ACTUALITÉ
16 octobre 2024
Apple étend sa gamme d’outils destinés à aider les entreprises à se rapprocher de leurs clients
Grâce à Apple Business Connect, les entreprises de toutes tailles, qu’elles possèdent ou non un site physique, peuvent créer une marque qui sera vue par plus d’un milliard d’utilisateurs Apple
Pour la première fois, les entreprises de toutes tailles partout dans le monde, y compris celles qui ne possèdent pas de site physique, peuvent gérer la façon dont elles sont présentées à plus d’un milliard d’utilisateurs Apple grâce à Apple Business Connect. Toutes les entreprises vérifiées peuvent désormais créer une identité de marque cohérente et une présence physique dans les apps que les clients utilisent tous les jours, comme Plans, Cartes et Mail.
« Nous sommes heureux de pouvoir offrir à toutes les entreprises, y compris celles qui ne possèdent pas de site physique, la possibilité de créer une marque qui apparaîtra dans les apps Apple que plus d’un milliard de personnes utilisent chaque jour » a déclaré David Dorn, Senior Director of Internet Software and Services Product d’Apple. « Nous avons créé Business Connect pour permettre aux entreprises de fournir des informations pertinentes et détaillées les concernant aux utilisateurs Apple. Grâce à ces nouveautés, nous aidons encore plus de professionnels à se faire connaître auprès de nouvelles personnes, à établir une relation de confiance avec elles, et à se développer. »
Des outils pour aider toutes les entreprises à se développer
Depuis l’année dernière, les entreprises sont en mesure de revendiquer et gérer la fiche de lieu de leur entreprise via Business Connect, par exemple en ajoutant et en mettant à jour leurs photos, en proposant aux clients des actions comme commander un repas ou faire une réservation directement depuis la fiche de lieu, ou encore en présentant des promotions spéciales.
Désormais, toutes les entreprises, y compris celles qui proposent des services ou fonctionnent entièrement en ligne sans site physique, peuvent s’inscrire sur Business Connect pour créer l’identité visuelle de leur marque afin de se rapprocher de leurs clients et d’établir avec eux une relation de confiance.
Nouvelles fonctionnalités de Business Connect
Grâce aux nouvelles fonctionnalités intégrées à Business Connect, les entreprises inscrites peuvent afficher leur marque dans les apps Mail et Téléphone, et personnaliser leur logo dans Tap to Pay sur iPhone.
La fonctionnalité Branded Mail leur permet d’afficher le nom et le logo de leur marque dans les e-mails envoyés aux clients, pour les rendre plus visibles et plus identifiables dans l’app Mail. Les entreprises peuvent s’inscrire à Branded Mail dès aujourd’hui pour que leur logo apparaisse dans les e-mails avant la fin de l’année.
De plus, les entreprises peuvent désormais choisir d’afficher leur logo plutôt qu’une icône de catégorie lorsqu’elles acceptent les paiements via Tap to Pay sur iPhone. Les clients sont ainsi assurés de réaliser un achat auprès d’une entreprise fiable et vérifiée.
L’année prochaine, il leur sera également possible de s’inscrire pour obtenir un identifiant d’appelant au nom de leur entreprise. Le nom, le logo et le service concerné de l’entreprise s’afficheront sur l’écran d’appel entrant à chaque appel émis vers des clients, ce qui aidera ces derniers à distinguer les appels provenant d’entreprises vérifiées des appels de spams et autres prises de contact non sollicitées.
Comment s’inscrire
Les propriétaires d’entreprises virtuelles, en ligne et de services peuvent maintenant utiliser leur compte Apple existant, ou en créer un nouveau, pour s’inscrire à Business Connect sur le site web en libre-service depuis un smartphone, une tablette, un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. Une fois l’entreprise inscrite, il sera possible d’en personnaliser la marque gratuitement. Les entreprises peuvent aussi gérer leur présence physique à grande échelle par le biais d’agences de gestion de référencement telles que Reputation, DAC Group, Rio SEO, SOCi, Uberall et Yext.
Pour toute demande concernant Business Connect, les entreprises peuvent consulter le guide d’utilisation ou envoyer un ticket à l’assistance Business Connect.
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