الخدمة والدعم ممن يعرفون Apple Watch حق المعرفة.

بما أن Apple هي التي تصمم المكونات وأنظمة التشغيل وتطبيقات كثيرة، يعرف خبراؤنا كيف تعمل كلها معاً ويمكنهم مساعدتك على حل معظم المشاكل في محادثة واحدة.

انعم بتغطية لأكثر من معصمك عند شراء باقة +AppleCare لساعة Apple Watch

تغطية الخدمة والدعم المعتمدان من Apple
أولوية الوصول إلى خدمات الدعم التقني1
احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية2
تغطية صيانة البطارية3

Apple Watch و‎Apple Watch Nike‎ و‎Apple Watch Ultra‎

تأتي كل ساعة Apple Watch وApple Watch Nike وApple Watch Ultra مع تغطية لتصليح قطع الساعة لمدة عام واحد من خلال الضمان المحدود و90 يوماً كحد أقصى من الدعم التقني المجاني.

مع +AppleCare‏

تمدّد باقة +AppleCare لكل من Apple Watch وApple Watch Nike وApple Watch Ultra فترة التغطية لمدة عامين بدءاً من تاريخ شراء باقة +AppleCare‏،‏3 كما تمنحك حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة 249 د.إ. للأضرار التي تلحق بساعة Apple Watch وApple Watch Nike، ورسوم خدمة بقيمة 299 د.إ. للأضرار التي تلحق بساعة Apple Watch Ultra.‏2

Apple Watch Edition وApple Watch Hermès

تأتي كل ساعة Apple Watch Edition وApple Watch Hermès مع تغطية لتصليح قطع الساعة لمدة عام واحد من خلال الضمان المحدود و90 يوماً كحد أقصى من الدعم التقني المجاني.

مع باقة +AppleCare‏

تمدّد باقة +AppleCare لكل من Edition‏ Apple Watch وApple Watch Hermès وApple Watch Hermès Ultra فترة التغطية لمدة ثلاثة أعوام بدءاً من تاريخ شراء باقة +AppleCare،‏3 كما تمنحك حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة 299 د.إ.2

مكان واحد للدعم

تُعتبر ساعة Apple Watch متكاملة بكل ما في الكلمة من معنى لأن Apple هي التي تصمم هذه الساعة ونظام watchOS والكثير من التطبيقات. ووحدها باقة +AppleCare تمنحك مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.1

  • أولوية التواصل مع خبراء Apple عبر الدردشة أو عبر الهاتف
  • تغطية عالمية للتصليح: احصل على خدمة تصليح قطع أجهزة Apple أينما كنت في الخارج4
  • خدمة الاستبدال السريع: سنرسل ‏لك جهازاً بديلاً كي لا تضطر إلى انتظار التصليح4
  • خدمة التصليح في المتجر: خذ Apple Watch إلى متجر Apple Store أو أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple‏‏4

تغطية قطع الساعة

احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية2
احصل على خدمة صيانة البطارية إذا كانت تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية

توفر باقة +AppleCare التغطية للتصليح أو الاستبدال من قبل تقنيين معتمدين من Apple، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة. تشمل تغطية الخدمة ما يلي:

  • ساعة Apple Watch
  • البطارية3
  • حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية،2 تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة 249 د.إ. لساعة Apple Watch‏ وApple Watch Nike، أو 299 د.إ. لساعة Apple Watch Edition وApple Watch Hermès وApple Watch Ultra

دعم البرامج

احصل على أولوية الوصول إلى خبراء Apple للدعم المتعلق باستخدام نظام watchOS وغير ذلك

مع باقة +AppleCare لساعة Apple Watch، يستطيع خبراء Apple مساعدتك على اكتشاف المشاكل المتعلقة بساعة Apple Watch وتطبيقات Apple لها ونظام watchOS وحلها، بما في ذلك:

  • استخدام watchOS
  • التوصيل بجهاز iPhone، بما في ذلك iOS وتطبيق Apple Watch
  • أسئلة حول تطبيقات Apple لساعة Apple Watch

وفّر الحماية لساعة Apple Watch

+AppleCare

يمكنك شراء التغطية من خلال باقة محددة المدة.

سنتان

3 سنوات

Apple Watch Ultra 2

—

Apple Watch Series 10

—

Apple Watch SE

—

Apple Watch Hermès

—

Apple Watch Hermès Ultra

—

كيفية الشراء

  1. اشتر باقة +AppleCare مع ساعة Apple Watch الجديدة.
  2. أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء Apple Watch:
    • في جهازك iPhone المقترن (انتقل إلى تطبيق Watch > عام > حول، ثم اختر "إضافة تغطية AppleCare+‎")
    • عبر الويب (يجب عليك التحقق من الرقم التسلسلي وتشغيل التشخيص عن بعد)
    • في متجر Apple Store‏ (يجب فحص ساعة Apple Watch وتقديم ما يثبت الشراء)
    • من خلال الاتصال بالرقم ‎ 8000 444 0407 (يجب عليك تشغيل التشخيص عن بعد وتقديم ما يثبت الشراء)

راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.

الدعم الإضافي

احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف أو الدردشة، أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر.

اعثر على رقم هاتف خدمة الدعم من Apple هنا

اتصل بخدمة الدعم من Apple

تطبيق واحد يدعم كل
أجهزتك من Apple

احصل على تطبيق الدعم من Apple