意念全新,鋁金屬則是循環再造。
「我們當時充滿熱誠,深知一定要實現這個目標,因為這是我們應該做的正確事。」
Jennifer,營運計劃經理 美國庫比提諾
你的團隊負責將願景變成現實?
回答:沒錯,這就是我們營運團隊的工作。我們會與設計師和工程師合作構思新的硬件,然後找出實際造出一件產品的方法。
應該多過一件吧。
回答:對的,就好像「好,我們造好一件了,現在就造數百萬多件吧。」
「要帶來創新的產品,絕對少不了創新的過程。」
有甚麼創新之處?
回答:很多,例如我之前所屬的團隊,就負責開發最先採用以 100% 循環再造鋁金屬所製成的 MacBook Air 機身。
是循環再造,而不只是可回收?
回答:對的,是循環再造,代表完全沒有從地球開採新的鋁金屬。
比回收汽水罐更專門。
回答:絕對是,兩者截然不同。這是一種優質、獲得專利的合金,須符合我們的純度和性能標準。我們不得不重新構想全新的供應鏈和採購程序,還要確保這種物料一如大家對 Apple 的期望,既堅固、好用又美觀。這是一項雄心萬丈的計劃。
所謂「雄心萬丈」,是否代表「絕非易事」?
回答:當然了,但這不正是我們取得今天成果的原因嗎?成功解決難題,會為你帶來一股痛快的衝勁。而當我們同時要兼顧不同要求,例如環境目標以及功能和美學標準,往往會迸發最精彩的創新。
「當你的工作越有意義,你就自然會更有動力。」
你的意思是,當成就超出技術層面,你就會更有推動力?
回答:在這裡,成就往往超出技術層面,可能是環境上的成就,也可能在於用戶的產品體驗或其他更多方面的體驗。而當你做正確的事,感覺必然很好。除此之外,你還會從這裡的同事身上獲得另一種推動力。
你是指自己的團隊?還是領導層?
回答:兩者都有。我記得有時我們會感到很氣餒。但每次與 Lisa Jackson 開會後,我都會想:「她真的了不起,我們一定要成功做到!」
那就像打了一枝強心針。
回答:沒錯。當你與管理層人員會面時,你就會知道他們有多注重整體大局,而且對你寄予厚望。嘩,壓力可大了。
「感覺妙不可言,因為你會發現,他們比你自己更加相信你。」
以 iPad 繪製的插圖