Ajouter du personnel dans la personnalisation.
L’histoire de Jessica
Lorsque je parle de la technologie inclusive, c’est mon cœur qui parle.
Accessibility Leader
Question: Qu’est-ce qui t’a amené à réfléchir à l’accessibilité ? Answer: On peut dire que ma première influence a été mon grand-père. C’était un agriculteur, il travaillait dur, était très indépendant et a élevé trois enfants. En grandissant, j’ai réalisé que les gens ne le percevaient pas comme je le voyais. Ils parlaient de son « handicap ». J’ai demandé à ma mère : « Quel est son handicap ? » Je savais qu’il n’avait qu’un bras, mais c’est lui qui m’a appris à lacer mes chaussures. Je voyais simplement en lui quelqu’un qui faisait certaines choses différemment. Question: Les enfants disent les choses comme elles sont. Answer: Exactement. Puis mon jeune frère a été diagnostiqué avec un trouble de l’apprentissage, et c’est moi qui l’ai aidé à relever les défis auxquels il était confronté.
Question: Comment as-tu mis ces expériences au service d’Apple ? Answer: J’occupais un autre rôle quand j’ai entendu toutes ces histoires formidables racontées par l’équipe Accessibility. J’ai vu tout ce qu’Apple faisait dans ce domaine et j’ai su que là était ma place.
C’était l’occasion de sensibiliser les entreprises aux fonctionnalités d’accessibilité intégrées d’Apple.
Question: On dirait que c’est autant une vocation qu’une carrière. Answer: Oui, mon travail m’a toujours passionnée, et aujourd’hui il inclut de faire connaître à nos partenaires commerciaux tout le potentiel des fonctionnalités d’accessibilité. Ils perçoivent vraiment la valeur ajoutée de la technologie inclusive en termes de productivité.
Question: Comment peux-tu le montrer ? Answer: Les gens sont plus productifs quand leur technologie leur offre des fonctionnalités adaptées à leurs besoins. Cette personnalisation permet à tout le monde de donner le meilleur de soi-même. Donc, l’accessibilité est vraiment une question de personnalisation. Question: De quelle façon ? Answer: Tous les produits Apple intègrent des fonctionnalités d’accessibilité. Lorsque tu configures ton Mac, par exemple, tu choisis tes applications, ta taille de police, tes préférences Siri, et tout cela. Et en cas de mobilité réduite, tu peux utiliser le contrôle vocal ou des gestes faciaux comme cligner des yeux pour suivre le curseur sur l’écran de ton ordinateur.
Question: Il y a autant de besoins différents que de personnes différentes. Answer: Bien sûr, et rappelez-vous qu’avec l’âge, nos capacités peuvent changer naturellement. Question: On peut avoir besoin de lunettes. Answer: Il peut y avoir des différences au niveau de la vision, de l’audition, de la mobilité, etc.
Nous aurons probablement, toutes et tous, besoin d’une technologie d’assistance un jour ou l’autre. Comme on le dit souvent : vieillis avec moi, le meilleur est encore
à venir.
Question: Contribuer à faire passer le message doit être gratifiant. Answer: C’est génial quand les entreprises comprennent les avantages de l’accessibilité. Mais la plus grande récompense, ce sont les témoignages des personnes qui personnalisent leurs produits et combien cela change leur vie.
Question: Comment es-tu au courant de ces histoires ? Answer: Nous restons en contact avec les personnes en situation de handicap. Nous avons de belles et franches conversations. Elles nous donnent une idée des fonctionnalités qui ont un impact sur leur vie. Je peux ensuite les transmettre à nos équipes de produits etvservices.
Nous avons établi de très bonnes relations avec les gens de cette communauté. Plus nous les écoutons, plus nous apprenons.