Vente et développement commercial
Libérez le potentiel de chaque relation.
Qu’elles s’adressent à des particuliers ou à des entreprises, ces équipes présentent aux clients l’intérêt des produits et services Apple en termes de créativité et de productivité. Puis elles s’emploient à inscrire ces relations dans la durée.
Chaque jour est différent pour Tyga, et c’est ce qui fait toute la différence.
Qu’est-ce qui t’a attiré au départ dans le rôle de Lead Apple Solutions Consultant (ASC) ?
Je cherchais un métier qui me permette de faire plus que de la vente. En tant qu’ASC, j’ai de nombreuses responsabilités, de la gestion des stocks jusqu’au merchandising en passant par la formation du personnel. Je ne fais pas que vendre des produits, je gère une activité.
Qu’est-ce qui t’a le plus étonné dans ce travail ?
J’ai été surpris par tous les conseils que j’ai reçus d’Apple. Quand j’ai été embauché, je suis allé à Cupertino pour une formation. J’ai ensuite rencontré d’autres ASC dans la région de New York, où je vis, et ils m’ont beaucoup appris. Je n’ai pas seulement découvert les bases. J’ai appris à nouer les relations me permettant de parvenir à un succès durable.
Quel impact ton poste a-t-il sur l’image d’Apple ?
C’est l’occasion de découvrir son réel potentiel. Je suis un partenaire commercial pour chaque magasin avec lequel je travaille. Mes compétences commerciales et de leadership peuvent donc avoir un impact considérable sur l’activité d’Apple ainsi que sur le revendeur et ses employés.
Devenez un Apple Solutions Consultant et aidez nos revendeurs partenaires à imaginer tout ce que leurs magasins peuvent proposer autour des formidables produits et expériences Apple.
Trouvez une équipe et écrivez votre propre histoire.
Développement commercial
Apple valorise l’innovation partout dans l’entreprise. Cette équipe répond à ce défi en identifiant et en créant de nouveaux modèles commerciaux pour les produits et services Apple. En la rejoignant, vous collaborerez avec nos partenaires régionaux, nos cadres commerciaux ainsi que nos équipes internes et externes afin de créer et de mettre en œuvre des plans commerciaux couvrant aussi bien les entreprises que les particuliers. Ce travail englobe la planification et le développement stratégiques, la gestion des partenaires sur la base des résultats et la négociation de contrats. Vous fixerez des objectifs de croissance ambitieux adaptés à notre stratégie internationale et vous veillerez à ce que nos accords les plus importants génèrent les résultats escomptés. Les domaines d’activité incluent le développement de nouveaux comptes, la gestion des partenaires et la vente aux entreprises.
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Gestion de comptes
Pour répondre aux besoins des particuliers et des entreprises, du secteur de l’enseignement et de l’administration publique, Apple s’appuie sur différents circuits : les revendeurs, les opérateurs, les intégrateurs d’affaires et de systèmes, mais aussi la vente directe. Au sein de chaque canal, les chargés de compte ont la responsabilité de dynamiser la croissance et le chiffre d’affaires tout en maintenant l’objectif de chérir chacun des liens qu’entretient Apple avec ses clients, pour leur offrir une formidable expérience. Ce travail englobe la planification des comptes stratégiques, le développement des comptes, la gestion des relations et la gestion des performances. Vous collaborerez avec les équipes techniques et commerciales d’Apple, notamment les équipes ingénierie, marketing et juridique, afin de résoudre les problèmes auxquels sont confrontés Apple et ses clients professionnels et d’assurer leur réussite. Les domaines d’activité incluent la gestion des comptes du réseau, les ventes sur le terrain, la gestion des partenaires et les ventes internes.
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Ventes Apple Store
Au sein d’une équipe dont la mission est d’offrir une expérience client exceptionnelle, vous présenterez aux clients des produits Apple qui les aideront à faire ce qu’ils aiment d’une nouvelle façon. Vous pourrez être amené à travailler avec des entreprises locales pour faire découvrir aux entrepreneurs et aux professionnels des outils indispensables à leur réussite. Que vous soyez en contact avec les clients ou que vous travailliez en coulisse ou en ligne, vous aurez chaque jour l’opportunité de faire la différence pour vos clients, votre équipe et vous-même. Voici l’éventail des rôles : Spécialiste, Expert, Operations Expert ou Business Expert.
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Ventes des partenaires de Retail
Si nombre de nos clients profitent de l’expérience de vente Apple bien qu’ils ne disposent pas d’un Apple Store à proximité, c’est grâce à cette équipe. Elle se compose de vendeurs Apple qui discutent face à face avec les clients dans les Apple shops de nos magasins partenaires. Ce groupe noue également des liens avec des partenaires du monde entier pour s’assurer que tous les stocks et éléments de merchandising Apple sont à jour et conformes aux normes Apple. En tant que membre de l’équipe, vous transmettrez votre passion, vos connaissances et votre esprit d’entreprise aux équipes de vente des partenaires afin de garantir leur réussite. Voici les différents rôles : Reseller Specialist, Solutions Consultant, Account Manager et Reseller Leader.
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Planification et gestion opérationnelle des ventes
Apple dispose d’un réseau de distribution parmi les plus diversifiés au monde. Il propose des produits et services aux particuliers et aux entreprises ainsi qu’au secteur de l’éducation et aux administrations publiques, et ce dans plus de 80 pays. Au sein de cette équipe, vous travaillerez aux côtés de nos groupes et partenaires commerciaux pour développer la stratégie, la planification, l’exécution et l’excellence opérationnelle nécessaires pour tirer le meilleur parti de chaque interaction avec un client. Nos programmes de distribution incluent le merchandising physique et numérique, le recrutement, la formation commerciale et les technologies en magasin. Les domaines d’activités incluent la gestion des programmes de distribution, les opérations dans les points de vente, la formation commerciale et l’aide à la vente, la gestion des contrats, les services partagés du réseau, l’analyse des programmes commerciaux et les programmes d’information des cadres Apple.
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Ingénierie des solutions et terrain
Nos clients entreprises investissent massivement dans nos technologies, et ils ont besoin de savoir que tout va fonctionner comme prévu. Les membres de cette équipe ont pour mission de les en convaincre. Ils ne se contentent pas de concevoir et de valider des solutions Apple complètes incluant matériel, logiciels et services ; ils apportent également leur expertise technique pour accroître les ventes en amont et maintenir les relations en aval. Les domaines d’activité incluent l’ingénierie des systèmes avant-ventes, le développement de solutions et l’ingénierie des systèmes.
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