MISE À JOUR
18 mai 2022
Apple lance un nouveau programme de formation professionnelle pour soutenir la croissance du secteur
des TI
De nouveaux cours et certifications en ligne pour le déploiement, la prise en charge et la gestion des appareils Apple contribueront à l’acquisition de compétences pour des carrières en demande
Les entreprises ont de plus en plus besoin de personnel technique et de soutien qualifié, en particulier dans les domaines des systèmes informatiques et de gestion de l’information, qui devraient connaître une croissance de l’emploi supérieure à la moyenne (tous secteurs confondus) de 2020 à 20301. Alors que les organisations opèrent un virage technologique, leurs équipes demandent à utiliser des appareils iPhone, iPad et Mac au travail, ce qui exige davantage de spécialistes des TI capables de gérer les produits Apple et d’apporter du soutien.
Pour répondre à cette demande croissante, Apple a lancé aujourd’hui un nouveau programme de formation professionnelle menant à des certifications en soutien et gestion informatiques. Entièrement repensés, les cours sont proposés en ligne, dans un format qui s’adapte au rythme de l’apprenant ou de l'apprenante. Deux nouveaux examens permettent d’évaluer ses compétences et d’obtenir une certification Apple.
« Les gens n’ont jamais été aussi nombreux à utiliser Mac, iPad et iPhone pour donner le meilleur d’eux-mêmes au travail, ce qui explique la demande sans précédent de spécialistes des TI détenant une certification Apple, indique Susan Prescott, vice-présidente Enterprise and Education Marketing chez Apple. La formation professionnelle d’Apple permet à quiconque s’intéresse à la technologie – que ce soit pour changer de carrière ou acquérir de nouvelles compétences – de viser des postes en TI très bien rémunérés grâce à des certifications prisées des employeurs. Nous croyons fermement que la technologie doit être ouverte à tout le monde. C’est pourquoi les nouveaux cours sont offerts gratuitement, en mode autonome – nous tenons à ce que la capacité de payer ne nuise pas à l’obtention des certifications Apple. »
Deux nouveaux cours de développement professionnel – Apple Device Support (prise en charge des appareils Apple) et Apple Deployment and Management (déploiement et gestion des appareils Apple) – sont accessibles à training.apple.com. Les cours s’appuient sur l’assimilation progressive de compétences et de concepts et doivent être suivis dans l’ordre. À la fin de chacun d’eux, un nouvel examen de certification évalue les acquis correspondant au niveau et donne droit à un badge Apple numérique en cas de succès. Chaque examen coûte 149 $, et les certifications peuvent être ajoutées aux CV, profils en ligne et sites d’emplois, ce qui permet aux candidats et candidates de se distinguer, et aux employeurs de trouver des personnes qualifiées2.
L’entreprise de gestion et de sécurité des appareils Apple Jamf a déclaré que sa communauté spécialisée dans l’encadrement des outils Apple a crû de plus de 150 % depuis 2017 et compte maintenant au-delà de 100 000 membres3. De fait, des entreprises comme Ford cherchent à recruter des talents capables de superviser leur parc de produits Apple.
« La transformation de Ford et la création d’une valeur optimale pour notre clientèle passent par la technologie, ce qui implique de fournir à nos gens des outils leur permettant de se dépasser pour bâtir les usines numériques de demain, a déclaré Mike Amend, chef des technologies d’entreprise de Ford. Dans le cadre de ce processus, nous offrons à notre personnel la possibilité d’utiliser des appareils Mac. Les nouvelles certifications d’Apple nous aideront à attirer des spécialistes des TI dotés des compétences pour mener à bien le plan de croissance Ford+. »
Le nouveau programme de formation en TI d’Apple commence par le cours Apple Device Support. Au travers d’articles et d’exercices guidés, celui-ci fait découvrir les outils, les services et les pratiques exemplaires auxquels ont recours les spécialistes des centres d’assistance, les services de coordination technique et les prestataires qui répondent aux besoins des utilisateurs et utilisatrices de Mac, iPhone et iPad en entreprise. Après une formation d’environ 14 h, on peut passer un examen pour obtenir la certification de spécialiste du soutien Apple.
Le deuxième cours du programme de formation en TI d’Apple, Apple Deployment and Management, porte sur la déploiement et la gestion des appareils, et enseigne comment configurer, gérer et sécuriser les produits Apple à l’aide d’une solution de gestion des appareils mobiles (GAM). Plusieurs sujets sont traités sur une durée d’environ 13 heures : l’élaboration d’une stratégie de déploiement, l’utilisation d’Apple Business Manager et d’Apple School Manager et la configuration des appareils au moyen d’une solution de GAM. La réussite de l’examen aboutit à la certification de spécialiste des TI Apple4.
Pour aider les personnes qui entrent sur le marché du travail ou changent de carrière, Apple propose, en partenariat avec des établissements d’enseignement supérieur, des cours de préparation à la certification de spécialiste des TI Apple. Au titre de son initiative d’éducation communautaire (CEI), Apple octroiera des bourses couvrant le coût des examens à des élèves fréquentant des institutions partenaires. Apple s’est d’abord associée à l’Austin Community College, au Texas, pour offrir son cours de déploiement au début de 2020. Cet été, elle étendra son partenariat aux Maricopa Community Colleges de Chandler et Mesa, en Arizona, et annoncera par la suite la participation d’autres établissements. Ed Farm, un organisme éducatif sans but lucratif établi à Birmingham, en Alabama, offrira également des cours préparatoires aux certifications Apple cet été, dans le cadre d’un partenariat avec Apple.
Apple travaille en outre avec la Mac Admins Foundation pour rendre ses nouveaux examens plus accessibles. Avec l’appui d’Apple, la fondation accordera des bons à des candidats et candidates ayant peu de moyens financiers. Nouvellement établie en vertu de l’article 501(c)(3) du code des États-Unis, la Mac Admin Foundation a deux grands objectifs : agir, en tant qu’organisme accessible et accueillant, en faveur du développement de la profession, et maintenir l’abordabilité des ressources communautaires. Pour en savoir plus et présenter une demande, visitez macadmins.org.
« Le nouveau programme de formation professionnelle d’Apple présente de nombreux atouts. Il transmet une solide base théorique en matière de déploiement et de prise en charge des produits Apple, estime Tom Bridge, coprésident de la Mac Admins Foundations. Par ailleurs, les deux examens d’Apple couvrent tout le panel de connaissances nécessaires pour réussir dans ces domaines. Il s’agit d’une grande étape pour la communauté Mac Admins, qui a crû de 48 % depuis 2019. Nous sommes très enthousiastes à l’idée de collaborer avec Apple sous notre nouveau statut d’organisme 501(c)(3) et de rendre les certifications accessibles à toutes les personnes qui souhaitent donner un nouvel élan à leur carrière. »
Le programme de formation professionnelle d’Apple est accessible à training.apple.com.
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- Données issues du US Bureau of Labor Statistics (Computer and Information Systems Managers).
- Les examens de formation professionnelle d’Apple sont offerts en ligne au prix de 149 $ US. Les examens de renouvellement pour les certifications non échues coûtent 49 $ US.
- Données fournies par Jamf.
- Le badge de spécialiste du soutien Apple est requis pour obtenir le badge de spécialiste des TI Apple.