MISE À JOUR
11 janvier 2023
Voici Apple Business Connect
L’outil gratuit offre à diverses entreprises le contrôle de leurs informations dans les apps Apple
Apple lance Apple Business Connect, un outil gratuit permettant aux entreprises de toute taille de personnaliser la façon dont leurs renseignements clés sont affichés sur leur page d’information dans des apps utilisées par plus d’un milliard de personnes, dont Plans, Messages, Portefeuille, Siri et bien d’autres.
« Nous avons créé Business Connect afin d’offrir à notre clientèle du monde entier les meilleurs renseignements possible sur les restaurants, boutiques, agences de voyages et bien plus, a déclaré Eddy Cue, vice-président principal, Services chez Apple. Apple Business Connect offre aux propriétaires d’entreprise les outils dont ils et elles ont besoin pour établir un contact plus direct avec la clientèle et avoir plus de contrôle sur la façon dont des milliards de personnes voient et interagissent avec leurs produits et services au quotidien. »
Améliorer l’engagement client dans l’app Plans d’Apple
Avec Business Connect, les entreprises du monde entier peuvent gérer les renseignements de la page d’information interactive de l’app Plans, notamment ajouter ou mettre à jour des photos et logos, proposer des actions à la clientèle, comme commander de la nourriture ou faire une réservation depuis l’app, ou lui proposer des offres promotionnelles.
La nouvelle fonctionnalité Showcase aide les entreprises à présenter à leur clientèle des offres et des avantages tels que des plats saisonniers, des rabais sur certains produits et bien plus. Les entreprises peuvent facilement mettre à jour la section Showcase de leur page d’information avec Business Connect. Showcase est disponible pour les entreprises aux États-Unis dès aujourd’hui. La fonctionnalité sera disponible partout dans le monde dans les mois à venir.
Les entreprises peuvent aussi fournir des renseignements utiles en indiquant les actions que la clientèle peut poser depuis la page d’information de l’app Plans, comme faire l’épicerie avec Instacart, réserver une chambre d’hôtel avec Booking.com ou obtenir une table à un restaurant avec OpenTable, le tout en un seul toucher.
S’inscrire à Business Connect
Les propriétaires d’entreprise peuvent utiliser leur identifiant Apple existant ou en créer un nouveau afin de s’inscrire à Business Connect sur le site libre-service (en anglais) depuis n’importe quel ordinateur. Une fois l’entreprise connectée et validée par Apple, le ou la propriétaire peut enregistrer son emplacement et entamer la mise à jour et la personnalisation de sa page d’information tout à fait gratuitement.
Pour les entreprises ayant plusieurs locaux, Business Connect comprend l’API Business Connect, qui offre des renseignements à jour dans l’app Plans à l’échelle de l’entreprise via des agences de gestion de listage comme Reputation, Rio SEO, SOCi, Uberall et Yext.
Outils Apple pour petites entreprises
Apple a conçu Business Connect en tenant compte des petites entreprises afin de leur offrir les mêmes accès et la même possibilité de personnaliser leur présence numérique que les grandes marques internationales. Business Connect s’harmonise aux services d’Apple conçus pour aider les petites entreprises à se bâtir une clientèle et à se développer. Ces services comprennent notamment Tap to Pay on iPhone, qui permet aux entreprises d’accepter Apple Pay, les cartes de débit et de crédit sans contact et autres portefeuilles numériques de façon simple et sécuritaire avec iPhone, et Business Essentials, un abonnement qui regroupe des fonctionnalités de gestion d’appareil, de soutien 24/7 et de stockage infonuagique.
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