LEITURA RÁPIDA
29 de fevereiro de 2024
Apple expande Self Service Repair para Mac, adiciona o Diagnostics e atualiza o System Configuration
A Apple anunciou hoje a expansão do Self Service Repair para modelos de MacBook Pro e iMac com chip M3 a partir de hoje. Desde abril de 2022, o Self Service Repair permite que clientes tenham acesso aos mesmos manuais, às mesmas peças originais da Apple e às mesmas ferramentas usadas nas Apple Stores e nos Centros de Serviço Autorizado.
A Apple também disponibilizará o Diagnostics do Self Service Repair para modelos de MacBook Pro e iMac com chip M3 nos EUA no início do próximo mês. Lançadas no fim do ano passado para iPhone e Mac, as sessões de solução de problemas permitem que clientes possam ter a mesma habilidade de Centros de Serviço Autorizado Apple e assistências técnicas independentes para testarem o funcionamento correto e o rendimento das peças dos aparelhos, além de identificarem as que precisam de reparo.
Além disso, a Apple está atualizando o processo System Configuration para todos os modelos de Mac, a fim de tornar o processo mais simples e eficiente. Os usuários do Mac não terão mais que entrar em contato com a equipe de suporte do Self Service Repair para realizar o último passo de um reparo, mas a equipe continuará oferecendo assistência quando for necessário. O processo estará disponível a partir do início do mês que vem em todos os países onde o Self Service Repair está disponível.
O Self Service Repair faz parte das iniciativas da Apple de expandir o acesso a reparos. Dar aos usuários mais facilidade com os reparos contribui para aumentar a vida útil dos produtos, e isso é uma ótima notícia para eles e para o planeta. Para a grande maioria dos usuários sem experiência no reparo de eletrônicos, recorrer a um serviço de reparos autorizado com profissionais certificados que usam peças originais da Apple é a maneira mais segura e confiável de reparar seus produtos.
Nos últimos cinco anos, a Apple praticamente dobrou o número de locais de assistência com acesso a treinamento, peças e ferramentas originais da Apple, incluindo mais de 5 mil assistências técnicas independentes e uma rede mundial com cerca de 5 mil Centros de Serviço Autorizado.
Media
-
Texto desse artigo