ทุกๆ คนล้วนสำคัญ

จริงหรือไม่ที่ Apple แลกตัวคุณมาจากทีม L.A. Dodgers

คำตอบไม่นะคะ ถ้าจะว่าไป ฉันเป็นเหมือนลูกจ้างอิสระมากกว่า ฉันเลือกเองที่จะออกจากทีมดีๆ ทีมหนึ่งไปยังอีกทีม ฉันเคยเป็นผู้อำนวยการของ Premium Hospitality ซึ่งทำหน้าที่บริหารจัดการห้องสวีทหรูๆ และคลับส่วนตัว

คุณเริ่มทำงานที่ Apple ในตำแหน่ง Manager แล้วคุณมีประสบการณ์ด้านค้าปลีกบ้างไหม

คำตอบไม่มีเลยค่ะ

แล้วประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีล่ะ

คำตอบศูนย์เลยค่ะ ฉันก็สงสัยอยู่เหมือนกัน แต่พวกเขาบอกว่าสนใจในตัวฉันมากกว่าสิ่งที่ฉันรู้ เป็นเรื่องของหัวใจและจิตวิญญาณมากกว่า

คุณก็เลยเรียนรู้ที่หน้างานใช่ไหม

คำตอบใช่ค่ะ ก็รู้สึกกลัวนิดหน่อย แต่ฉันไม่ทำตัวเป็นน้ำเต็มแก้ว และพร้อมเรียนรู้จากทุกคน พวกเราต่างช่วยเหลือกันค่ะ

คุณเปลี่ยนจากงานดูแลลูกค้าระดับวีไอพีมาเป็นงานดูแลลูกค้าหลากหลายกลุ่ม

คำตอบสำหรับฉันแล้ว ลูกค้าทุกคนถือเป็นลูกค้าวีไอพี ไม่ว่าจะมีประสบการณ์ ทักษะ ภาษา หรืออายุเท่าไร อย่างเช่นคุณแม่ของฉัน เวลาดูอะไรใน iPad จะต้องขยายทุกอย่างให้เห็นได้ชัดๆ พนักงานและผลิตภัณฑ์ของเรามีสารพัดวิธีที่จะช่วยสร้างสายสัมพันธ์ของผู้คน ซึ่งฉันชอบมากๆ ที่ได้ทำอะไรแบบนี้ ฉันมีลูกชาย 2 คน คนหนึ่งอายุ 6 ขวบ เป็นออทิสติก แต่ชอบ iPad เอามากๆ ค่ะ

แล้วน้องได้ประสบการณ์อย่างไรบ้าง

คำตอบiPad กลายเป็นอุปกรณ์คู่ใจไปเลยค่ะ ลูกเรียนรู้วิธีพูดจาก iPad แล้วก็ยังเรียนนับเลข สะกดคำ และฝึกอ่านด้วย ตอนนี้ GarageBand เป็นแอปสุดโปรดของเขาเลย ฉันเห็นลูกเปลี่ยนแปลงไปมากๆ iPad ช่วยเสริมพัฒนาการของลูกได้ดีจริงๆ ค่ะ