Den enkelte er vigtig, fordi alle er vigtige.

“Jeg elsker, at Apple møder folk der, hvor de er – i forhold til deres behov og færdigheder.”

Nafisah, Apple Store Manager Santa Monica, USA

Portrættegning af Nafisah, der smiler og ser på læseren. En tegnet iPad dukker op og viser et billede af et hjertesymbol. Portrættegning af Nafisah, der smiler og ser på læseren. En tegnet iPad dukker op og viser et billede af et hjertesymbol. Portrættegning af Nafisah, der smiler og ser på læseren. En tegnet iPad dukker op og viser et billede af et hjertesymbol. En tegnet iPad dukker op og viser et billede af et hjertesymbol. En tegnet iPad dukker op og viser et billede af et hjertesymbol. Flere tegnede iPads dukker op og viser billeder af børn. Flere tegnede iPads dukker op og viser billeder af børn.

Er det rigtigt, at du blev ansat som en del af en aftale mellem Apple og L.A. Dodgers?

Svar:Hm, nej, du skal nok nærmere se mig som en, der ikke var bundet af en kontrakt. Jeg forlod ét fantastisk hold for et andet, af egen fri vilje. Jeg var deres Director of Premium Hospitality og administrerede luksussuiter og privatklubber.

Du startede hos Apple som leder – havde du også salgserfaring?

Svar:Nej, ingen.

Teknisk erfaring?

Svar:Slet ikke! Og det undrede mig lidt, men de sagde, at de var mindre interesserede i, hvad jeg vidste, og mere interesserede i, hvem jeg var. Det handlede mere om min personlighed og min motivation.

Så du lærte tingene hen ad vejen?

Svar:Ja. Det var lidt skræmmende, men jeg var bare superydmyg og virkelig åben for at lære af andre. Vi investerede allesammen i hinanden.

“Vi var en del af hinandens udvikling. Og det er vi stadig.”

Du er gået fra VIP’er i luksussuiter til en gruppe af meget forskeligartede kunder.

Svar:For mig er de alle VIP’er uanset deres erfaring eller færdigheder eller sprog eller alder – som f.eks. min mor, som forstørrer alt på sin iPad for bedre at kunne se det. Og via vores medarbejdere og produkter er der altid en god måde at komme i kontakt på. Jeg elsker den menneskelige kontakt. Jeg har to drenge derhjemme, og ham på 6 år er autist. Han elsker virkelig sin iPad.

Hvordan er den oplevelse for ham?

Svar:Den iPad er som en bedste ven. Den hjalp ham med at lære at tale. Han brugte den til at lære at tælle og stave og læse – og nu er han vild med GarageBand. Jeg har set ham forvandle sig. Den er en virkelig vigtig del af hans udvikling.

Det lyder, som om vækst er et tilbagevendende tema for din søn, dit team og dig selv?

Svar:Her er bestemt en kultur, som fremelsker og understøtter, at alle betyder noget, alle har et formål, og alle har forskellige udgangspunkter. Og det er gået op for mig, at det er på grund af den kultur, at jeg er her.

“Jeg har altid gerne villet hjælpe andre med at vokse og udvikle sig.”

Find stillinger hos Apple Flere historier om fælles værdier

Tegnet på iPad.