ATUALIZAÇÃO
16 de maio de 2023
A App Store interrompeu mais de US$ 2 bilhões em transações fraudulentas em 2022
A App Store foi lançada em 2008 com a missão de alcançar dois objetivos importantes: estabelecer uma plataforma confiável e segura para usuários descobrirem e baixarem apps sem preocupação e oferecer a desenvolvedores uma oportunidade incrível de mostrar suas ideias e aumentar os negócios.
Ao longo dos anos, a Apple implementou diversas medidas para apoiar um ecossistema que beneficia tanto quem usa como quem desenvolve. O resultado é uma plataforma dinâmica e inovadora que atrai, em média, mais de 650 milhões de visitantes do mundo inteiro e proporciona aos mais de 36 milhões de desenvolvedores Apple registrados em um espaço de distribuição global que aceita mais de 195 formas de pagamento locais e 44 moedas.
Hoje, a Apple anunciou que, em 2022, a App Store impediu mais de US$ 2 bilhões em transações potencialmente fraudulentas e recusou cerca de 1,7 milhão de envios de app por não cumprirem os altos padrões de privacidade, segurança e conteúdo da App Store.
Fraude de contas
A Apple removeu 428.000 contas de desenvolvedor e 282 milhões de contas de cliente por fraude e abuso ano passado.
Com o passar dos anos, a Apple aprimorou seus sistemas para monitorar e detectar fraude em contas de forma contínua e ágil. Em 2021, a Apple encerrou mais de 802.000 contas de desenvolvedor devido a atividade potencialmente fraudulenta. Em 2022, esse número caiu para 428.000 graças em parte a novos métodos e protocolos que permitem à App Store impedir a criação de possíveis contas fraudulentas. Além disso, quase 105 mil inscrições no Apple Developer Program foram recusadas por suspeita de atividades fraudulentas, evitando que esses agentes mal-intencionados enviassem apps para a App Store.
Em 2022, a Apple protegeu usuários contra aproximadamente 57.000 apps não confiáveis de lojas ilegítimas, que não têm as mesmas medidas integradas de privacidade e segurança da App Store. Esses mercados não autorizados distribuem software prejudicial que pode imitar apps populares ou modificá-los sem o consentimento dos desenvolvedores originais.
Somente nos últimos 30 dias, a Apple bloqueou cerca de 3,9 milhões de tentativas de instalar ou abrir apps distribuídos ilegalmente por meio do Developer Enterprise Program, que permite a organizações grandes implantar apps internos para uso de seus funcionários.
A Apple também age em relação a contas de cliente fraudulentas e, em 2022, desativou mais de 282 milhões de contas associadas a atividades fraudulentas e abusivas. Além disso, 198 milhões de tentativas de novas contas fraudulentas foram bloqueadas antes mesmo da sua criação.
Análise de apps
A primeira linha de defesa da App Store protegeu usuários contra centenas de milhares de apps não seguros em 2022.
A Apple realiza uma série de verificações de segurança em cada app antes de colocá-lo na App Store. Durante a fase de desenvolvimento, o Xcode examina sistematicamente apps para garantir que usam tecnologias autorizadas e que atendem aos requisitos mínimos da App Store. Depois que o desenvolvedor faz upload do app para o App Store Connect, verificações adicionais são realizadas para confirmar que não é feita referência a APIs privadas nem há malware conhecido. Na fase de análise, cada envio é rigorosamente inspecionado por um membro da equipe de Análise de apps para determinar se cumpre os padrões de qualidade e segurança da Apple.
A Análise de apps aprimorou seus processos ao longo do tempo e expandiu as operações em todo o mundo para apoiar desenvolvedores e ajudá-los a disponibilizar os apps na App Store mais rápido. A equipe examina, em média, mais de 100.000 envios de app por semana, e aproximadamente 90% deles recebem uma análise em 24 horas. Ao inspecionar mais de 6,1 milhões de envios em 2022, a equipe de Análise de apps ajudou mais de 185.000 desenvolvedores a publicar o primeiro app na App Store e fez mais de 20.000 ligações para desenvolvedores a fim de auxiliar no diagnóstico e na solução de problemas que levaram à rejeição de um envio.
Em 2022, cerca de 1,7 milhão de envios de app foram recusados pela App Store por diversos motivos, incluindo questões relacionadas a fraude e privacidade. Em mais de um caso este ano, a equipe de análise detectou apps usando código malicioso com o potencial de roubar as credenciais de usuários em serviços de terceiros. Em outras ocasiões, a equipe identificou vários apps que fingiam ser plataformas inofensivas de gestão financeira, mas que conseguiam se transformar em outro app. Aproximadamente 24.000 apps foram bloqueados ou removidos da App Store por violações como essas em 2022.
Outros motivos podem causar a recusa de um app por fraude. Por exemplo, constatou-se que mais de 153.000 envios de app recusados na App Store ano passado eram spam, imitações ou enganosos, e quase 29.000 envios foram rejeitados por conter recursos ocultos ou não informados. Às vezes, os apps tentam obter os dados pessoais de usuários sem o conhecimento ou a permissão deles. Em 2022, mais de 400.000 envios de app foram recusados por violações de privacidade.
A equipe de análise também investiga apps reportados pela ferramenta "Comunicar um problema" da Apple e age imediatamente para remover todos que são confirmados como fraudulentos ou nocivos. Apps não aprovados em uma conta de desenvolvedor que foi encerrada devido a fraude e abuso são removidos automaticamente, e seu envio para App Store é impossibilitado. Em 2022, a equipe de Análise de apps tomou medidas para impedir que cerca de 84.000 apps potencialmente fraudulentos chegassem a usuários na App Store.
Avaliações e opiniões
A Apple detectou e bloqueou mais de 147 milhões de avaliações e opiniões falsas na App Store ano passado.
As avaliações e opiniões são um recurso importante da App Store. Os usuários confiam nelas para decidir que app baixar, e os desenvolvedores recorrem a elas para ter feedback e melhorar os apps. Avaliações e opiniões inventadas de contas fraudulentas ou automatizadas podem fazer com que usuários baixem um app não confiável que tenta burlar o sistema com representações falsas. Em 2022, com mais de 1 bilhão de avaliações e opiniões processadas, a Apple bloqueou e removeu mais de 147 milhões por não obedecerem às regras de moderação.
Fraude com pagamento e cartão de crédito
A Apple bloqueou um recorde de US$ 2 bilhões em transações fraudulentas em 2022, banindo novas transações de 714.000 contas fraudulentas.
Com a evolução da economia digital, cada vez mais pessoas recorrem a pagamentos online para comprar bens e serviços. A Apple investiu fortemente na criação de tecnologias de pagamento seguro, como Apple Pay e StoreKit, para proteger as informações financeiras das pessoas. Essas tecnologias são usadas por mais de 943.000 apps para vender bens e serviços na App Store.
A Apple considera fraude com cartões de crédito algo extremamente grave e, por isso, continua comprometida em proteger a App Store e seus usuários contra esse tipo de estresse. Com o Apple Pay, por exemplo, os números de cartão de crédito nunca são compartilhados com os comerciantes, eliminando assim um fator de risco no processo de transação do pagamento.
Ano passado, a Apple impediu que aproximadamente 3,9 milhões de cartões de crédito roubados fossem usados em compras desonestas e baniu 714.000 contas de fazer novas transações. No total, a Apple bloqueou US$ 2,09 bilhões em transações fraudulentas na App Store em 2022.
O trabalho da Apple de manter a App Store um espaço seguro e confiável para quem usa e quem desenvolve nunca acaba. À medida que agentes mal-intencionados aprimoram suas táticas desonestas e formas de enganar, a Apple reforça as iniciativas antifraude com feedback recolhido de uma variedade de canais — de matérias jornalísticas e mídia social a chamadas do AppleCare — e continuará criando novas abordagens e ferramentas para evitar que fraude prejudique usuários e desenvolvedores da App Store.
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