銷售及業務發展
啟發每段關係的各種可能
無論服務對象是消費者還是企業，這些團隊都會協助顧客看到 Apple 產品及服務帶來的創意以及生產力，之後更會確保顧客和我們有持久的關係。
對於 Tyga，每一天都是不一樣，
所以亦令這份工作不一樣。
最初是甚麼原因令你想做 Apple 資深解決方案顧問 (ASC) 這個職位？
我當時在找一個事業，讓我可以有比銷售更大的發揮空間。擔任 ASC，讓我負責一個業務的多方面工作，包括存貨、產品展示，以至培訓員工。我不單是在銷售產品，我更需要管理一個業務。
這份工作有哪些地方是你意想不到的？
我很高興能夠從 Apple 得到十分多的指引。當我獲聘時，我來到 Cupertino 接受培訓，與其他 ASC 見面，並且向他們學習。這不只幫助我了解到基本認識，更讓我與他們建立了關係，幫助我不斷成長，取得成功。
你的職位對 Apple 整體有甚麼影響？
這是一個很好的機會讓你找出自己真正的潛能。對於每一間零售店來說，我是他們的業務夥伴。換句話說，我的領導能力及經營業務的能力，對 Apple 的業務、零售商，還有其他員工都會有很大的影響力。
成為 Apple 解決方案顧問，幫助我們的合作夥伴零售商重新思考如何借助 Apple 的出色產品以及體驗，讓他們的店鋪實現更多可能。
加入其中一個團隊， 在這裡開展你的故事。
業務發展
在公司的任何一部分，Apple 都期望有創新。而這個團隊就負責為 Apple 的產品及服務找出並創造新的商業模式。當你加入這個團隊，你合作的對象會包括地區夥伴經理、銷售高級管理層、以及 Apple 內外的團隊，一起創造並執行以業界及顧客為主要對象的銷售計劃。你的工作亦會包括策略計劃及發展、以結果為本的夥伴管理，以及商議合約。你需要根據我們的全球戰略，制定極具挑戰性的增長目標，並為我們的大額訂單調配資源，提供支持，確保我們任何情況都能按計劃完成。工作範疇包括發展新業務、夥伴管理，以及企業銷售。
客戶管理
無論是消費者、企業、教育機構，或是來自政府的客戶，Apple 會透過各種途徑接觸這些客戶，包括面向消費者的經銷商、電訊公司、業務及系統整合商，以及直接銷售。在每一個銷售渠道，客戶主任都會負責推動業務以及整體收入的增長，並在與顧客的每一次互動中營造出色的顧客體驗。你會與 Apple 的商務及技術團隊合作，範疇包括工程、市場推廣，及法律。你們會合作解決商務問題，並確保 Apple 和客戶都取得成功。工作範疇包括銷售渠道客戶管理、現場銷售、合作夥伴管理以及內部銷售。
Apple Store 銷售
這個團隊專注於帶來出色的顧客體驗，當你成為這個團隊的一分子，你便會向大眾介紹 Apple 產品，協助他們運用新方法發掘自己喜愛的興趣。你可能會與本地商業社區合作、為企業家及專業人士介紹適用的工具，助他們取得成功。無論你工作的地點是前線、後台、或網上，你在每一天都有機會為顧客、團隊，甚至自己，帶來巨大改變。這些職位包括 Specialist、Expert、Operations Expert，以及 Business Expert。
零售夥伴銷售
雖然很多顧客附近都沒有 Apple Store，但因為這個團隊，這些顧客仍可以享受到 Apple 零售體驗。這個團隊包括在 Apple 的零售夥伴商店中為顧客提供一對一服務的 Apple 銷售員工。這個團隊亦會與全球的零售夥伴建立關係，以確保 Apple 的所有存貨及商品展示元素都保持最新，並維持 Apple 標準。當你成為團隊的一分子，你的興趣、知識，以及企業家精神會感染零售夥伴的銷售員工，推動他們取得成功。這些職位包括經銷商 Specialist 專家，解決方案顧問，客戶經理，以及經銷商主管。
銷售規劃及營運
Apple 有全球最多元化的銷售渠道，把產品和服務帶給超過 80 個國家的消費者、企業，以及教育機構和政府的客戶。當你成為這個團隊的一分子，你會與銷售團隊及夥伴一起，在策略、計劃、執行以及營運上做到最好，從而確保我們在每一次與顧客的互動中都能充分發揮價值。我們的銷售渠道項目包括實體店及網上商店展示、人員安排、銷售培訓，以及店內科技。工作範疇包括銷售渠道項目管理、銷售點營運、銷售培訓及啟用、合約管理、銷售渠道共用服務、銷售活動分析，以及 Apple 高級管理層簡報項目。
實地支援及解決方案工程
我們的企業客戶在我們的科技產品上作出很大的投資，所以他們需要肯定所有科技都能夠如我們承諾般運作。這個團隊的員工便會負責贏得他們的信心。他們的工作不但包括設計和驗證全面的 Apple 硬件、軟件，以及服務解決方案，亦會負責提供技術專業知識，在我們與客戶建立關係前已開始推動銷售，並在之後維繫關係。工作範疇包括售前系統工程、解決方案開發，以及系統工程。
