الخدمة والدعم
ممن يعرفون Apple Vision Pro حق المعرفة.

لأن Apple تصنع الأجهزة وتصمم أنظمة التشغيل والكثير من التطبيقات، يدرك خبراؤنا كيفية عمل المنظومة وتكاملها، ويمكنهم المساعدة على حل أغلب المشاكل بمحادثة واحدة.1

استمتع براحة البال عند شراء باقة +AppleCare لجهاز Apple Vision Pro

يأتي كل جهاز Apple Vision Pro مع تغطية لتصليح قطع الجهاز لمدة عام واحد من خلال الضمان المحدود و90 يوماً كحد أقصى من الدعم التقني المجاني. تمدّد باقة +AppleCare فترة التغطية،2 كما تمنحك حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية. وتخضع كل حالة منها لرسوم خدمة.3 لا تشمل التغطية سرقة الجهاز أو فقدانه أو الأضرار التي تلحق بالعدسات التصحيحية المستخدمة مع الجهاز. للتفاصيل الكاملة، راجع الشروط.

تغطية صيانة البطارية2
احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية2
أولوية التواصل مع خبراء Apple عبر الدردشة على الإنترنت أو عبر الهاتف1
تغطية الخدمة والدعم المعتمدان من Apple‏

مكان واحد للدعم

قلّل الوقت الذي تقضيه من دون جهازك مع خدمة الاستبدال السريع

Apple Vision Pro نظام متكامل بكل ما للكلمة من معنى لأن Apple هي التي تصنع الأجهزة وتصمم نظام التشغيل والكثير من التطبيقات. ووحدها باقة +AppleCare تمنحك مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.1

  • أولوية التواصل مع خبراء Apple
  • خدمة التصليح عبر البريد: أرسل جهازك في علبة شحن مسبقة الدفع توفرها Apple‏.4
  • خدمة الاستبدال السريع: سنرسل ‏لك جهازاً بديلاً كي لا تضطر إلى انتظار التصليح4

تغطية قطع الجهاز

احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية2
احصل على خدمة صيانة البطارية إذا كانت تحتفظ بأقل من 80% من سعتها الأصلية

تقدم باقة +AppleCare خدمة التصليح أو الاستبدال على يد تقنيين معتمدين من Apple باستخدام قطع Apple الأصلية.

تشمل التغطية ما يلي:

  • جهاز Apple Vision Pro
  • البطارية المرفقة2
  • الكابل المرفق
  • حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة

دعم البرامج

تواصل مع خبراء Apple مباشرة للحصول على الدعم في استخدام نظام visionOS وغير ذلك

سواء أكنت تنعم بالراحة في منزلك أم مكتبك، يمكنك الوصول مباشرة إلى خبراء Apple للاستفسار عن أي موضوع، بما في ذلك:

  • استخدام visionOS وiCloud
  • الاتصال بالشبكات اللاسلكية
  • استفسارات حول تطبيقات Apple Vision Pro التي تحمل علامة Apple التجارية

وفّر الحماية لجهاز Apple Vision Pro

+AppleCare

يمكنك شراء التغطية من خلال باقة محددة المدة.

سنتان

Apple Vision Pro

لمحة عامة عن الرسوم

الحالات المشمولة بالتغطية

الأضرار التي تلحق بالاكسسوارات المرفقة3

119 د.إ.

الأضرار العرضية الأخرى

1,199 د.إ.

كيفية الشراء

  1. اشتر باقة +AppleCare مع جهازك Apple Vision Pro الجديد.
  2. أو في غضون 60 يوماً من شراء Apple Vision Pro‏5:
    • اشتر تغطية لجهازك Apple Vision Pro (انتقل إلى الإعدادات > عام > حول، ثم اختر "إضافة تغطية AppleCare+‎")
    • تفضل بزيارة متجر Apple Store‏
    • عن طريق الاتصال بالرقم 0407 444 8000

للتفاصيل كاملة، راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare‏.

الدعم الإضافي

تطبيق واحد يدعم كل
أجهزتك من Apple.

احصل على تطبيق الدعم من Apple

احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف،
أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر.

اعثر على رقم هاتف خدمة الدعم من Apple هنا.

اتصل بخدمة الدعم من Apple