Question: ¿Es cierto que antes de entrar a Apple saliste en un video del Apple Watch? Answer: Así es. Soy una de muchas personas en el video. Estaban contando historias de clientes y me invitaron porque uso mi reloj para entrenar y participar en carreras de 5 kilómetros y medios maratones. Mis redes sociales se saturaron de felicitaciones cuando lo vieron.

Question: ¿Cómo fue que empezaste a trabajar en el Apple Store? Answer: Alguien con quien corro trabajaba aquí y me recomendó. Siempre me sentí bien en la tienda como cliente, no me trataban como una persona con ceguera. Question: ¿Qué quieres decir? Answer: Me recibían y respondían mis preguntas, pero nadie trataba de guiarme ni decirme cuidado con esto o con aquello. Question: ¿Alguna vez pensaste en trabajar aquí? Answer: Para nada. No sabía que podía. Ahora que estoy aquí, ayudo a los clientes con cualquier producto, pero mi especialidad son las apps de fitness y funcionalidades de accesibilidad.

Question: ¿Qué te atrajo como cliente? Answer: Lo mismo que le gusta a toda la gente: los productos son fáciles de usar, divertidos y, en mi caso, que me permiten hacer muchas cosas. Para el más reciente Día Mundial de Concientización sobre la Accesibilidad, nuestras camisetas de Apple decían: “Diseñado para todo el mundo”. Me recordó cuando lo escuché por primera vez hace años, antes de tener un producto Apple. Y me dije: “¡Eso es imposible!”. Question: ¿Qué te hizo cambiar de opinión? Answer: Todos, incluyéndome, usamos Siri, escuchamos música y audiolibros, y con VoiceOver puedo leer lo que hay en mi pantalla y navegar en mis dispositivos. Question: Al parecer también navegas con la ayuda de un dispositivo peludo de cuatro patas. Answer: Así es, Bell, mi perro guía, viene a trabajar conmigo, y hasta tiene su propio gafete de empleado de Apple.