ACTUALITÉ
11 janvier 2023
Découvrez Apple Business Connect
Cet outil gratuit permet aux entreprises de toutes tailles de personnaliser la façon dont leurs informations apparaissent dans les apps Apple
Apple a présenté aujourd’hui Apple Business Connect, un outil gratuit qui permet aux entreprises de toutes tailles de faire valoir leurs fiches d’établissement et de personnaliser la façon dont leurs informations essentielles sont présentées à plus d’un milliard d’utilisateurs Apple dans les apps Apple Plans, Messages, Cartes et Siri, entre autres.
« Nous avons créé Business Connect pour que les utilisateurs Apple du monde entier aient accès aux informations les plus précises concernant les lieux où se restaurer, effectuer des achats, voyager et faire bien d’autres choses », a déclaré Eddy Cue, Senior Vice President of Internet Software and Services d’Apple. « Apple Business Connect fournit à tous les propriétaires d’entreprises les outils dont ils ont besoin pour communiquer plus directement avec leurs clients et mieux contrôler la façon dont des milliards de personnes perçoivent et utilisent chaque jour leurs produits et services. »
Améliorer l’interaction avec les clients dans Apple Plans
Avec Business Connect, les entreprises du monde entier peuvent désormais gérer directement leurs informations dans la fiche interactive d’Apple Plans. Elles peuvent notamment ajouter et mettre à jour des photos et logos, inviter leur clientèle à effectuer diverses actions – par exemple, passer une commande ou faire une réservation – directement depuis Plans et proposer des promotions spéciales.
La nouvelle section Showcase ajoutée à la fiche permet aux entreprises de proposer à leurs clients des offres et des incitations à l’achat, notamment des menus saisonniers, des remises sur les produits, et plus encore. Les entreprises peuvent facilement mettre à jour la section Showcase de leur fiche via Business Connect. Cette nouveauté est disponible dès aujourd’hui pour les entreprises aux États-Unis, et le sera pour les entreprises du monde entier dans les mois à venir.
Les entreprises peuvent également fournir à leurs clients des informations utiles en mettant en avant les actions qu’il est possible d’effectuer directement depuis la fiche de Plans, notamment commander des courses via Instacart, faire une réservation d’hôtel via Booking.com ou encore réserver une table pour le dîner avec OpenTable, le tout d’un simple geste.
S’inscrire à Business Connect
Les propriétaires d’entreprises peuvent utiliser leur identifiant Apple existant – ou en créer un nouveau – pour s’inscrire à Business Connect sur le site web en libre-service à partir de n’importe quel ordinateur portable ou de bureau. Après connexion et vérification de l’entreprise par Apple, les propriétaires peuvent indiquer leur(s) établissement(s) et commencer à mettre à jour et personnaliser leur fiche, sans aucuns frais.
Pour les entreprises possédant de nombreux établissements, Business Connect intègre l’API Business Connect qui permet de publier facilement des informations précises et actualisées dans Plans, à grande échelle, par le biais d’agences de gestion de référencement telles que Reputation, Rio SEO, SOCi, Uberall et Yext.
Outils Apple pour les petites entreprises
Apple a conçu Business Connect dans le souci d’offrir aux petites entreprises le même accès et la même faculté de personnaliser leur présence en ligne que ceux dont disposent les marques internationales. Business Connect vient s’ajouter aux autres services proposés par Apple pour aider les petites entreprises à se développer et à se constituer une clientèle, notamment le service « Tap to Pay on iPhone » (Payez d’un simple geste sur iPhone) – qui permet aux entreprises d’accepter en toute sécurité les règlements effectués par Apple Pay, cartes bancaires sans contact et autres portefeuilles numériques d’un geste sur leur iPhone – et Business Essentials, un abonnement qui réunit un service de gestion des appareils, une assistance 24h/24, 7j/7, et un espace de stockage sur le cloud.
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