriyor.

Question: Ekipler böyle şeyler yapmaya nasıl karar veriyor? Böyle bir şey işleri daha karmaşık hale getirebilir. Answer: Evet, bu olabilir. Ama bu tür düşünme biçimi süreciminizin bir parçası oldu diyebiliriz. Sonradan aklımıza gelen bir şey değil bu. Question: Yani çok dirençle karşılaşmadınız, öyle mi? Answer: Benim dahil olduğum hiçbir ekipte direnç olmadı. Bence Apple’daki insanlar doğru şeyi yapıp yapmayacaklarını değil, nasıl yapacaklarını tartışıyorlar.

Birinde İspanyolca kısaltma YNSBJ, diğerinde coraje ve bir diğerinde de curiosidad kelimeleri olan üç adet renkli konuşma balonu
İnsanı merkeze alan ürünler tasarlamak için insanlığın karmaşık yapısını hesaba katmaya çalışıyoruz.

Question: Daha fazla iş ama daha çok tatmin... Answer: Evet. Apple’da çalışarak harcanan tüm zamanı bir araya getirdiğinizde bence, bugün aldığımız kararlar sayesinde altı yaşındaki oğlum büyürken daha akıllı, daha güvenli bir deneyime sahip olacak. Bu bana iyimserlik duygusu veriyor.

Question: İşinizi insani açıdan düşünmek doğru kararları vermenize yardımcı oluyor mu? Answer: Benim için oluyor. Ayrıca burada işimizin çok daha ötesini görebiliyoruz. Question: Ne anlamda? Answer: Örneğin Apple’ın dünyanın her yerinden gelen göçmenleri desteklemesini görmek benim için özellikle çok anlamlıydı. Question: Neden? Answer: 1985 yılında annemle ABD sınırını geçerek Şili’den buraya geldim. Vizelerimizi incelerken birkaç hafta boyunca bizi alıkoymuşlardı ve birbirimizden ayrı tutmuşlardı. Bu yüzden son yıllarda bu kadar çok sayıda ailenin birbirinden ayrı tutulmasına şahit olmak bana çok ağır geldi. Apple’ın çocukların ailelerinden ayrılmasına karşı böylesine net bir duruş sergilemesi benim için çok önemli. Ayrıca Apple’ın yıllardır süren eşleşen bağış programı sayesinde ailelere yardımcı olan bir kuruma yaptığım bağışlar ikiye katlanıyor.

Pek çok insanı el ele tutuşurken gösteren kesme bebek zincirleri
Kapağında büyük, renkli bir çiçek bulunan, el işi bir tebrik kartı

Question: Destek lafta kalmıyor. Answer: Evet, hem de genel olarak tüm Apple topluluğundan gelen destekten bahsediyoruz. Question: Hangi yönden? Answer: Örneğin DNA’lerimizden biri olan Familia@Apple bir kart yazma etkinliği düzenledi. Sınırdaki ailelere ve çocuklara göndermek için yüreklendirici ve sevgi dolu mesajlar taşıyan el işi kartlar hazırladık. Apple’dan birçok çalışan yardım etti. Tüm ekibim katıldı. Sonra Apple, ailelerle ilgilenen yardım kuruluşuna bizim gönüllü olarak çalıştığımız saatlere göre finansal bir katkıda bulundu.

Question: İnsanlar, insanlık için zaman ayırıyor. Answer: Evet, her türlü sorun için. Yönetici liderlerimiz önemli bulduğumuz konular için elimizi taşın altına koymamız ve gönüllü olmamız için bizi teşvik ediyor. Böylesine bir yardım eli uzatmak, Apple’daki çalışmalarımızda neden insan deneyimine odaklandığımızı hatırlatıyor. Bu yüzden de harika hissettiriyor. Burada olmaktan gurur duymamı sağlayan bir şey bu.

Kapağında renkli kelebekler bulunan, el işi bir tebrik kartı

İllüstrasyonlar iPad’de çizilmiştir.