الخدمة والدعم ممن يعرفون سماعات الرأس حق المعرفة.
بما أن Apple هي التي تصمم المكونات وأنظمة التشغيل وتطبيقات كثيرة، يعرف خبراؤنا كيف تعمل كلها معاً ويمكنهم مساعدتك على حل معظم المشاكل في محادثة واحدة.
استمتع بعامين من راحة البال
عند شراء باقة +AppleCare
لسماعات الرأس.
تأتي سماعات AirPods أو Beats مع ضمان محدود لمدة عام واحد و90 يوماً من الدعم التقني المجاني. تمدّد باقة +AppleCare فترة التغطية لعامين بدءاً من تاريخ شراء باقة +AppleCare، كما تمنحك حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة 99 د.إ.1
تغطية قطع سماعات
الرأس
توفر باقة +AppleCare التغطية للتصليح أو الاستبدال من قبل التقنيين المعتمدين من Apple، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة.
تشمل تغطية الخدمة ما يلي:
- سماعاتك AirPods
- البطارية1
- كابل الشحن المرفق
- حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة 99 د.إ.
دعم البرامج
سواء أكنت تنعم بالراحة في منزلك أو مكتبك أم تتنقل، يمكنك الاتصال والوصول مباشرة إلى خبراء Apple للاستفسار عن أي موضوع، بما في ذلك:
- استخدام Siri
- الاتصال عبر Bluetooth
وفّر الحماية لسماعات الرأس
+AppleCare
يمكنك شراء التغطية من خلال باقة محددة المدة.
سنتان
AirPods، AirPods Pro، Beats
AirPods Max
كيفية الشراء
- اشتر باقة +AppleCare مع سماعات الرأس الجديدة.
- أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء سماعات الرأس:
- على جهازك iPad أو iPhone المقترن على جهازك iPad أو iPhone المقترن (انتقل إلى الإعدادات > Bluetooth > ثم اضغط على علامة ⓘ لسماعات الرأس الخاصة بك)
- عبر الإنترنت
- في متجر Apple Store (يجب فحص سماعات الرأس وتقديم ما يثبت الشراء)
- من خلال الاتصال بالرقم 8000 444 0407 (يجب عليك تشغيل التشخيص عن بعد وتقديم ما يثبت الشراء)
تتوفر باقة +AppleCare لكل من:
- AirPods
- AirPods Max
- AirPods Pro
- Beats Fit Pro
- Beats Solo3 Wireless
- Beats Studio Buds
- +Beats Studio Buds
- Beats Studio Pro
- Beats Studio3 Wireless
- Powerbeats
- Powerbeats Pro
راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.
الدعم الإضافي
احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف أو الدردشة، أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر.
اعثر على رقم هاتف خدمة الدعم من Apple هنا